El documento presenta un programa para ayudar a pequeñas y medianas empresas en Guatemala a iniciar proyectos de comercio electrónico. Explica que el mercado guatemalteco y regional está creciendo para las ventas en línea, y ofrece consejos sobre cómo estructurar una idea de negocio digital y validarla. El programa incluye módulos sobre desarrollo de modelos de negocio, creación de tiendas en línea, mercadeo digital, y asesoría continua.

1. ¿Claves para la venta en internet?
Presenta:
Por Edwin Amaya y Juan Arturo Pérez
Guatemala , enero de 2015

2. ¿para curiosear y sonreir?

3. Objetivos de la actividad:
 Revisar el potencial del mercado guatemalteco
y regional para la venta por Internet
 Cómo estructurar y validar una idea para
comercio electrónico
 Revisar los recursos necesarios para iniciar el
proyecto de Comercio Electrónico
 Las Bases del Mercadeo Digital
 Presentación del programa Comercio
Electrónico para pequeñas y medianas
empresas.

4. El Comercio
Algunas ventajas según la OMC:
1. El sistema contribuye a promover la paz
2. Las diferencias se tratan de forma constructiva
3. Las normas facilitan la vida a todos
4. La mayor libertad de comercio redunda en un menor
costo de vida
5. Ofrece más posibilidades de elegir productos y
características
6. El comercio incrementa los ingresos
7. El comercio estimula el crecimiento económico

5. Revisar el potencial del mercado
guatemalteco
¿Cuánto dinero pagó Guatemala en compras por Internet?
• 2014 - Q.700 millones por compras a través de Internet. 3.3%
de la población – medio millón de personas – Q.1,400 pp
• 2013 - Q.640 millones
• 2012 – Q.520 millones
Fuente:
Confederación Latinoamericana Couriers
¿Donde Compran?
USA
China
Europa
¿Qué compran?
Electrónicos
Ropa
Zapatos
Accesorios
Juguetes
Aparatos de música

6. Revisar el potencial del mercado
guatemalteco
Otros factores que promueven el comercio electrónico
9% de hogares guatemaltecos pagan consumos por servicio
Banca virtual – generar confianza
Pago de impuestos – generar confianza
Teléfonos móviles 21 millones – 30% 6.3 millones de 3G
Redes Sociales – Facebook 3 millones
Turismo activo
Fuentes:
Master Card - SIT - iLifebelt -
¿Edad?
Los que más
compran 18-44 años
Hombres y mujeres
por igual
¿Qué compran?
Electrónicos
Ropa y zapatos
Repuestos
Accesorios de dama
Juguetes
Aparatos de música

7. Potencial en Guatemala y la región
• Usuarios de Internet
• Usuarios en redes sociales

8. Potencial en Guatemala y la región
• Usuarios de Internet
Fuente: www.internetworldstats.com

9. Potencial en Guatemala y la región
• Usuarios de Internet
Fuente: www.internetworldstats.com

10. Cómo estructurar y validar una idea para
comercio electrónico
¿Por qué puede fracasar un proyecto de comercio
electrónico?
"No he fracasado. Acabo de encontrar
10.000 maneras que no funcionan "-.
Thomas Edison

11. Cómo estructurar y validar una idea para
comercio electrónico
¿Por qué puede fracasar un proyecto de comercio
electrónico?
 No seleccionar o conocer el mercado objetivo
 No ofrecer una buena experiencia de compra
 No conocer bien a la competencia
 No dedicarle el tiempo necesario
 No contar con la tecnología apropiada
 No contar con una estrategia de mercadeo

12. Cómo estructurar y validar una idea para
comercio electrónico
¿Qué puedo hacer para minimizar los problemas?
 Piense en grande
 Actué en pequeño
 Si funciona escale rápido
 Si no funciona pierda rápido y poco

13. Cómo estructurar y validar una idea para
comercio electrónico
¿Modelo de Negocios Canvas? (Business model canas)
 Modelo de negocios, no un Plan de Negocios
 Crear un prototipo
 Salir a la calle a validar los supuestos
 Pivotear y ajustar

14. Programa de Comercio Electrónico
para socios ASOPYME
Módulos
 Desarrollo del modelo de negocios
 Creación del Ecosistema Digital
 Estrategia de mercadeo digital
 Seguimiento, análisis de métricas, incorporación a
módulos complementarios

15. Programa de Comercio Electrónico
para socios ASOPYME
Módulos
 Desarrollo del modelo de negocios
 Talleres presenciales
 Creación del Ecosistema Digital
 Solución para micro y pequeñas empresas
 Solución para mediana empresa
 Solución para profesionales

16. Programa de Comercio Electrónico
para socios ASOPYME
Solución para micro y pequeña empresa
 Pasarela de pago
 Tienda virtual ajustada al tamaño de su inventario
 Para vender en la región C.A., México y USA
 Multimoneda
 Servidores seguros y certificaciones de seguridad

17. Programa de Comercio Electrónico
para socios ASOPYME
Solución para la mediana empresa
 Vende desde su página web
 Pasarela de pago
 Para vender en la región C.A., México y USA
 Multimoneda
 Servidores seguros y certificaciones de seguridad

18. Programa de Comercio Electrónico
para socios ASOPYME
Estrategia de Mercadeo Digital
 Estándares SEO y SEM
 Campañas de publicidad digital
 Redes sociales
 E-Mail Marketing
 Video marketing

19. Programa de Comercio Electrónico
para socios ASOPYME
Asesoría y seguimiento
 Análisis y control de métricas
 Incorporación de nuevos módulos
 CRM - ERP
 Factura electrónica
 Firma electrónica
 Importaciones

20. Programa de Comercio Electrónico
para socios ASOPYME
Información general y beneficios para socios
 Aplicar el poder de asociatividad y compra en grupo
 Tasas preferenciales en la inversión de eCommerce
 Inicia a finales de febrero
 Escribir a mercadeo@asopyme.org para agregarse a
la lista de interesados.

21. GRACIAS !!!!
Juan Arturo Pérez
 Teléfono 4210-7992
 mercadeo@asopyme.org