1. #eSaludBaleares
¿Qué empleo?
un blog, Facebook,
Twitter, Linkedin, etc.
¿Todo a la vez?

2. 2
#eSaludBaleares

3. 3
Metodología
• Obligatorio interrumpir en cualquier
momento
• Obligatorio generar debate y discusión
#eSaludBaleares

4. 4#eSaludBaleares

5. 5
Blogs (1/5)
La palabra blog es del siglo pasado.
En 1997 se les llamaba weblogs y en 1999
se estaba ya popularizando la palabra blog.
Muchos expertos o presuntos expertos
creían que los blogs tendrían una vida
efímera, que la moda del blog sería una
moda pasajera
#eSaludBaleares

6. 6
Blogs (2/5)
Hay 200 millones de blogs vivos,
actualizándose con cierta frecuencia
Cada día se crean 120.000 blogs nuevos
5.000 a la hora, de media
83 nuevos blogs de media al minuto
#eSaludBaleares

7. 7
Blogs (3/5)
Wikisanidad
•Médicos: 157
•Enfermeras: 53
•Blogs de eSalud: 39
•Farmacéuticos: 34
•Fisioterapeutas: 15
•Industria farmacéutica: 7
•Psicólogos: 3
•Odontólogos: 1
#eSaludBaleares

8. 8
Blogs (4/5)
Sdesalud
Es un proyecto de Pedro José Soriano,
enfermero de Vinalopó en Alicante
74 blogs de profesionales de la salud
7 blogs de pacientes
#eSaludBaleares

9. 9
Blogs (5/5)
Mallorcablogs
Es un espacio donde poder mostrar nuestro
blog, conocer a otros blogueros de Baleares
e intercambiar información
Empezó con 60 blogueros y a día de hoy
están a punto de ser 200 blogueros
#eSaludBaleares

10. 10
Es una red social creada por Mark
Zuckerbert, originalmente para contactar
entre estudiantes de la Universidad de
Harvard
#eSaludBaleares

11. 11
En el año 2007 lanzó su versión en español
Cuanta con más de 1.230 millones de
usuarios activos mensuales y más de 70
idiomas
#eSaludBaleares

12. 12
Es un medio social de microblogging
Creado por Jack Dorsey en marzo de 2006
Tiene más de 560 millones de usuarios
activos
#eSaludBaleares

13. 13
Genera más de 65 millones de tuits al día.
Maneja más de 800.000 peticiones de
búsqueda diarias
#eSaludBaleares

14. 14
Es la red social de Google. Nació en el año
2011
Tiene más de 400 millones de usuarios
activos
#eSaludBaleares

15. 15
Es una red social orientada a negocios
Se creo en el año 2002 por Reid Hoffman,
Allen Blue, Konstantin Guericke, Eric Ly y
Jean-Luc Vaillant
Tiene 260 millones de usuarios activos
#eSaludBaleares

16. 16
Cuenta con una comunidad de 70 millones
de personas activas
#eSaludBaleares

17. 17#eSaludBaleares

18. 18
Lo que no se comunica no existe (1/5)
Si no te das a conocer no existes
Lo que no esta en Internet no existe
La comunicación es una herramienta
necesaria para darnos a conocer
#eSaludBaleares

19. 19
Lo que no se comunica no existe (2/5)
Es necesario comunicar a nuestros usuarios
lo que hacemos, para que sepan de manera
clara qué les ofrecemos y en qué nos
diferenciamos de los demás
#eSaludBaleares

20. 20
Lo que no se comunica no existe (3/5)
Tenemos que establecer un plan de
comunicación para influir de manera
positiva, lanzar mensajes de forma
proactiva que permitan conocer nuestra
actividad y de esta forma estar en campaña
de forma permanente
#eSaludBaleares

21. 21
Lo que no se comunica no existe (4/5)
Normalmente aprovechamos poco el gran
potencial que la comunicación puede
ofrecernos
En algunas ocasiones, porque pensamos
que no tenemos nada que comunicar,
pero los usuarios están ávidos de
información
#eSaludBaleares

22. 22
Lo que no se comunica no existe (5/5)
¿Por qué no aprovechar esta oportunidad
para lanzar nuestro mensaje, que nos
permita difundir lo que hacemos, qué les
ofrecemos y en que nos diferenciamos de
los demás?
#eSaludBaleares

23. 23
Internet y los usuarios (1/9)
Internet en España es la principal fuente de
información sanitaria.
El 85 por ciento de los usuarios de Internet
españoles acude primero a la Red para
informarse sobre salud.
#eSaludBaleares

24. 24
Internet y los usuarios (2/9)
El 92 por ciento de los usuarios que busca
información de salud utiliza los buscadores.
Los motores de búsqueda constituyen
actualmente las herramientas más utilizadas
para obtener información sanitaria en
Internet.
#eSaludBaleares

25. 25
Internet y los usuarios (3/9)
En EEUU hay más de 60 millones de
usuarios de la eSanidad, personas que
acuden a blogs, foros o redes sociales
especializadas.
Internet es utilizado en todo el proceso de la
cita médica: al sentir la necesidad, con la
inspiración, comparación, planificación,
reserva, acto médico y, por último, compartir.
#eSaludBaleares

26. 26
Internet y los usuarios (4/9)
Los buscadores, según Google, son
utilizados a lo largo de todo el proceso de
información:
Desde la consulta de hábitos de vida
saludables (92%)
Búsqueda de síntomas específicos (87%)
Entendimiento del diagnóstico y tratamiento
(87%)
#eSaludBaleares

27. 27
Internet y los usuarios (5/9)
El 65% de los pacientes comienza a buscar
sin haber decidido el profesional o la clínica
que quiere visitar
El 69% de las citas están influidas por los
comentarios online
El 81% de los usuarios da importancia a las
reseñas en la web
#eSaludBaleares

28. 28
Internet y los usuarios (6/9)
Un tercio de las citas nuevas son para
tratamientos especializados o únicos
Las fotos del perfil y de la clínica hacen
incrementar en un 40% las citas
#eSaludBaleares

29. 29
Internet y los usuarios (7/9)
El 75% de los usuarios realizó una cita en
un portal de oferta antes que en la web del
médico o clínica
Las citas online han crecido un 80% en el
último año
Más del 50% de los usuarios tienen
dificultades en localizar y pedir cita en su
horario de trabajo
#eSaludBaleares

30. 30
Internet y los usuarios (8/9)
El 90% de los nuevos pacientes comenzó
su búsqueda en un portal web de oferta
agrupada
El 40% de las reservas de nuevos pacientes
se realizan fuera del horario de la consulta
#eSaludBaleares

31. 31
Internet y los usuarios (9/9)
Solo el 10% de los nuevos pacientes visita
una página de un médico o clínica, sin
pasar por un portal web de oferta agrupada
#eSaludBaleares

32. 32
Medios sociales
La red se construye día a día, no sólo
cuando nos interesa
#eSaludBaleares

33. 33
Blog (1/2)
Al tener un blog nos obligamos a buscar
temas para escribir, nos sirve para tener un
incentivo de estar al día en nuestra
especialidad
Podemos compartir lo que sabemos y lo
que aprendemos
#eSaludBaleares

34. 34
Blog (2/2)
Es un buen repositorio de todo lo que
hemos hecho
Es el nexo de unión, lo que significa que el
resto de herramientas tienen que
complementar el blog y ayudar para
fomentar su difusión
#eSaludBaleares

35. 35
Twitter (1/4)
Es una sofisticada herramienta de análisis
de información
Como profesionales nos sirve para el
desarrollo de nuestra marca personal
Obtenemos información sobre nuestro
sector y las personas referentes del mismo
#eSaludBaleares

36. 36
Twitter (2/4)
Nos ayuda a integrar la comunidad de
personas que están interesadas en
nuestras acciones
Nos sirve para fomentar las relaciones con
los usuarios, pacientes y compañeros
#eSaludBaleares

37. 37
Twitter (3/4)
Si no estamos en Twitter tardaremos más
en acceder a información relevante, a lo
que dicen de nuestra empresa, servicios o
de relacionarnos con nuestros clientes
No estaremos conectados con nuestra
comunidad
#eSaludBaleares

38. 38
Twitter (4/4)
No sabremos lo que les interesa o preocupa
a los usuarios, pacientes y compañeros
que si están interesado por nosotros,
nuestros servicios o productos
Tendremos una relación menos ágil con
nuestros usuarios, pacientes y compañeros
Tendremos menos inteligencia ambiental
#eSaludBaleares

39. 39
Google+ (1/2)
No es una red social, si no la web
imaginada por Google
Quieras o no quieras, tendrás que usarlo
Si tienes contenidos, es necesario estar en
Google+, para que se visualicen y se sepa
que son tuyos
#eSaludBaleares

40. 40
Google+ (2/2)
Si tienes una empresa tienes que estar,
para que esté destacada
El botón +1 es el criterio más importante del
algoritmo del buscador de Google
#eSaludBaleares

41. 41
Facebook (1/2)
Es la mayor red social
Un fan tiene 4 veces más en cuenta un
servicio o producto nuestro que un no fan.
Que lo adquiera es 5,3 veces superior
Que lo recomiende a un tercero es 4,7
veces superior
#eSaludBaleares

42. 42
Facebook (2/2)
Facebook nos sirve para difundir noticias y
novedades y sobre todo para atraer la
atención hacia la página de nuestra marca
#eSaludBaleares

43. 43
Linkedin
En Linkedin no buscamos contactos, que
también, sino ver con detalle qué es lo que
hemos hecho, a través de nuestra
trayectoria
Utilizar bien Linkedin no implica que
estemos buscando trabajo, sino que
entendemos cómo se usa esta red
#eSaludBaleares

44. 44
Somos lo que
publicamos
y compartimos
#eSaludBaleares

45. 45
No malgastes recursos
reinventando la rueda:
muévete donde los
usuarios ya están
#eSaludBaleares

46. 46
Gracias :-)
Juan Travé Feliu
juan@atesar.com
971 753 415
@juantravefeliu
#eSaludBaleares

47. 47
Creative Commons
Todas las imágenes son propiedad de sus
respectivos dueños, el resto del contenido está
licenciado bajo Creative Commons by-sa 3.0
#eSaludBaleares