Video del Curso de ventas impartido por Juan Adsuara http://juanadsuara.wordpress.com http://www.recetasdemarketing.net

1. CURSO DE VENTAS
Ayudar al
cliente a
decidirse
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2.  AYUDAR AL CLIENTE A DECIDIRSE
 Nunca olvidéis que….
 UN CLIENTE SATISFECHO ES UNA MAGNIFICA
FUENTE DE NEGOCIOS FUTUROS….
 UN CLIENTE SATISFECHO MULTIPLICA LOS
NEGOCIOS FUTUROS….
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3. ES CONVENIENTE RECORDAR LOS TRES
PRINCIOPS ELEMENTALES QUE FACILITAN SU
DECISIÓN
1) Solicitar el pedido en cuanto sea posible
2) Facilitar el SI
3) Captar el momento X y no dejarlo escapar.
 LA VENTA ENPIEZA CUANDO EL CLIENTE
DICE NO.
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4. Actitudes favorables para la conclusión
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5.  CLIENTE REFRACTARIO
 Preguntar las razones de su reticencia.
 Reanudar la argumentación.
 No bloquear la discusión, preparar el futuro
 Obtener una cita para una fecha posterior
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6.  CLIENTE INDECISO
 Reanudar la argumentación y mostrarse mas
convincente
 Recapitular las ventajas y tranquilizar al cliente.
 Anticipar la posesión y una vez conseguido el
pedido, concluir sin demora.
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7.  CLIENTE FAVORABLE
 Resumir entrevista
 Solicitar la conformidad abiertamente
 Escribir la decisión.
 Agradecer discretamente
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8. El arte de concluir.
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9.  1) Actitud positiva
 2) Fijar la atención.
 3) Estar atento a los signos de compra.
 4) Controlar los puntos de interés.
 5) Cerrar la venta.
 6) Recapitular los sí.
 7) Hacer balance.
 8) Vender implicitamente
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10.  9) Obstinarse constantemente
 10) Evitar pausas
 11) Dar un impulso
 12) Presentar la orden de pedido.
 13) Hablar de dinero
 14) Firme!!
 15) ¡Marcharse!
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11.  Recetas de Marketing – Pasión por el Marketing
 Escuela Española de ventas y CRM
 C/ Asensi 10 2º B
 12001 CASTELLON DE LA PLANA (ESPAÑA)
 Tel +34 617 997 667
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