Un CRM es una estrategia de negocio que se enfoca en la relación con los clientes para conocer sus necesidades y ofrecer productos y servicios asertivamente. Un ERP integra las operaciones de una empresa a través de un sistema que da acceso a una base de datos centralizada para responder rápidamente a problemas de clientes. Un SRM permite a una empresa asociarse con proveedores de manera rentable y eficaz, mientras que un SCM se basa en una cadena de suministros que integra procesos entre proveedores y consumidores.