SlideShare una empresa de Scribd logo
Martín Romano, Director de Viajes Cono Sur de Lets Bonus Héctor Pompa, Titular de Guajira Viajes Sabrina Nogueira, Responsable de Marketing de RWC Cruceros  Julieta Alcalde, Responsable de E-Commerce Central de Pasajes  Luis Mariñansky ,Titular de Hospedajesnet Darío Schillman, Socio de IDS. Caso Wallkechi Federico Procaccini, Sales & Mktg MercadoPago Esteban Sarubbi, Business Development Manager - Latin America, de Global Collect Moderador:  Rodolfo Rossi, Gerente Regional E-Commerce de ASSIST-CARD PANELISTAS EL BOOM DEL TURISMO EN INTERNET
PENETRACIÓN TURISMO ONLINE SOBRE MERCADO TOTAL TURISMO (%) Fuente: PhoCusWright US Online Travel Overview
MERCADO TURISMO ONLINE LATAM (US$M) Fuente: PhoCusWright US Online Travel Overview
 
El portal número 1 de compra colectiva. One day, one deal: 24 a 48 horas para comprar Hasta 6-12 meses para disfrutar. Planes de wellness, belleza, gastronomía, actividades, espectáculos, viajes y escapadas todos los días.  Facebook y las redes sociales: Las redes sociales como herramientas de viralización.  Más de  2 millones  de fans en Facebook. LETSBONUS HOY
 
SEXO 1.500.000 de usuarios sólo en Argentina Mujeres 25-45 años con nivel adquisitivo MM/MA Compra inteligente online Búsqueda del factor sorpresa Interés por estar al día Diversión y ahorro Nuestro público busca los mejores productos de la categoría A QUIÉN NOS DIRIGIMOS EDAD ESTUDIOS MUJERES:  70% HOMBRES:  30% 18 – 24 años:  12% 25 – 34 años:  39% 35 – 44 años:  38% Más de 45 años:  11% LICENCIADOS:  52% GRADUADOS:  41% OTROS:  7% MUJERES HOMBRES 35 - 44 25 -34 18 - 24 + 45 GRADUADOS LICENCIADOS O.
 
 
PUBLICIDAD A  1,500.000 DE CLIENTES CARTERA  DE  CLIENTES INCREMENTADA OFERTAS  24  HORAS TRÁFICO  EN PUNTO DE VENTA FIDELIZACIÓN  DEL CLIENTE La oferta es un incentivo  muy fuerte para probar  algo nuevo  (el producto/ servicio del socio). Contacto con nuevos  clientes potenciales. Oportunidad de realizar acciones de cross-selling con  los clientes y de construir una relación con ellos que dure  en el  tiempo. Adquisición de nuevos clientes en un plazo muy breve de tiempo. INCREMENTO DE VENTAS € REPETICIÓN PERIÓDICA VENTAJAS LETSBONUS 100 MILLONES  DE IMPACTOS  CON ALIANZAS
NUESTRO MIX DE VIAJES
NUESTRO MIX  ESCAPADAS
Además LetsBonus te ofrece una plataforma única y exclusiva de publicidad gracias a su programa de alianzas. NUESTRAS ALIANZAS Con LetsBonus tu marca aparecerá en todas las cabeceras más importantes del país.  ¡MÁS DE 100 MILLONES DE VISITAS PARA TU NEGOCIO! ¡AHÓRRATE MÁS DE 200 MIL EUROS EN PUBLICIDAD!
 
 
Ofrecer la aplicación de Código QR para nuestros comercios. Tendencias LetsBonus Aplicación para Iphone, Android,  Blackberry. (Lanzamiento pre-pactado con Movistar.)  Innovadores en redes sociales. (Lanzamientos, Comunicación exclusiva) Lideres en Alianzas con Sitios relacionados. Desarrollo de programa de segmentación para clientes VIP. Seguir creciente y ser líder de la compra Colectiva  como nuestro accionista AMAZON.COM .
 
Reseña histórica  1997 98 99 2000 01 02 03 04 2005 06 07 08 09 2010 2011 Fundación 1ra. Página Web www.guajira.com.ar
Evolución de la pagina web
Reseña histórica  1997 98 99 2000 01 02 03 04 2005 06 07 08 09 2010 2011 Fundación 1ra. Página Web www.guajira.com.ar Ataque Torres Gemelas Corralito 10 a ños 1ra. Oficina propia Creación de blogs Comienzo del proyecto Palcaribe
BLOGS
Palcaribe.com / Porelcaribe.com
Reseña histórica  1997 98 99 2000 01 02 03 04 2005 06 07 08 09 2010 2011 Fundación 1ra. Página Web www.guajira.com.ar Ataque Torres Gemelas Corralito 10 a ños 1ra. Oficina propia Creación de blogs Comienzo del proyecto Palcaribe Participación en FIT Comienzo crisis global Youtube Facebook Twitter
Twitter, Youtube, Facebook
Twitter, Youtube, Facebook
Reseña histórica  1997 98 99 2000 01 02 03 04 2005 06 07 08 09 2010 2011 Fundación 1ra. Página Web www.guajira.com.ar Ataque Torres Gemelas Corralito 10 a ños 1ra. Oficina propia Creación de blogs Comienzo del proyecto Palcaribe Participación en FIT Comienzo crisis global Youtube Facebook Twitter Nuevas Oficinas web movil Pag. Destinos
Paginas de destinos
Paginas de destinos
Web móvil
Evolución de las visitas a la pagina de Guajira
Evolución de las consultas
Evolución de la cantidad de pasajeros
Indicadores Año Visitas Consultas Ventas cerradas % de consultas sobre visitas a la pagina % de ventas cerradas sobre cantidad de consultas % de ventas cerradas sobre cantidad de visitas a la pagina 2005 13.438 1110 276 8.26 25 2.05 2006 25.492 2154 442 8.45 21 1.73 2007 52.729 4682 736 8.88 16 1.40 2008 88.424 7284 1143 9,05 16 1,42 2009 104.622 7965 1452 7,61 18 1,39 2010 555.313 9827 1689 1,77 17 0,30 2011 (Ene-Sep) 817.074 7781 1277 0,95 16 0,16
Evolución de las Ventas anuales
Evolución de las Ventas anuales ( proyección 2011)
Razones del crecimiento de Guajira VyT Haber apostado permanente a la búsqueda del  conocimiento web Capacitación y desarrollo  constante del colectivo de trabajo Aplicación permanente de las mejores técnicas de ventas Tecnologización de la empresa Aplicación de protocolos de trabajo Buen posicionamiento web desde el inicio Acciones constantes de Marketing en sus diferentes formas
Red de contenidos de Guajira www.blogdeviajesalcaribe.com  / www.blogdeviajesyturrismo.com www.viajescostaricaturismo.com / www.viajesroatan.com www.guajira.com.ar  /  www.porelcaribe.com http://www.facebook.com/guajiraviajes   /  http://twitter.com/guajiraviajes  http://www.youtube.com/viajesalcaribe  /  http://comunidadguajira.com viajesafrica.com.ar viajesasia.com.ar viajarplayasbrasil.com.ar alcaribeviajes.com.ar viajarcolombia.com.ar paquetesviajescuba.com.ar viajesdominicana.com.ar viajareuropa.com.ar viajesguatemala.com.ar viajarperu.com.ar viajesmediooriente.com.ar turismomexicoviajes.com.ar skivacaciones.com.ar viajesaoceania.com.ar viajespanama.com.ar viajarestadosunidos.com.ar viajesvenezuela.com.ar
 
¿Quien es  Decruceros.com? Primer agencia on line especializada en cruceros. Fundada en el año 2007.  OPORTUNIDAD  en aquel entonces: nicho sin explorar, por lo cual no había competencia incremento de la oferta de cruceros del mercado  argentino
Performance de ventas Evolución  2007-2008  131%  2008-2009  17% 2009-2010  54% 2010-2011  7% Año Incremento 2007-2008 231% 2008-2009 117% 2009-2010 154% 2010-2011 107%
Estrategia Contenido y actualización  Google: SEO y SEM Red se sitios  Campañas orientadas a resultado E-mail marketing
Estrategia actual  Web 2.0  Alianzas estratégicas Facebook:  Hoy tenemos mas de 20000 fans en nuestra fanpage.  Comunidad:  espacio donde publican el relato de sus viajes. Banco Galicia:  Beneficio Eminen Banco Citi : 18 cuotas sin interes
No hay secretos para alcanzar el éxito. Simplemente se trata de ser flexible y adaptarse al mercado que va cambiando sus necesidades y por sobre todo perseverar en lo que uno cree.
 
¿Qué es Central de Pasajes?
¿Qué es Central de Pasajes?
Un poco de historia… Central de Pasajes  nace y se desarrolla como un producto de AIV, Agencia Integradora de Ventas S.A., Empresa Mayorista de Viajes y Turismo con más de 9 años de experiencia en el mercado del transporte, una red de 1000 agencias de viajes distribuidas en todo el país y dos puntos de venta propios.
Nuestro objetivo
Proceso de Compra
Elegir el servicio
Seleccionar butaca
Completar los datos del pasajero
Seleccionar forma de pago e indicar e-mail donde quiere recibir el pasaje:
Completar con los datos del medio de pago
Imprimir el pasaje
Claves del éxito Diferenciación  Diversificación
Diferenciación  Competencia  Transparencia Claridad Disponibilidad Accesibilidad  Escucha Satisfacción de las necesidades
Diversificación Desafío del e-commerce:  Llevar al cliente a la página. Lograr la confianza y posterior compra. Obtener la repetición de la compra. Aumentar el ticket promedio.
1) Llevar al cliente a la página Para lograr Performance es necesario  estar presente en aquellos lugares en donde el cliente esta buscando un servicio / producto como el nuestro. Para lograr Branding es necesario estar presentes en aquellos lugares donde habita mi público objetivo.
2) Lograr la confianza y posterior compra Debemos mostrar transparencia y claridad en la forma en que nos comunicamos con el usuario. Ofrecer procesos simples de compra. Seguridad en el pago.
3) Obtener la repetición de la compra Prometer por debajo de las posibilidades.  Exceder las expectativas del cliente.
4) Aumentar el ticket promedio   Diversificación .
Diversificación Costo hundido: Es aquel en el que ya se ha incurrido independientemente de si se realiza o no el proyecto.
Diversificación Central de Pasajes  próximamente ofrecerá los servicios de:
Resultados
Pronóstico Temporada 2011-2012
Gracias!
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Procesamiento de Pago para OTAs
Motivos Crecimiento Industria Mejora el acceso a los clientes: Nuevos mercados –interior/exterior- a bajo costo. Mejor segmentación -ofrecer propuestas customizadas para distintos públicos-. Estrategia multicanl online -sitio-web, redes sociales, e-mailings publicitarios-. Mejora la eficiencia del negocio: Disponible 24/7. Sin necesidad de puntos de venta físicos o nuevas sucursales. Redución de los costos de operación. Optimización finanzas –recibir todo el dinero en el momento del pago- Garantías y programas de protección de las operaciones.
Motivos Crecimiento Industria Mejora la experiencia de los clientes: Internet ya es el canal natural de búsqueda de destinos vacacionales, comparación de precios, rutas, paquetes, beneficios, reseñas de viajeros y reservar de paquetes, estadías y pasajes. Ofrecés comodidad y seguridad en el pago de montos grandes. Ofrecés facilidades como múltiples medios de pago, financiación y beneficios especiales. Recibís online pagos de cualquier parte del mundo; en el mismo momento que alguien quiere pagar, vos ves acreditado el dinero de ese pago. Optimizás la comunicación con tus clientes. Agregás servicios a tus clientes recurrentes.
Desafíos y Limitaciones La administración de los Medios de Pago no ha sido prioridad en la estrategia de la mayoría OTAs. Quienes han puesto foco en este tema, han tenido la oportunidad de aumentar sus ingresos, mediante la simplificacion de los procesos administrativos y el aumento de la conversion de las ventas, manejando de manera eficiente las herramientas de prevencion de fraude. Resistencia al cambio. Multiples servicios de pasarela & Multiples medios de pago. Animarse a mirar también el mercado internacional. Administración del Fraude.
Payment Management para OTAs Podemos reconocer las limitaciones y los desafíos que existen para las agencias en terminos de Payment Management, pero existen muchas oportunidades para hacer de nuestra estrategia la más eficiente… Un enfoque estratégico integrado. Entender el comportamiento del consumidor. Implementar medios de pago alternativos para reducir costos y riesgos. Siempre mirar los desarrollos tecnológicos que se vienen.
Buenas Practicas Generar tráfico al website mediante acciones mktg online. Habilitar herramientas de pago en el site: completar el ciclo de compra 100% online. Conocer el funcionamiento de la plataforma de pagos. Dar asistencia on-line a sus clientes. Especificar claramente costos y formas de envío o habilitación del servicio. Ofrecer descuentos, promociones y programas de fidelización
Casos Exitosos Inteligencia en la administración de medios de pago…
 
 
 
 
 
Agencias Mayoristas Casos Exitosos
Opciones para habilitar pagos online Gateways PSP Plataformas Conexión Medio de Pago Directa Directa Indirecta Acuerdo con los bancos Seller Seller / Plataforma Plataforma Conciliación de Pagos Seller Provider Provider Verificación y Scoring Optativa-seller Provider Provider Gestión y cobertura de contracargos Seller Seller/Provider Provider Reporting de Performance y Operaciones Seller Provider Provider Soporte de integración y operaciones Seller Provider Provider Tiempos integración 1 mes 3 semanas 1 día Pagos x-border - SI - Conversiones moneda - SI Depende país. Players
 
 
Share LATAM E-Commerce ASSIST-CARD RESTO
Regionalizar no es Replicar Cultura y hábitos de compra locales Madurez del mercado local Medios de pago locales Timming Pais / Empresa:  Cuándo Sembrar y Cosechar Matriz Mercados / Empresas : Estrategias de Branding / Performance  CASO ASSIST-CARD LATAM
POSICIONAMIENTO ASSIST-CARD MADUREZ  E-COMMERCE DISPLAY PERFORMANCE DISPLAY PERFORMANCE Matriz Mercados / Empresa
Comisión de Turismo Martín Romano  [email_address] Héctor Pompa  [email_address] Sabrina Nogueira  [email_address] Julieta Alcalde  [email_address] Luis Mariñansky  [email_address]   Darío Schillman  [email_address]   Federico Procaccini   [email_address]   Esteban Sarubbi  [email_address]   Rodolfo Rossi  [email_address]   PANELISTAS

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Melia
MeliaMelia
Despegar com propuesta
Despegar com propuestaDespegar com propuesta
Despegar com propuesta
José Martínez
 
Atrapalo 2
Atrapalo 2Atrapalo 2
Atrapalo 2
Michael Garduño
 
Cómo usar los medios sociales en el turismo?
Cómo usar los medios sociales en el turismo?Cómo usar los medios sociales en el turismo?
Cómo usar los medios sociales en el turismo?
Leonardo Lopez
 
Taller Innovación Sector Turistico Calvia
Taller Innovación Sector Turistico CalviaTaller Innovación Sector Turistico Calvia
Taller Innovación Sector Turistico Calvia
IFOC
 
Turismo Industrial
Turismo IndustrialTurismo Industrial
Turismo Industrial
Isaac Vidal Sánchez
 
Ppts despegar agencia de viaje
Ppts despegar agencia de viajePpts despegar agencia de viaje
Ppts despegar agencia de viaje
sebasmercado
 
Marketing digital: una función crítica en la estrategia de negocio
Marketing digital: una función crítica en la estrategia de negocioMarketing digital: una función crítica en la estrategia de negocio
Marketing digital: una función crítica en la estrategia de negocio
Fernando Maciá Domene
 
TURISMO 2.0
TURISMO  2.0TURISMO  2.0
Presentación ciudades digitales_quito_2013.
Presentación ciudades digitales_quito_2013.Presentación ciudades digitales_quito_2013.
Presentación ciudades digitales_quito_2013.
Isaac Vidal Sánchez
 
Maximiza tus ventas en un Buen Fin: la mejor estrategia en macro promociones.
Maximiza tus ventas en un Buen Fin: la mejor estrategia en macro promociones.Maximiza tus ventas en un Buen Fin: la mejor estrategia en macro promociones.
Maximiza tus ventas en un Buen Fin: la mejor estrategia en macro promociones.
FromDoppler
 
Transformación de modelos de negocio en el turismo
Transformación de modelos de negocio en el turismoTransformación de modelos de negocio en el turismo
Transformación de modelos de negocio en el turismo
MindProject
 
Tianguis turistico Neurona Digital
Tianguis turistico Neurona DigitalTianguis turistico Neurona Digital
Tianguis turistico Neurona Digital
neuronadigital1
 
Presión de Transformación en Turismo
Presión de Transformación en TurismoPresión de Transformación en Turismo
Presión de Transformación en Turismo
MindProject
 
Plan de marketing uib 2015
Plan de marketing uib 2015Plan de marketing uib 2015
Plan de marketing uib 2015
Juan Mi Llompart
 
Desarrollar un proyecto de e-commerce
Desarrollar un proyecto de e-commerceDesarrollar un proyecto de e-commerce
Desarrollar un proyecto de e-commerce
vale2015h
 
DESCOMODITIZACIÓN, 7 saltos para saltar al otro lado.
DESCOMODITIZACIÓN, 7 saltos para saltar al otro lado.DESCOMODITIZACIÓN, 7 saltos para saltar al otro lado.
DESCOMODITIZACIÓN, 7 saltos para saltar al otro lado.
Isaac Vidal Sánchez
 
Dafo agencias de viajes
Dafo agencias de viajesDafo agencias de viajes
Dafo agencias de viajes
juanmiguel73
 
Comunica 2.0 marketing turístico
Comunica 2.0 marketing turísticoComunica 2.0 marketing turístico
Comunica 2.0 marketing turístico
Isaac Vidal Sánchez
 

La actualidad más candente (19)

Melia
MeliaMelia
Melia
 
Despegar com propuesta
Despegar com propuestaDespegar com propuesta
Despegar com propuesta
 
Atrapalo 2
Atrapalo 2Atrapalo 2
Atrapalo 2
 
Cómo usar los medios sociales en el turismo?
Cómo usar los medios sociales en el turismo?Cómo usar los medios sociales en el turismo?
Cómo usar los medios sociales en el turismo?
 
Taller Innovación Sector Turistico Calvia
Taller Innovación Sector Turistico CalviaTaller Innovación Sector Turistico Calvia
Taller Innovación Sector Turistico Calvia
 
Turismo Industrial
Turismo IndustrialTurismo Industrial
Turismo Industrial
 
Ppts despegar agencia de viaje
Ppts despegar agencia de viajePpts despegar agencia de viaje
Ppts despegar agencia de viaje
 
Marketing digital: una función crítica en la estrategia de negocio
Marketing digital: una función crítica en la estrategia de negocioMarketing digital: una función crítica en la estrategia de negocio
Marketing digital: una función crítica en la estrategia de negocio
 
TURISMO 2.0
TURISMO  2.0TURISMO  2.0
TURISMO 2.0
 
Presentación ciudades digitales_quito_2013.
Presentación ciudades digitales_quito_2013.Presentación ciudades digitales_quito_2013.
Presentación ciudades digitales_quito_2013.
 
Maximiza tus ventas en un Buen Fin: la mejor estrategia en macro promociones.
Maximiza tus ventas en un Buen Fin: la mejor estrategia en macro promociones.Maximiza tus ventas en un Buen Fin: la mejor estrategia en macro promociones.
Maximiza tus ventas en un Buen Fin: la mejor estrategia en macro promociones.
 
Transformación de modelos de negocio en el turismo
Transformación de modelos de negocio en el turismoTransformación de modelos de negocio en el turismo
Transformación de modelos de negocio en el turismo
 
Tianguis turistico Neurona Digital
Tianguis turistico Neurona DigitalTianguis turistico Neurona Digital
Tianguis turistico Neurona Digital
 
Presión de Transformación en Turismo
Presión de Transformación en TurismoPresión de Transformación en Turismo
Presión de Transformación en Turismo
 
Plan de marketing uib 2015
Plan de marketing uib 2015Plan de marketing uib 2015
Plan de marketing uib 2015
 
Desarrollar un proyecto de e-commerce
Desarrollar un proyecto de e-commerceDesarrollar un proyecto de e-commerce
Desarrollar un proyecto de e-commerce
 
DESCOMODITIZACIÓN, 7 saltos para saltar al otro lado.
DESCOMODITIZACIÓN, 7 saltos para saltar al otro lado.DESCOMODITIZACIÓN, 7 saltos para saltar al otro lado.
DESCOMODITIZACIÓN, 7 saltos para saltar al otro lado.
 
Dafo agencias de viajes
Dafo agencias de viajesDafo agencias de viajes
Dafo agencias de viajes
 
Comunica 2.0 marketing turístico
Comunica 2.0 marketing turísticoComunica 2.0 marketing turístico
Comunica 2.0 marketing turístico
 

Destacado

Presentacion cace omar vigetti_082011
Presentacion cace omar vigetti_082011Presentacion cace omar vigetti_082011
Presentacion cace omar vigetti_082011
Cámara Argentina de Comercio Electrónico
 
Presentacion social commerce 12-07-2011
Presentacion social commerce   12-07-2011Presentacion social commerce   12-07-2011
Presentacion social commerce 12-07-2011
Cámara Argentina de Comercio Electrónico
 
Presentacion almacen up
Presentacion almacen upPresentacion almacen up
Oracle mobile & social trends es
Oracle mobile & social trends esOracle mobile & social trends es
Oracle mobile & social trends es
Cámara Argentina de Comercio Electrónico
 
Presentacion cace omar vigetti_082011
Presentacion cace omar vigetti_082011Presentacion cace omar vigetti_082011
Presentacion cace omar vigetti_082011
Cámara Argentina de Comercio Electrónico
 
Moda y comercio electrónico - CACE Agosto 2011 - @mercadolibre @marcelinohv
Moda y comercio electrónico - CACE Agosto 2011 - @mercadolibre @marcelinohvModa y comercio electrónico - CACE Agosto 2011 - @mercadolibre @marcelinohv
Moda y comercio electrónico - CACE Agosto 2011 - @mercadolibre @marcelinohv
Cámara Argentina de Comercio Electrónico
 
Cace desayuno logistica sept.2011
Cace desayuno logistica sept.2011Cace desayuno logistica sept.2011
Cace desayuno logistica sept.2011
Cámara Argentina de Comercio Electrónico
 
Cace ppt banco hipotecario
Cace ppt banco hipotecarioCace ppt banco hipotecario
Cace ppt banco hipotecario
Cámara Argentina de Comercio Electrónico
 
Plataformas ecommerce
Plataformas ecommercePlataformas ecommerce
Presentación plataformas de comercio electrónico
Presentación plataformas de comercio electrónicoPresentación plataformas de comercio electrónico
Presentación plataformas de comercio electrónico
Cámara Argentina de Comercio Electrónico
 
Presentación: Lead generation - Seminario:"¿Cómo hacer marketing online gra...
 Presentación: Lead generation  - Seminario:"¿Cómo hacer marketing online gra... Presentación: Lead generation  - Seminario:"¿Cómo hacer marketing online gra...
Presentación: Lead generation - Seminario:"¿Cómo hacer marketing online gra...
Cámara Argentina de Comercio Electrónico
 
Desayuno Ejecutivo de Marketing - Transformación Digital
Desayuno Ejecutivo de Marketing - Transformación DigitalDesayuno Ejecutivo de Marketing - Transformación Digital
Desayuno Ejecutivo de Marketing - Transformación Digital
Cámara Argentina de Comercio Electrónico
 
Presentación: Seminario - ¡Cómo vender más gracias al logistica?- Mayo 2015
 Presentación: Seminario - ¡Cómo vender más gracias  al logistica?- Mayo 2015  Presentación: Seminario - ¡Cómo vender más gracias  al logistica?- Mayo 2015
Presentación: Seminario - ¡Cómo vender más gracias al logistica?- Mayo 2015
Cámara Argentina de Comercio Electrónico
 
Presentación: Seo eCommerce - Seminario: "¿Cómo hacer marketing online gratu...
 Presentación: Seo eCommerce - Seminario: "¿Cómo hacer marketing online gratu... Presentación: Seo eCommerce - Seminario: "¿Cómo hacer marketing online gratu...
Presentación: Seo eCommerce - Seminario: "¿Cómo hacer marketing online gratu...
Cámara Argentina de Comercio Electrónico
 
Cace fb apps-tap
Cace fb apps-tapCace fb apps-tap
Cace desayuno turismo oct.2011
Cace desayuno turismo oct.2011Cace desayuno turismo oct.2011
Cace desayuno turismo oct.2011
Cámara Argentina de Comercio Electrónico
 
Seminario: Gestión y desarrollo para eCommerce - Febrero 2015
 Seminario: Gestión y desarrollo  para eCommerce - Febrero 2015 Seminario: Gestión y desarrollo  para eCommerce - Febrero 2015
Seminario: Gestión y desarrollo para eCommerce - Febrero 2015
Cámara Argentina de Comercio Electrónico
 
Presentación: Primeros pasos en eCommerce - Marzo 2015 - Seminario CACE
 Presentación: Primeros pasos en eCommerce - Marzo 2015 - Seminario CACE  Presentación: Primeros pasos en eCommerce - Marzo 2015 - Seminario CACE
Presentación: Primeros pasos en eCommerce - Marzo 2015 - Seminario CACE
Cámara Argentina de Comercio Electrónico
 
Desayuno Ejecutivo de Tendencias en Comercio Electrónico
Desayuno Ejecutivo de Tendencias en Comercio ElectrónicoDesayuno Ejecutivo de Tendencias en Comercio Electrónico
Desayuno Ejecutivo de Tendencias en Comercio Electrónico
Cámara Argentina de Comercio Electrónico
 

Destacado (20)

Presentacion cace omar vigetti_082011
Presentacion cace omar vigetti_082011Presentacion cace omar vigetti_082011
Presentacion cace omar vigetti_082011
 
Presentacion social commerce 12-07-2011
Presentacion social commerce   12-07-2011Presentacion social commerce   12-07-2011
Presentacion social commerce 12-07-2011
 
Presentacion almacen up
Presentacion almacen upPresentacion almacen up
Presentacion almacen up
 
Oracle mobile & social trends es
Oracle mobile & social trends esOracle mobile & social trends es
Oracle mobile & social trends es
 
Desayuno cace final2
Desayuno cace final2Desayuno cace final2
Desayuno cace final2
 
Presentacion cace omar vigetti_082011
Presentacion cace omar vigetti_082011Presentacion cace omar vigetti_082011
Presentacion cace omar vigetti_082011
 
Moda y comercio electrónico - CACE Agosto 2011 - @mercadolibre @marcelinohv
Moda y comercio electrónico - CACE Agosto 2011 - @mercadolibre @marcelinohvModa y comercio electrónico - CACE Agosto 2011 - @mercadolibre @marcelinohv
Moda y comercio electrónico - CACE Agosto 2011 - @mercadolibre @marcelinohv
 
Cace desayuno logistica sept.2011
Cace desayuno logistica sept.2011Cace desayuno logistica sept.2011
Cace desayuno logistica sept.2011
 
Cace ppt banco hipotecario
Cace ppt banco hipotecarioCace ppt banco hipotecario
Cace ppt banco hipotecario
 
Plataformas ecommerce
Plataformas ecommercePlataformas ecommerce
Plataformas ecommerce
 
Presentación plataformas de comercio electrónico
Presentación plataformas de comercio electrónicoPresentación plataformas de comercio electrónico
Presentación plataformas de comercio electrónico
 
Presentación: Lead generation - Seminario:"¿Cómo hacer marketing online gra...
 Presentación: Lead generation  - Seminario:"¿Cómo hacer marketing online gra... Presentación: Lead generation  - Seminario:"¿Cómo hacer marketing online gra...
Presentación: Lead generation - Seminario:"¿Cómo hacer marketing online gra...
 
Desayuno Ejecutivo de Marketing - Transformación Digital
Desayuno Ejecutivo de Marketing - Transformación DigitalDesayuno Ejecutivo de Marketing - Transformación Digital
Desayuno Ejecutivo de Marketing - Transformación Digital
 
Presentación: Seminario - ¡Cómo vender más gracias al logistica?- Mayo 2015
 Presentación: Seminario - ¡Cómo vender más gracias  al logistica?- Mayo 2015  Presentación: Seminario - ¡Cómo vender más gracias  al logistica?- Mayo 2015
Presentación: Seminario - ¡Cómo vender más gracias al logistica?- Mayo 2015
 
Presentación: Seo eCommerce - Seminario: "¿Cómo hacer marketing online gratu...
 Presentación: Seo eCommerce - Seminario: "¿Cómo hacer marketing online gratu... Presentación: Seo eCommerce - Seminario: "¿Cómo hacer marketing online gratu...
Presentación: Seo eCommerce - Seminario: "¿Cómo hacer marketing online gratu...
 
Cace fb apps-tap
Cace fb apps-tapCace fb apps-tap
Cace fb apps-tap
 
Cace desayuno turismo oct.2011
Cace desayuno turismo oct.2011Cace desayuno turismo oct.2011
Cace desayuno turismo oct.2011
 
Seminario: Gestión y desarrollo para eCommerce - Febrero 2015
 Seminario: Gestión y desarrollo  para eCommerce - Febrero 2015 Seminario: Gestión y desarrollo  para eCommerce - Febrero 2015
Seminario: Gestión y desarrollo para eCommerce - Febrero 2015
 
Presentación: Primeros pasos en eCommerce - Marzo 2015 - Seminario CACE
 Presentación: Primeros pasos en eCommerce - Marzo 2015 - Seminario CACE  Presentación: Primeros pasos en eCommerce - Marzo 2015 - Seminario CACE
Presentación: Primeros pasos en eCommerce - Marzo 2015 - Seminario CACE
 
Desayuno Ejecutivo de Tendencias en Comercio Electrónico
Desayuno Ejecutivo de Tendencias en Comercio ElectrónicoDesayuno Ejecutivo de Tendencias en Comercio Electrónico
Desayuno Ejecutivo de Tendencias en Comercio Electrónico
 

Similar a Cace desayuno turismo oct.2011

Buenas Practicas en los Negocios por Internet
Buenas Practicas en los Negocios por InternetBuenas Practicas en los Negocios por Internet
Buenas Practicas en los Negocios por Internet
Marcos Pueyrredon
 
CONECTA TU NEGOCIO
CONECTA TU NEGOCIOCONECTA TU NEGOCIO
CONECTA TU NEGOCIO
eXprimeNet
 
Los tipos y estilos de promoción digital que puedes aplicar en tu marca
Los tipos y estilos de promoción digital que puedes aplicar en tu marcaLos tipos y estilos de promoción digital que puedes aplicar en tu marca
Los tipos y estilos de promoción digital que puedes aplicar en tu marca
Agencia Vertice
 
Workshop Hotelero Proyecto Openapps Invattur - Sesion Formativa
Workshop Hotelero Proyecto Openapps Invattur - Sesion FormativaWorkshop Hotelero Proyecto Openapps Invattur - Sesion Formativa
Workshop Hotelero Proyecto Openapps Invattur - Sesion Formativa
MindProject
 
e-Business
e-Businesse-Business
Nuevas perspectivas y retos del comercio electrónico en el sector turismo m...
Nuevas perspectivas y retos del comercio electrónico en el sector turismo   m...Nuevas perspectivas y retos del comercio electrónico en el sector turismo   m...
Nuevas perspectivas y retos del comercio electrónico en el sector turismo m...
TRAVEL INNOVA
 
Las Claves del Ecommerce - Comercio Electronico
Las Claves del Ecommerce - Comercio Electronico Las Claves del Ecommerce - Comercio Electronico
Las Claves del Ecommerce - Comercio Electronico
Marcos Pueyrredon
 
Marketing On Line
Marketing On LineMarketing On Line
Marketing On Line
karyeline
 
Marketing digital para pymes protomo helsinki_spanish
Marketing digital para pymes protomo helsinki_spanishMarketing digital para pymes protomo helsinki_spanish
Marketing digital para pymes protomo helsinki_spanish
Juanjo Lopez Garcia
 
Por qué mi negocio debe estar en internet. Javier Gosende Grela
Por qué mi negocio debe estar en internet. Javier Gosende GrelaPor qué mi negocio debe estar en internet. Javier Gosende Grela
Por qué mi negocio debe estar en internet. Javier Gosende Grela
EOI Escuela de Organización Industrial
 
Taller práctico: ¿Por qué mi empresa tiene que estar en Internet? 9 de Julio ...
Taller práctico: ¿Por qué mi empresa tiene que estar en Internet? 9 de Julio ...Taller práctico: ¿Por qué mi empresa tiene que estar en Internet? 9 de Julio ...
Taller práctico: ¿Por qué mi empresa tiene que estar en Internet? 9 de Julio ...
CdE_Villajoyosa
 
Estrategias de marketing online . Curso empeartec
Estrategias de marketing online . Curso empeartecEstrategias de marketing online . Curso empeartec
Estrategias de marketing online . Curso empeartec
Nicolas Seta
 
Cómo publicar productos y servicios por Internet
Cómo publicar productos y servicios por InternetCómo publicar productos y servicios por Internet
Cómo publicar productos y servicios por Internet
CADE EMPRENDEDORES
 
Libro blanco-del-comercio-electronico
Libro blanco-del-comercio-electronicoLibro blanco-del-comercio-electronico
Libro blanco-del-comercio-electronico
nayjos
 
Libro blanco-del-comercio-electronico
Libro blanco-del-comercio-electronicoLibro blanco-del-comercio-electronico
Libro blanco-del-comercio-electronico
kriskencito
 
Libro blanco comercio electrónico 2a edicion 2012
Libro blanco comercio electrónico 2a edicion 2012Libro blanco comercio electrónico 2a edicion 2012
Libro blanco comercio electrónico 2a edicion 2012
Edgar Mtz
 
Libro Blanco del Comercio Electrónico - Guía para PYMES
Libro Blanco del Comercio Electrónico - Guía para PYMESLibro Blanco del Comercio Electrónico - Guía para PYMES
Libro Blanco del Comercio Electrónico - Guía para PYMES
Esther García
 
Libro blanco de comercio electrónico 2ª edición
Libro blanco de comercio electrónico   2ª ediciónLibro blanco de comercio electrónico   2ª edición
Libro blanco de comercio electrónico 2ª edición
SergioCV91
 
Aldea digital 2015 d marketing pymes
Aldea digital 2015 d marketing pymesAldea digital 2015 d marketing pymes
Aldea digital 2015 d marketing pymes
Leonardo Briseño
 
5 pasos para incrementar sus ventas usando internet
 5 pasos para incrementar sus ventas usando internet 5 pasos para incrementar sus ventas usando internet
5 pasos para incrementar sus ventas usando internet
Existaya.com
 

Similar a Cace desayuno turismo oct.2011 (20)

Buenas Practicas en los Negocios por Internet
Buenas Practicas en los Negocios por InternetBuenas Practicas en los Negocios por Internet
Buenas Practicas en los Negocios por Internet
 
CONECTA TU NEGOCIO
CONECTA TU NEGOCIOCONECTA TU NEGOCIO
CONECTA TU NEGOCIO
 
Los tipos y estilos de promoción digital que puedes aplicar en tu marca
Los tipos y estilos de promoción digital que puedes aplicar en tu marcaLos tipos y estilos de promoción digital que puedes aplicar en tu marca
Los tipos y estilos de promoción digital que puedes aplicar en tu marca
 
Workshop Hotelero Proyecto Openapps Invattur - Sesion Formativa
Workshop Hotelero Proyecto Openapps Invattur - Sesion FormativaWorkshop Hotelero Proyecto Openapps Invattur - Sesion Formativa
Workshop Hotelero Proyecto Openapps Invattur - Sesion Formativa
 
e-Business
e-Businesse-Business
e-Business
 
Nuevas perspectivas y retos del comercio electrónico en el sector turismo m...
Nuevas perspectivas y retos del comercio electrónico en el sector turismo   m...Nuevas perspectivas y retos del comercio electrónico en el sector turismo   m...
Nuevas perspectivas y retos del comercio electrónico en el sector turismo m...
 
Las Claves del Ecommerce - Comercio Electronico
Las Claves del Ecommerce - Comercio Electronico Las Claves del Ecommerce - Comercio Electronico
Las Claves del Ecommerce - Comercio Electronico
 
Marketing On Line
Marketing On LineMarketing On Line
Marketing On Line
 
Marketing digital para pymes protomo helsinki_spanish
Marketing digital para pymes protomo helsinki_spanishMarketing digital para pymes protomo helsinki_spanish
Marketing digital para pymes protomo helsinki_spanish
 
Por qué mi negocio debe estar en internet. Javier Gosende Grela
Por qué mi negocio debe estar en internet. Javier Gosende GrelaPor qué mi negocio debe estar en internet. Javier Gosende Grela
Por qué mi negocio debe estar en internet. Javier Gosende Grela
 
Taller práctico: ¿Por qué mi empresa tiene que estar en Internet? 9 de Julio ...
Taller práctico: ¿Por qué mi empresa tiene que estar en Internet? 9 de Julio ...Taller práctico: ¿Por qué mi empresa tiene que estar en Internet? 9 de Julio ...
Taller práctico: ¿Por qué mi empresa tiene que estar en Internet? 9 de Julio ...
 
Estrategias de marketing online . Curso empeartec
Estrategias de marketing online . Curso empeartecEstrategias de marketing online . Curso empeartec
Estrategias de marketing online . Curso empeartec
 
Cómo publicar productos y servicios por Internet
Cómo publicar productos y servicios por InternetCómo publicar productos y servicios por Internet
Cómo publicar productos y servicios por Internet
 
Libro blanco-del-comercio-electronico
Libro blanco-del-comercio-electronicoLibro blanco-del-comercio-electronico
Libro blanco-del-comercio-electronico
 
Libro blanco-del-comercio-electronico
Libro blanco-del-comercio-electronicoLibro blanco-del-comercio-electronico
Libro blanco-del-comercio-electronico
 
Libro blanco comercio electrónico 2a edicion 2012
Libro blanco comercio electrónico 2a edicion 2012Libro blanco comercio electrónico 2a edicion 2012
Libro blanco comercio electrónico 2a edicion 2012
 
Libro Blanco del Comercio Electrónico - Guía para PYMES
Libro Blanco del Comercio Electrónico - Guía para PYMESLibro Blanco del Comercio Electrónico - Guía para PYMES
Libro Blanco del Comercio Electrónico - Guía para PYMES
 
Libro blanco de comercio electrónico 2ª edición
Libro blanco de comercio electrónico   2ª ediciónLibro blanco de comercio electrónico   2ª edición
Libro blanco de comercio electrónico 2ª edición
 
Aldea digital 2015 d marketing pymes
Aldea digital 2015 d marketing pymesAldea digital 2015 d marketing pymes
Aldea digital 2015 d marketing pymes
 
5 pasos para incrementar sus ventas usando internet
 5 pasos para incrementar sus ventas usando internet 5 pasos para incrementar sus ventas usando internet
5 pasos para incrementar sus ventas usando internet
 

Más de Cámara Argentina de Comercio Electrónico

Folleto de Sponsoreo 2018
Folleto de Sponsoreo 2018Folleto de Sponsoreo 2018
CACE - Oportunidades de Sponsoreo 2018 - Interior del país
CACE - Oportunidades de Sponsoreo 2018 - Interior del paísCACE - Oportunidades de Sponsoreo 2018 - Interior del país
CACE - Oportunidades de Sponsoreo 2018 - Interior del país
Cámara Argentina de Comercio Electrónico
 
Desayuno Ejecutivo de Plataformas: Como escalar mi tienda online
Desayuno Ejecutivo de Plataformas: Como escalar mi tienda onlineDesayuno Ejecutivo de Plataformas: Como escalar mi tienda online
Desayuno Ejecutivo de Plataformas: Como escalar mi tienda online
Cámara Argentina de Comercio Electrónico
 
Desayuno Ejecutivo de Métricas
Desayuno Ejecutivo de MétricasDesayuno Ejecutivo de Métricas
Desayuno Ejecutivo de Métricas
Cámara Argentina de Comercio Electrónico
 
Desayuno Ejecutivo de Tendencias en eCommerce - Comisión CACE Litoral
Desayuno Ejecutivo de Tendencias en eCommerce  - Comisión CACE Litoral Desayuno Ejecutivo de Tendencias en eCommerce  - Comisión CACE Litoral
Desayuno Ejecutivo de Tendencias en eCommerce - Comisión CACE Litoral
Cámara Argentina de Comercio Electrónico
 
Estudio anual 2016 Comercio Electrónico: Región Centro y Atlántica
Estudio anual 2016 Comercio Electrónico: Región Centro y Atlántica Estudio anual 2016 Comercio Electrónico: Región Centro y Atlántica
Estudio anual 2016 Comercio Electrónico: Región Centro y Atlántica
Cámara Argentina de Comercio Electrónico
 
Desayuno Ejecutivo de Logistica
Desayuno Ejecutivo de LogisticaDesayuno Ejecutivo de Logistica
Desayuno Ejecutivo de Logistica
Cámara Argentina de Comercio Electrónico
 
Cace conversion summit
Cace conversion summitCace conversion summit
Presentación - Estudio Anual Comercio Electrónico 2016
Presentación - Estudio Anual Comercio Electrónico 2016 Presentación - Estudio Anual Comercio Electrónico 2016
Presentación - Estudio Anual Comercio Electrónico 2016
Cámara Argentina de Comercio Electrónico
 
Cace - Folleto Sponsoreo - 2017
Cace - Folleto Sponsoreo - 2017 Cace - Folleto Sponsoreo - 2017
Cace - Folleto Sponsoreo - 2017
Cámara Argentina de Comercio Electrónico
 
Presentación Estudio de Comercio Electrónico MID - 2016
 Presentación Estudio de Comercio Electrónico MID - 2016  Presentación Estudio de Comercio Electrónico MID - 2016
Presentación Estudio de Comercio Electrónico MID - 2016
Cámara Argentina de Comercio Electrónico
 
Presentación - Estudio Anual de Comercio Electrónico 2015
Presentación - Estudio Anual de Comercio Electrónico 2015 Presentación - Estudio Anual de Comercio Electrónico 2015
Presentación - Estudio Anual de Comercio Electrónico 2015
Cámara Argentina de Comercio Electrónico
 
FOLLETO ANUAL SPONSOREO ANUAL 2016
 FOLLETO ANUAL SPONSOREO ANUAL 2016  FOLLETO ANUAL SPONSOREO ANUAL 2016
FOLLETO ANUAL SPONSOREO ANUAL 2016
Cámara Argentina de Comercio Electrónico
 
Presentación: Daniel Stolar - Seminario Identidad de marca y marketing onlin...
 Presentación: Daniel Stolar - Seminario Identidad de marca y marketing onlin... Presentación: Daniel Stolar - Seminario Identidad de marca y marketing onlin...
Presentación: Daniel Stolar - Seminario Identidad de marca y marketing onlin...
Cámara Argentina de Comercio Electrónico
 
Presentación: Caso integrador de éxito - Seminario CACE : Identidad de Marc...
 Presentación: Caso integrador de éxito -  Seminario CACE : Identidad de Marc... Presentación: Caso integrador de éxito -  Seminario CACE : Identidad de Marc...
Presentación: Caso integrador de éxito - Seminario CACE : Identidad de Marc...
Cámara Argentina de Comercio Electrónico
 
Presentación: Identidad y marketing online - Vanesa Gambirazio - Seminario m...
 Presentación: Identidad y marketing online - Vanesa Gambirazio - Seminario m... Presentación: Identidad y marketing online - Vanesa Gambirazio - Seminario m...
Presentación: Identidad y marketing online - Vanesa Gambirazio - Seminario m...
Cámara Argentina de Comercio Electrónico
 
Presentación: Seminario " Primeros pasos en mCommerce" Agustín Esteves - J...
  Presentación: Seminario " Primeros pasos en mCommerce" Agustín Esteves  - J...  Presentación: Seminario " Primeros pasos en mCommerce" Agustín Esteves  - J...
Presentación: Seminario " Primeros pasos en mCommerce" Agustín Esteves - J...
Cámara Argentina de Comercio Electrónico
 
Presentación "Los primeros casos en mCommerce" - Caso ToBuy Julio 2015
Presentación "Los primeros casos en mCommerce" - Caso ToBuy  Julio 2015 Presentación "Los primeros casos en mCommerce" - Caso ToBuy  Julio 2015
Presentación "Los primeros casos en mCommerce" - Caso ToBuy Julio 2015
Cámara Argentina de Comercio Electrónico
 
Presentación: Seminario " Primeros pasos en mCommerce" Marcelo Fagalde - Juli...
Presentación: Seminario " Primeros pasos en mCommerce" Marcelo Fagalde - Juli...Presentación: Seminario " Primeros pasos en mCommerce" Marcelo Fagalde - Juli...
Presentación: Seminario " Primeros pasos en mCommerce" Marcelo Fagalde - Juli...
Cámara Argentina de Comercio Electrónico
 
Presentación: Introducción "Primeros pasos en mCommerce"- Julio 2015
 Presentación: Introducción "Primeros pasos en mCommerce"- Julio 2015  Presentación: Introducción "Primeros pasos en mCommerce"- Julio 2015
Presentación: Introducción "Primeros pasos en mCommerce"- Julio 2015
Cámara Argentina de Comercio Electrónico
 

Más de Cámara Argentina de Comercio Electrónico (20)

Folleto de Sponsoreo 2018
Folleto de Sponsoreo 2018Folleto de Sponsoreo 2018
Folleto de Sponsoreo 2018
 
CACE - Oportunidades de Sponsoreo 2018 - Interior del país
CACE - Oportunidades de Sponsoreo 2018 - Interior del paísCACE - Oportunidades de Sponsoreo 2018 - Interior del país
CACE - Oportunidades de Sponsoreo 2018 - Interior del país
 
Desayuno Ejecutivo de Plataformas: Como escalar mi tienda online
Desayuno Ejecutivo de Plataformas: Como escalar mi tienda onlineDesayuno Ejecutivo de Plataformas: Como escalar mi tienda online
Desayuno Ejecutivo de Plataformas: Como escalar mi tienda online
 
Desayuno Ejecutivo de Métricas
Desayuno Ejecutivo de MétricasDesayuno Ejecutivo de Métricas
Desayuno Ejecutivo de Métricas
 
Desayuno Ejecutivo de Tendencias en eCommerce - Comisión CACE Litoral
Desayuno Ejecutivo de Tendencias en eCommerce  - Comisión CACE Litoral Desayuno Ejecutivo de Tendencias en eCommerce  - Comisión CACE Litoral
Desayuno Ejecutivo de Tendencias en eCommerce - Comisión CACE Litoral
 
Estudio anual 2016 Comercio Electrónico: Región Centro y Atlántica
Estudio anual 2016 Comercio Electrónico: Región Centro y Atlántica Estudio anual 2016 Comercio Electrónico: Región Centro y Atlántica
Estudio anual 2016 Comercio Electrónico: Región Centro y Atlántica
 
Desayuno Ejecutivo de Logistica
Desayuno Ejecutivo de LogisticaDesayuno Ejecutivo de Logistica
Desayuno Ejecutivo de Logistica
 
Cace conversion summit
Cace conversion summitCace conversion summit
Cace conversion summit
 
Presentación - Estudio Anual Comercio Electrónico 2016
Presentación - Estudio Anual Comercio Electrónico 2016 Presentación - Estudio Anual Comercio Electrónico 2016
Presentación - Estudio Anual Comercio Electrónico 2016
 
Cace - Folleto Sponsoreo - 2017
Cace - Folleto Sponsoreo - 2017 Cace - Folleto Sponsoreo - 2017
Cace - Folleto Sponsoreo - 2017
 
Presentación Estudio de Comercio Electrónico MID - 2016
 Presentación Estudio de Comercio Electrónico MID - 2016  Presentación Estudio de Comercio Electrónico MID - 2016
Presentación Estudio de Comercio Electrónico MID - 2016
 
Presentación - Estudio Anual de Comercio Electrónico 2015
Presentación - Estudio Anual de Comercio Electrónico 2015 Presentación - Estudio Anual de Comercio Electrónico 2015
Presentación - Estudio Anual de Comercio Electrónico 2015
 
FOLLETO ANUAL SPONSOREO ANUAL 2016
 FOLLETO ANUAL SPONSOREO ANUAL 2016  FOLLETO ANUAL SPONSOREO ANUAL 2016
FOLLETO ANUAL SPONSOREO ANUAL 2016
 
Presentación: Daniel Stolar - Seminario Identidad de marca y marketing onlin...
 Presentación: Daniel Stolar - Seminario Identidad de marca y marketing onlin... Presentación: Daniel Stolar - Seminario Identidad de marca y marketing onlin...
Presentación: Daniel Stolar - Seminario Identidad de marca y marketing onlin...
 
Presentación: Caso integrador de éxito - Seminario CACE : Identidad de Marc...
 Presentación: Caso integrador de éxito -  Seminario CACE : Identidad de Marc... Presentación: Caso integrador de éxito -  Seminario CACE : Identidad de Marc...
Presentación: Caso integrador de éxito - Seminario CACE : Identidad de Marc...
 
Presentación: Identidad y marketing online - Vanesa Gambirazio - Seminario m...
 Presentación: Identidad y marketing online - Vanesa Gambirazio - Seminario m... Presentación: Identidad y marketing online - Vanesa Gambirazio - Seminario m...
Presentación: Identidad y marketing online - Vanesa Gambirazio - Seminario m...
 
Presentación: Seminario " Primeros pasos en mCommerce" Agustín Esteves - J...
  Presentación: Seminario " Primeros pasos en mCommerce" Agustín Esteves  - J...  Presentación: Seminario " Primeros pasos en mCommerce" Agustín Esteves  - J...
Presentación: Seminario " Primeros pasos en mCommerce" Agustín Esteves - J...
 
Presentación "Los primeros casos en mCommerce" - Caso ToBuy Julio 2015
Presentación "Los primeros casos en mCommerce" - Caso ToBuy  Julio 2015 Presentación "Los primeros casos en mCommerce" - Caso ToBuy  Julio 2015
Presentación "Los primeros casos en mCommerce" - Caso ToBuy Julio 2015
 
Presentación: Seminario " Primeros pasos en mCommerce" Marcelo Fagalde - Juli...
Presentación: Seminario " Primeros pasos en mCommerce" Marcelo Fagalde - Juli...Presentación: Seminario " Primeros pasos en mCommerce" Marcelo Fagalde - Juli...
Presentación: Seminario " Primeros pasos en mCommerce" Marcelo Fagalde - Juli...
 
Presentación: Introducción "Primeros pasos en mCommerce"- Julio 2015
 Presentación: Introducción "Primeros pasos en mCommerce"- Julio 2015  Presentación: Introducción "Primeros pasos en mCommerce"- Julio 2015
Presentación: Introducción "Primeros pasos en mCommerce"- Julio 2015
 

Cace desayuno turismo oct.2011

  • 1. Martín Romano, Director de Viajes Cono Sur de Lets Bonus Héctor Pompa, Titular de Guajira Viajes Sabrina Nogueira, Responsable de Marketing de RWC Cruceros Julieta Alcalde, Responsable de E-Commerce Central de Pasajes Luis Mariñansky ,Titular de Hospedajesnet Darío Schillman, Socio de IDS. Caso Wallkechi Federico Procaccini, Sales & Mktg MercadoPago Esteban Sarubbi, Business Development Manager - Latin America, de Global Collect Moderador: Rodolfo Rossi, Gerente Regional E-Commerce de ASSIST-CARD PANELISTAS EL BOOM DEL TURISMO EN INTERNET
  • 2. PENETRACIÓN TURISMO ONLINE SOBRE MERCADO TOTAL TURISMO (%) Fuente: PhoCusWright US Online Travel Overview
  • 3. MERCADO TURISMO ONLINE LATAM (US$M) Fuente: PhoCusWright US Online Travel Overview
  • 4.  
  • 5. El portal número 1 de compra colectiva. One day, one deal: 24 a 48 horas para comprar Hasta 6-12 meses para disfrutar. Planes de wellness, belleza, gastronomía, actividades, espectáculos, viajes y escapadas todos los días. Facebook y las redes sociales: Las redes sociales como herramientas de viralización. Más de 2 millones de fans en Facebook. LETSBONUS HOY
  • 6.  
  • 7. SEXO 1.500.000 de usuarios sólo en Argentina Mujeres 25-45 años con nivel adquisitivo MM/MA Compra inteligente online Búsqueda del factor sorpresa Interés por estar al día Diversión y ahorro Nuestro público busca los mejores productos de la categoría A QUIÉN NOS DIRIGIMOS EDAD ESTUDIOS MUJERES: 70% HOMBRES: 30% 18 – 24 años: 12% 25 – 34 años: 39% 35 – 44 años: 38% Más de 45 años: 11% LICENCIADOS: 52% GRADUADOS: 41% OTROS: 7% MUJERES HOMBRES 35 - 44 25 -34 18 - 24 + 45 GRADUADOS LICENCIADOS O.
  • 8.  
  • 9.  
  • 10. PUBLICIDAD A 1,500.000 DE CLIENTES CARTERA DE CLIENTES INCREMENTADA OFERTAS 24 HORAS TRÁFICO EN PUNTO DE VENTA FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE La oferta es un incentivo muy fuerte para probar algo nuevo (el producto/ servicio del socio). Contacto con nuevos clientes potenciales. Oportunidad de realizar acciones de cross-selling con los clientes y de construir una relación con ellos que dure en el tiempo. Adquisición de nuevos clientes en un plazo muy breve de tiempo. INCREMENTO DE VENTAS € REPETICIÓN PERIÓDICA VENTAJAS LETSBONUS 100 MILLONES DE IMPACTOS CON ALIANZAS
  • 11. NUESTRO MIX DE VIAJES
  • 12. NUESTRO MIX ESCAPADAS
  • 13. Además LetsBonus te ofrece una plataforma única y exclusiva de publicidad gracias a su programa de alianzas. NUESTRAS ALIANZAS Con LetsBonus tu marca aparecerá en todas las cabeceras más importantes del país. ¡MÁS DE 100 MILLONES DE VISITAS PARA TU NEGOCIO! ¡AHÓRRATE MÁS DE 200 MIL EUROS EN PUBLICIDAD!
  • 14.  
  • 15.  
  • 16. Ofrecer la aplicación de Código QR para nuestros comercios. Tendencias LetsBonus Aplicación para Iphone, Android, Blackberry. (Lanzamiento pre-pactado con Movistar.) Innovadores en redes sociales. (Lanzamientos, Comunicación exclusiva) Lideres en Alianzas con Sitios relacionados. Desarrollo de programa de segmentación para clientes VIP. Seguir creciente y ser líder de la compra Colectiva como nuestro accionista AMAZON.COM .
  • 17.  
  • 18. Reseña histórica 1997 98 99 2000 01 02 03 04 2005 06 07 08 09 2010 2011 Fundación 1ra. Página Web www.guajira.com.ar
  • 19. Evolución de la pagina web
  • 20. Reseña histórica 1997 98 99 2000 01 02 03 04 2005 06 07 08 09 2010 2011 Fundación 1ra. Página Web www.guajira.com.ar Ataque Torres Gemelas Corralito 10 a ños 1ra. Oficina propia Creación de blogs Comienzo del proyecto Palcaribe
  • 21. BLOGS
  • 23. Reseña histórica 1997 98 99 2000 01 02 03 04 2005 06 07 08 09 2010 2011 Fundación 1ra. Página Web www.guajira.com.ar Ataque Torres Gemelas Corralito 10 a ños 1ra. Oficina propia Creación de blogs Comienzo del proyecto Palcaribe Participación en FIT Comienzo crisis global Youtube Facebook Twitter
  • 26. Reseña histórica 1997 98 99 2000 01 02 03 04 2005 06 07 08 09 2010 2011 Fundación 1ra. Página Web www.guajira.com.ar Ataque Torres Gemelas Corralito 10 a ños 1ra. Oficina propia Creación de blogs Comienzo del proyecto Palcaribe Participación en FIT Comienzo crisis global Youtube Facebook Twitter Nuevas Oficinas web movil Pag. Destinos
  • 30. Evolución de las visitas a la pagina de Guajira
  • 31. Evolución de las consultas
  • 32. Evolución de la cantidad de pasajeros
  • 33. Indicadores Año Visitas Consultas Ventas cerradas % de consultas sobre visitas a la pagina % de ventas cerradas sobre cantidad de consultas % de ventas cerradas sobre cantidad de visitas a la pagina 2005 13.438 1110 276 8.26 25 2.05 2006 25.492 2154 442 8.45 21 1.73 2007 52.729 4682 736 8.88 16 1.40 2008 88.424 7284 1143 9,05 16 1,42 2009 104.622 7965 1452 7,61 18 1,39 2010 555.313 9827 1689 1,77 17 0,30 2011 (Ene-Sep) 817.074 7781 1277 0,95 16 0,16
  • 34. Evolución de las Ventas anuales
  • 35. Evolución de las Ventas anuales ( proyección 2011)
  • 36. Razones del crecimiento de Guajira VyT Haber apostado permanente a la búsqueda del conocimiento web Capacitación y desarrollo constante del colectivo de trabajo Aplicación permanente de las mejores técnicas de ventas Tecnologización de la empresa Aplicación de protocolos de trabajo Buen posicionamiento web desde el inicio Acciones constantes de Marketing en sus diferentes formas
  • 37. Red de contenidos de Guajira www.blogdeviajesalcaribe.com / www.blogdeviajesyturrismo.com www.viajescostaricaturismo.com / www.viajesroatan.com www.guajira.com.ar / www.porelcaribe.com http://www.facebook.com/guajiraviajes / http://twitter.com/guajiraviajes http://www.youtube.com/viajesalcaribe / http://comunidadguajira.com viajesafrica.com.ar viajesasia.com.ar viajarplayasbrasil.com.ar alcaribeviajes.com.ar viajarcolombia.com.ar paquetesviajescuba.com.ar viajesdominicana.com.ar viajareuropa.com.ar viajesguatemala.com.ar viajarperu.com.ar viajesmediooriente.com.ar turismomexicoviajes.com.ar skivacaciones.com.ar viajesaoceania.com.ar viajespanama.com.ar viajarestadosunidos.com.ar viajesvenezuela.com.ar
  • 38.  
  • 39. ¿Quien es Decruceros.com? Primer agencia on line especializada en cruceros. Fundada en el año 2007. OPORTUNIDAD en aquel entonces: nicho sin explorar, por lo cual no había competencia incremento de la oferta de cruceros del mercado argentino
  • 40. Performance de ventas Evolución 2007-2008 131% 2008-2009 17% 2009-2010 54% 2010-2011 7% Año Incremento 2007-2008 231% 2008-2009 117% 2009-2010 154% 2010-2011 107%
  • 41. Estrategia Contenido y actualización Google: SEO y SEM Red se sitios Campañas orientadas a resultado E-mail marketing
  • 42. Estrategia actual Web 2.0 Alianzas estratégicas Facebook: Hoy tenemos mas de 20000 fans en nuestra fanpage. Comunidad: espacio donde publican el relato de sus viajes. Banco Galicia: Beneficio Eminen Banco Citi : 18 cuotas sin interes
  • 43. No hay secretos para alcanzar el éxito. Simplemente se trata de ser flexible y adaptarse al mercado que va cambiando sus necesidades y por sobre todo perseverar en lo que uno cree.
  • 44.  
  • 45. ¿Qué es Central de Pasajes?
  • 46. ¿Qué es Central de Pasajes?
  • 47. Un poco de historia… Central de Pasajes nace y se desarrolla como un producto de AIV, Agencia Integradora de Ventas S.A., Empresa Mayorista de Viajes y Turismo con más de 9 años de experiencia en el mercado del transporte, una red de 1000 agencias de viajes distribuidas en todo el país y dos puntos de venta propios.
  • 52. Completar los datos del pasajero
  • 53. Seleccionar forma de pago e indicar e-mail donde quiere recibir el pasaje:
  • 54. Completar con los datos del medio de pago
  • 56. Claves del éxito Diferenciación Diversificación
  • 57. Diferenciación Competencia Transparencia Claridad Disponibilidad Accesibilidad Escucha Satisfacción de las necesidades
  • 58. Diversificación Desafío del e-commerce: Llevar al cliente a la página. Lograr la confianza y posterior compra. Obtener la repetición de la compra. Aumentar el ticket promedio.
  • 59. 1) Llevar al cliente a la página Para lograr Performance es necesario estar presente en aquellos lugares en donde el cliente esta buscando un servicio / producto como el nuestro. Para lograr Branding es necesario estar presentes en aquellos lugares donde habita mi público objetivo.
  • 60. 2) Lograr la confianza y posterior compra Debemos mostrar transparencia y claridad en la forma en que nos comunicamos con el usuario. Ofrecer procesos simples de compra. Seguridad en el pago.
  • 61. 3) Obtener la repetición de la compra Prometer por debajo de las posibilidades. Exceder las expectativas del cliente.
  • 62. 4) Aumentar el ticket promedio Diversificación .
  • 63. Diversificación Costo hundido: Es aquel en el que ya se ha incurrido independientemente de si se realiza o no el proyecto.
  • 64. Diversificación Central de Pasajes próximamente ofrecerá los servicios de:
  • 68.  
  • 69.  
  • 70.  
  • 71.  
  • 72.  
  • 73.  
  • 74.  
  • 75.  
  • 76.  
  • 77.  
  • 78.  
  • 79.  
  • 80.  
  • 81.  
  • 82.  
  • 83.  
  • 84.  
  • 85.  
  • 86.  
  • 87.  
  • 88.  
  • 89.  
  • 90.  
  • 91.  
  • 92.  
  • 93.  
  • 94.  
  • 96. Motivos Crecimiento Industria Mejora el acceso a los clientes: Nuevos mercados –interior/exterior- a bajo costo. Mejor segmentación -ofrecer propuestas customizadas para distintos públicos-. Estrategia multicanl online -sitio-web, redes sociales, e-mailings publicitarios-. Mejora la eficiencia del negocio: Disponible 24/7. Sin necesidad de puntos de venta físicos o nuevas sucursales. Redución de los costos de operación. Optimización finanzas –recibir todo el dinero en el momento del pago- Garantías y programas de protección de las operaciones.
  • 97. Motivos Crecimiento Industria Mejora la experiencia de los clientes: Internet ya es el canal natural de búsqueda de destinos vacacionales, comparación de precios, rutas, paquetes, beneficios, reseñas de viajeros y reservar de paquetes, estadías y pasajes. Ofrecés comodidad y seguridad en el pago de montos grandes. Ofrecés facilidades como múltiples medios de pago, financiación y beneficios especiales. Recibís online pagos de cualquier parte del mundo; en el mismo momento que alguien quiere pagar, vos ves acreditado el dinero de ese pago. Optimizás la comunicación con tus clientes. Agregás servicios a tus clientes recurrentes.
  • 98. Desafíos y Limitaciones La administración de los Medios de Pago no ha sido prioridad en la estrategia de la mayoría OTAs. Quienes han puesto foco en este tema, han tenido la oportunidad de aumentar sus ingresos, mediante la simplificacion de los procesos administrativos y el aumento de la conversion de las ventas, manejando de manera eficiente las herramientas de prevencion de fraude. Resistencia al cambio. Multiples servicios de pasarela & Multiples medios de pago. Animarse a mirar también el mercado internacional. Administración del Fraude.
  • 99. Payment Management para OTAs Podemos reconocer las limitaciones y los desafíos que existen para las agencias en terminos de Payment Management, pero existen muchas oportunidades para hacer de nuestra estrategia la más eficiente… Un enfoque estratégico integrado. Entender el comportamiento del consumidor. Implementar medios de pago alternativos para reducir costos y riesgos. Siempre mirar los desarrollos tecnológicos que se vienen.
  • 100. Buenas Practicas Generar tráfico al website mediante acciones mktg online. Habilitar herramientas de pago en el site: completar el ciclo de compra 100% online. Conocer el funcionamiento de la plataforma de pagos. Dar asistencia on-line a sus clientes. Especificar claramente costos y formas de envío o habilitación del servicio. Ofrecer descuentos, promociones y programas de fidelización
  • 101. Casos Exitosos Inteligencia en la administración de medios de pago…
  • 102.  
  • 103.  
  • 104.  
  • 105.  
  • 106.  
  • 108. Opciones para habilitar pagos online Gateways PSP Plataformas Conexión Medio de Pago Directa Directa Indirecta Acuerdo con los bancos Seller Seller / Plataforma Plataforma Conciliación de Pagos Seller Provider Provider Verificación y Scoring Optativa-seller Provider Provider Gestión y cobertura de contracargos Seller Seller/Provider Provider Reporting de Performance y Operaciones Seller Provider Provider Soporte de integración y operaciones Seller Provider Provider Tiempos integración 1 mes 3 semanas 1 día Pagos x-border - SI - Conversiones moneda - SI Depende país. Players
  • 109.  
  • 110.  
  • 111. Share LATAM E-Commerce ASSIST-CARD RESTO
  • 112. Regionalizar no es Replicar Cultura y hábitos de compra locales Madurez del mercado local Medios de pago locales Timming Pais / Empresa: Cuándo Sembrar y Cosechar Matriz Mercados / Empresas : Estrategias de Branding / Performance CASO ASSIST-CARD LATAM
  • 113. POSICIONAMIENTO ASSIST-CARD MADUREZ E-COMMERCE DISPLAY PERFORMANCE DISPLAY PERFORMANCE Matriz Mercados / Empresa
  • 114. Comisión de Turismo Martín Romano [email_address] Héctor Pompa [email_address] Sabrina Nogueira [email_address] Julieta Alcalde [email_address] Luis Mariñansky [email_address] Darío Schillman [email_address] Federico Procaccini [email_address] Esteban Sarubbi [email_address] Rodolfo Rossi [email_address] PANELISTAS