La empresa D'SETEC estaba experimentando problemas como utilidades deficientes y procesos decayendo, casi cerrando la empresa. Se propuso desarrollar una aplicación de gestión estratégica basada en el Cuadro de Mando Integral para mejorar los objetivos y procesos de la empresa. El objetivo general fue desarrollar un modelo de investigación de gestión estratégica aplicando el Cuadro de Mando Integral a la empresa D'SETEC. Los objetivos específicos incluyeron mejorar los objetivos estratégicos y procesos de la empresa y diseñar una aplic

1. Desarrollo de una aplicación
para la Gestión Estratégica
Bajo el Principio del Cuadro
de Mando Integral Aplicado
para las Pymes: Caso
D’SETEC

2. Descripción del problema.
 La empresa D´ SETEC es una empresa dedicada a la venta de máquina de
coser, industriales y servicios técnicos la cual tenía algunos inconvenientes.
El problema que tuvo la empresa es la deficiencia en sus utilidades, no
estaban yendo como el dueño lo tenía planificado a un inicio y por ende sus
procesos estaban decayendo día a día a tal punto que casi cierran la
empresa, también tenían un plan estratégico el cual estaba guardado, por
ello se dice que tenían la planificación estratégica pero no tenían un control
de su planificación estratégica, bueno todo estos problemas descubrí
realizando entrevistas con el gerente de la empresa, sus administradores y
técnicos que laboran allí.

3. Planteamiento de la Investigación
 Redefinir misión, visión y valores
 Realizar análisis situacional de la organización
 Alinear objetivos a cada perspectiva del BSC
 Análisis de requerimientos
 Diseño de la solución
 Aplicación de la solución
 Definir objetivo estratégico
 Definir indicadores
 Definir metas
 Definir iniciativas
 Pruebas
 Capacitación al personal

4. Objetivo General
 Desarrollar un modelo de investigación de Gestión Estratégica Bajo el
Principio del Cuadro de Mando Integral Aplicado para las Pymes: Caso
D'SETEC.

5. Objetivos Específicos.
 Mejorar los objetivos estratégicos de la empresa.
 Mejorar los procesos de la empresa.
 Diseñar la aplicación en una herramienta en Excel avanzado.

6.  Tecnológica. Porque para el desarrollo de la propuesta se utiliza tecnología en
el sistema de Balanced Scorecard.
 Evaluativa. Porque para el desarrollo de la propuesta se requiere la
evaluación de escenarios de desarrollo vistos de diferentes ópticas.
 Propositiva. Propone una herramienta que modele, comunique y controle la
estrategia bajo un sistema estratégico.
Tipo de la investigación.

7. Diseño de la Investigación

8. Resultados.

13. Concluciones.
 En conclusión para el desarrollo de la estrategia a través de mapas
estratégicos permite operativizar la visión y misión de la empresa; así
mismo ayuda a cumplir con los objetivos del plan estratégico de la
empresa, de tal forma que facilita el trabajo de los actores del
negocio y verificar lo cumplido y lo que se espera cumplir.