La comunicación organizacional es fundamental para el éxito de una institución. Implica la transmisión y recepción de ideas, sentimientos y actitudes entre emisores y receptores con el objetivo de obtener una respuesta. La comunicación puede ser verbal o no verbal, interna o externa, ascendente, descendente u horizontal. Para que sea eficaz, el mensaje del emisor debe ser claro y coincidir con lo que entiende el receptor. Factores como percepciones diferentes, distorsiones, ruido y desconfianza pueden interferir con la comunicación.