consiste en evaluar y analizar los procesos, productos, servicios.

1. MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
Carrera: administración de empresas
Elva Rosario Olmos Jaimes
Mrg. Zapata Barrientos José ramiro
Producción II
1/ 2021
1-BENCHMARKING
"Las cosas no tienen por qué cambiar el mundo para ser importante "(Steve Jobs).
Introducción
En inglés, benchmarking significa “punto de referencia”, y benchmarking significa “evaluación
comparativa». 2
El benchmarking es un método de gestión empresarial que busca encontrar las mejores prácticas
dentro o fuera de la empresa a través de la comparación de técnicas, procesos y servicios de
otras organizaciones con el fin de aumentar su eficiencia y competitividad. 1
Es decir, que el benchmarking consiste en evaluar y analizar los procesos, productos, servicios y
demás aspectos de otras compañías o áreas para compararlos y tomarlos como punto de
referencia para tus futuras estrategias. 2
Desarrollo
la importancia del benchmarking
Cuando analizas tu empresa y el mercado en el que actúas (lo que, como has visto, incluye la
competencia), no sólo pasas a conocer mejor tus potenciales clientes. También descubres ideas
inspiradoras e innovadoras aplicables en tu organización. 3
Aparte, puedes reconocer las fuerzas y debilidades de tus competidores y, de ese modo, mejorar
tu posicionamiento en el mercado. 3
Sin embargo, lo más importante que el benchmarking puede proporcionarte, es el conocimiento
sobre tu propia empresa.3
Es a través del benchmarking que logras identificar los desajustes de tu negocio y observar con
claridad dónde están tus propias debilidades.3
Eso te permite desarrollar planes de acción para optimizar o adaptar las mejores prácticas, con la
finalidad de aumentar tu propio desempeño a corto, mediano o largo plazo.3
Muchas empresas vigilan a la competencia intuyendo que es importante hacerlo. A veces por
morbo, a veces para intentar averiguar cuál es el secreto de por qué ellas venden más que uno
mismo. 4

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Mrg. Zapata Barrientos José Ramiro
Producción II
1/ 2021
Siendo así, es esencial que hagas el benchmarking en tu empresa, analices las acciones y
estrategias de tu negocio y todo lo que la competencia ha elaborado y que ha dado excelentes
resultados.
Al unir esas informaciones, tienes un camino más claro a seguir para optimizar costos, tiempo y
conquistar más clientes.
Tipos de benchmarking
Existen diferentes tipos de benchmarking: competitivo, interno y funcional. El objetivo común de
los tres tipos es ayudar a los managers a que miren hacia fuera de sus departamentos, de sus
organizaciones, hacia su competencia o hacia otros sectores en las que hay compañías que son las
mejores en su clase.5
Competitivo
El benchmarking competitivo busca medir los productos, servicios, procesos y funciones de los
principales competidores para realizar una comparación con nuestra empresa y poder detectar y
llevar a cabo mejoras que superen a las de nuestros competidores.5
Interno
El benchmarking interno se lleva a cabo dentro de la misma empresa. Se suele llevar a cabo en
empresas grandes que cuentan con diferentes departamentos o también con grupos
empresariales que están formados por varias empresas. En el proceso se identifica un
departamento o área que sea un ejemplo a seguir por sus buenos resultados para poder llevar a
cabo un benchmarking con los demás departamentos internos de la compañía.5
Es el más fácil de realizar dentro de compañías con estructuras con un cierto tamaño, además
normalmente es el que menos recursos necesita para llevarlo a cabo, ya que la información se
obtiene de la propia empresa.5
-funcional
El benchmarking funcional identifica las mejores prácticas de una empresa que sea excelente en el
área que se quiere mejorar. No es necesario que esta empresa sea competidora o incluso que
pertenezca al mismo sector.5
Normalmente es muy productivo, dado que al no tratarse de organizaciones que no son
competidoras directas no existe un problema de confidencialidad y se suele ofrecer la información
necesaria para el estudio.

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3. conclusión
El benchmarking es una herramienta útil para innovar una empresa como también consiste en
evaluar y analizar los procesos de productos o servicios.
Es una práctica de negocios que al adaptarse e implementarla en las empresas mejorará las
empresas en los procesos de trabajo y nos permitirá ser competitivos y tener un lugar en el
mercado.
4. referencias
1 https://blog.hubspot.es/marketing/benchmarking
2 https://rockcontent.com/es/blog/que-es-benchmarking/
3 https://rockcontent.com/es/blog/que-es-benchmarking/
4https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/benchmarking-y-estrategia-
marketing
5https://robertoespinosa.es/2017/05/13/benchmarking-que-es-tipos-ejemplo
5. videos
https://www.youtube.com/watch?v=qxytpDtTzyo
El benchmarking es una herramienta que implica un proceso continuo con el fin de analizar los
productos y servicios como también su objetivo es encontrar estrategias ganadoras mediante las
comparaciones y aplicar al negoció.
https://www.youtube.com/watch?v=G5Nasb-Ag6M
EL Benchmarking ayuda amuchas empresas a saber qué es lo que está haciendo su competencia le
ayuda a evaluar los aspectos de procesos de venta precios vendedores marketing propone
cambios en largo o corto plazo.