Este documento define las barreras de comunicación y menciona varios tipos como las diferencias de percepción, el ruido, las diferencias de lenguaje y la desconfianza. Explica que superar las barreras requiere reconocer los tipos de barreras y actuar para superarlas, por ejemplo explicando términos técnicos, eliminando distracciones o creando confianza a través de la honestidad. También señala que las barreras dificultan la comprensión del mensaje y que los gerentes deben identificar y superar las barreras para mejor