1. CALIDAD DEL SOFTWARECalidad y el mundo globalizadoITTUX, OAX.29/08/2009 EQUIPO GISELA SANTOS HERNANDEZNANCY TAMAYO DOMINGUEZSANDRA ALICIA TRIANA CARRILLOLUCIA TRINIDAD CUERVOKEILA ZERTUCHE ARCEO1104901862455 INTRODUCCION Con el paso del tiempo no solo el hombre hace juicio de la calidad de las cosas, si no la naturaleza lo que hace también a partir de ello toman su decisión. La calidad ha estado presente en los seres vivos desde su creación. Al paso de los años han sido las características de calidad de cada especie que ayuda a su supervivencia ante las transformaciones que la naturaleza les hizo experimentar por que están mejorando las especies anteriores en forma de competir y afrontar los cambios del medio ambiente. Calidad no es una serie de características que permanezcan fijas, si no una cualidad de mejora ante un mundo tan complejo como el que se vive en la actualidad. La especie humana ha ido cambiando la calidad de supervivencia, evolucionandopara afrontar los cambios de vida. CALIDAD Y EL MUNDO GLOBALIZADO Antes de adentrarnos de lleno al tema tenemos que analizar y determinar dónde y cómo surgieron estas palabras… reflexionando un poco decimos que calidad surge desde tiempos antiguos; en el momento en que el hombre quiso mejorar su condición de vida midiendo esta en el sentido de sentirse bien consigo mismo y alcanzar la felicidad y armonía con los demás, mientras que Globalización surge en el momento en el que el hombre no ve limites para alcanzar y dar a conocer sus objetivos. Ahora bien hablar en este momento y en este mundo de calidad y globalización es tan común, es tan de moda, es hablar de un mundo que busca la excelencia y que no ve fronteras. Estas dos palabras en los últimos años están de en boca de todos y que a la vez se han vuelto tan repetitivas en nuestra vida y es que no solo las aclamamos en un concepto empresarial, sino también educativo, social, personal, deportivo, etc.… es cierto que todos pensamos en calidad en este mundo tan globalizado. Es por eso que surge una pregunta ¿tenemos una idea clara de lo que esto significa? Para esto podemos decir que calidad es un conjunto de cualidades que constituyen a la mejora de una persona o un producto, mientras tanto los autores tiene otras ideas sobre el tema: Edmundo Guajardo garza desde una expectativa empresarial dice “Calidad es la satisfacción de las expectativas del cliente”. Edwards Deming:
la calidad no es otra cosa más que
Una serie de cuestionamiento hacia una mejora continua
. Kaoru Ishikawa define a la calidad como:
Desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad que sea el más económico, el útil y siempre satisfactorio para el consumidor
. Es cierto que no se puede dar una sola definición ya que cada persona tiene sus propias ideas pero todo depende de la época que se viva. Ya que vivimos en una época donde no hay límites llena de cambios y bombardeos de la tecnología donde todo en cierta manera está relacionado puesto que cada día se exige más de cada quien y es que el mundo se ha vuelto a nuestros ojos cada vez más pequeño, ya que somos capaz de transmitir todo lo que decimos o hacemos buscando siempre la perfección para ser aceptados dentro de un circulo profesional y social y es que no solo asomos unos cuanto los que podemos a dar a conocer nuestros pensamientos y creaciones (producto). Es de esa manera que surge la llamada “competitividad” que a nuestro parecer es la manera de dar a conocer nuestros inventos pero con la mayo perfección posible para poder ser sobresaliente de los demás, ahora en el mundo tan globalizado que vivimos donde la tecnología esta súper desarrollada en la dimensión global. Según unos autores dicen que la globalización se refiera a: “la tendencia de los mercados y las empresas a extenderse y sobrepasando las fronteras nacionales (la real academia de la lengua) y mucho tiene que ver con la calidad ya que van de la mano. Porque viendo del punto de vista de los consumidores quieren que los productos que compran sean buenos, duraderos y sobre todo a menor precio, así que en estos momentos vivimos en una época globalizada llena de calidad competitiva. RESUMEN La calidad y la globalización son palabras que no podemos ni debemos de hacer a un lado, en un mundo tan competitivo como el de estos tiempos. Ya que la calidad como lo marcan algunos autores es la capacidad de hacer cosas distintas a las que se les debe mejorar para que puedan competir en el mercado, pero no solo en productos se puede hablar de calidad si también en los seres humano y el medio ambiente ya que los seres humanos, animales y plantas ha venido evolucionando para mejorar la calidad de vida para poder afrontar un mundo más diferente como el de hace años. Los humanos por otra parte tuvieron la necesidad de aprender a comunicarse con los de su misma especie a partir de eso tuvieron que desarrollar más conocimientos es de ahí donde viene los grandes inventos, las grandes empresas y empiezan a surgí, y la calidad se hace presente cada vez más en el mundo para poder tener liderazgo ante otros productos y satisfacer al consumidor. CONCLUSIÓN Podemos decir que el hombre ha desarrollado su calidad desde tiempos lejanos ya que buscaba la perfección de las cosas haciéndolas más cómodas y prácticas para su supervivencia. La calidad está mejorando poco a poco mediante van evolucionando las habilidades de la especie humana, como podemos ver en la actualidad; ya que la globalización sobre pasa las fronteras nacionales es así como los consumidores se hacen cada vez más exigentes ante sus necesidades y es donde se tiende a perfeccionar cada cosa para poder satisfacer al consumidor, así como para poder permanecer en la línea de liderazgo empresarial. GLOSARIO Competitividad: A la capacidad de una organización pública o privada, lucrativa o no, de mantener sistemáticamente ventajas comparativas que le permitan alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico. Calidad: La calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades. Globalización: Es un proceso fundamentalmente económico que consiste en la creciente integración de las distintas economías nacionales en una única economía de mercado mundial. Satisfacción Es el cumplimiento de los requerimientos establecidos para obtener un resultado con un cierto grado de satisfacción para un individuo. Dimensión: Es, esencialmente, el número de grados de libertad para realizar un movimiento en el espacio. Comúnmente, las dimensiones de un objeto son las medidas que definen su forma y tamaño. REFERENCIAS BIBLIOGRAPHY 2058 Durán, M. G. (13 de 06 de 2008). http://www.notasdeprensa.com.es. Recuperado el 28 de 08 de 2009, de http://www.notasdeprensa.com.es: http://www.notasdeprensa.com.es/6332/educacion/competitividad_personal/ Guajardo, G. E. (1996). Administración de la calidad total. mexico: pax. Padilla, G. (28 de 08 de 2009). monografias. Recuperado el 28 de 08 de 2009, de http://www.monografias.com/trabajos10/gesca/gesca.shtml: Piensas, si. (s.f.). http://sepiensa.org.mx/Recuperado el 28 de 08 de 2009, de http://sepiensa.org.mx/contenidos/2005/quesGlobal/quesGlobal_1.htm: