MODELO DE CADENA DE VALOR

1. CADENA DE VALOR:
Actividades
de
soporte
Actividades
Primarias
Logística Interna
Gestión de recursos
financieros, como
depósitos y fuentes de
financiamiento
Marketing y Ventas
Estrategias para atraer
y retener clientes,
promocionar servicios
bancarios y ofrecer
soluciones financieras.
Logística Salid a
Distribución de
productos financieros,
como tarjetas de
crédito, cheques,
estados de cuenta, etc.
Operaciones
Realización de
transacciones
bancarias, gestión de
cuentas, préstamos y
otros servicios
financieros.
Servicios Postventa
Atención al cliente,
servicios en línea,
asesoramiento
financiero y gestión de
reclamaciones.
APROVISIONAMIENTO:
Mantenimiento y mejora de sistemas informáticos, cajeros automáticos, plataformas en línea y aplicaciones móviles.
Gestión de Recursos Humanos:
Capacitación, contratación y gestión del personal para proporcionar servicios bancarios de alta calidad.
Investigación y Desarrollo Financiero
Desarrollo de nuevos productos financieros y servicios para mantenerse competitivo en el mercad
Infraestructura:
Mantenimiento de sucursales, cajeros automáticos, redes de comunicación y otros activos físicos