Este documento presenta una propuesta para relanzar los valores institucionales de INCALPACA a través de una campaña llamada "Nuestros Valores INCALPACA". La propuesta incluye cinco estrategias: 1) Crear un logo para la campaña, 2) Modificar los mensajes de cada valor, 3) Renovar las tarjetas de valores, 4) Diseñar nuevos banners, 5) Reposicionar los buzones de sugerencias. El objetivo es que los trabajadores apliquen los valores en su trabajo diario y se sientan más identificados con

1. CAMPAÑA DE RELANZAMIENTO DE
VALORES INSTITUCIONALES
INCALPACA TPX
Dpto. RECURSOS HUMANOS
AREQUIPA- 20
“NUESTROS VALORES
INCALPACA”

2. MARCO TEÓRICO:
VALORES INTITUCIONES
Los valores corporativos son elemento de la cultura empresarial, propios de cada
compañía. Son enunciados que guían el pensamiento y la acción de la gente en
una empresa, que se convierten en creencias arraigadas que definen
comportamientos de las personas y les indica claramente pautas para la toma de
decisiones.
Hablamos de conceptos, costumbres, actuaciones, actitudes, comportamientos o
pensamientos que la empresa asume como normas o principios de conducta que
se propone tener como característica distintiva de posicionamiento y/o sus
variables competitivas.
Los Valores Corporativos agrupan posiciones éticas, de calidad y de seguridad,
las cuales deben acompañar a todos los empleados de la empresa en el día a día
en su trabajo, entendiendo que éstos aseguran el éxito de la empresa según la
intensidadcon que se vivan.

3. SITUACIÓN ACTUAL:
 INCALPACA en su plan de identidad empresarial, a parte de
la misión y la visión cuentan con 7 valores institucionales:
Integridad, Responsabilidad, Respeto, Equipo,
Creatividad, Entusiasmo y esfuerzo, los cuales son
manejados y difundidos por el Dpto. de Recursos
Humanos.
Actualmente, el plan que se aplica para promover los
valores institucionales plantea actividades como:
mencionarlos en las charlas de inducción, integrarlos en
los banners de presentación de la empresa junto con la
misión y la visión, entregar pequeñas tarjetas que los
mencionan a cada empleado y colocar cada dos meses un
banner en diferentes zonas de la empresa, generalmente
las entradas a los departamentos, con una pequeña
explicación de lo que representa o significa cada uno de
éstos.
PROBLEMÁTICA:

4. En cuanto a la promoción de los valores que se realiza actualmente, encontramos
varios aspectosque resultan contraproducentespara el objetivo dela empresa:
 En las charlas de inducción, la mención de los Valores Institucionales se
limita a su simple nombramiento sin darles la debida importancia,
generando en los nuevos trabajadores una actitud de indiferencia ante
éstos.
 Las instalaciones de la empresa cuentan con una gran cantidad de banners
informativos, la mayoría con el mismo formato, mismos colores y con
abundante texto. Este hecho, impide generar el impacto deseado en los
empleados, ya que no les prestan atención o resultan pesados y tediosos
para ellos.
 Vemos también que la información que aparece en cada uno de los
banners explicando el significado de estos valores, en su mayoría enfoca a
la persona como individuo social, mas no al individuo como parte de la
empresa, perdiendo así la condiciónde “Valores Institucionales”
 La presentación de los Valores Institucionales de la empresa tiene un corte
más informativo que estimulante.
PROPUESTA:

5. La propuesta es lanzar la campaña “NUESTROS VALORES INCALPACA”
“NUESTROS VALORES INCALPACA” propone devolverle a los Valores
Institucionales de INCALPACA el carácter empresarial que deben tener, con
mensajes que expliquen cada uno de los valores, aplicados tanto al trabajador
como a la empresa; generando una sensación de unidad, identidad y compromiso
entre ambas partes.
El objetivo de la propuesta es lograr que los trabajadores de la empresa no solo
conozcan los Valores Institucionales, sino que también apliquen en la vida
cotidiana.
ESTRATEGIA 1: CREACIÓNDEUN LOGO
Una las actividades de relanzamiento iniciales que “NUESTROS VALORES
INCALPACA” propone, es la de creación de un logo que resulte diferente y
atractivo a los trabajadores, que llame su atención y los haga sentirse
identificadoscon lacampaña.

6. IdentificadorVisual:
 El identificador visual de la
campaña consta de tres
cuadriláteros de distintas
proporcionesy colores.
 Los colores que usa son los
siguientes:
o VERDE: #e5db27
C:13 M: 5 Y: 96 K: 0
o AZUL: #0599f
C: 81 M: 19 Y: 39 K:1
o ROJO: #c82428
C: 15 M: 99 Y:98 K: 5
 Las palabras que van con el logo son: “NUESTROS VALORES
INCALPACA”
FUENTE: LT Oksana
COLOR:
o “NUESTROS”: #0599f
o “VALORES INCALPACA”: #faf8f8
ESTRATEGIA 2: CAMBIO DEMENSAJEDECADA VALOR
RESPETO:
MENSAJE ACTUAL:
Los mensajes que actualmente laempresa utilizacon el valor “ RESPETO” son:
 “Trata a los demás como te gustaríaque te traten”
 “Actuemos con RESPETO en nuestro hogar, en nuestro centro de trabajo y
en nuestra comunidad”
PROPUESTA:

7. En primer lugar proponemos modificar el valor, de ser solo RESPETO a un
RESPETO E IGUALDAD , debido a la importancia y relación que guardan estos
dos valores en una empresa. Y como mensaje tenemos el siguiente: “YO
RESPETO CUANDO …. ME RESPETAN CUANDO”
TRABAJO EN EQUIPO
MENSAJE ACTUAL:
Los mensajes que actualmente utilizalaempresa con el valor de “EQUIPO” son:
 “Trabajar unidos, con compromiso y confianza para alcanzar el objetivo
común”
 “No hayproblemaque no podamosresolver juntos, y muy pocosque
podamosresolver pornosotros mismos ” L. Johnson
PROPUESTA:
Proponemos el valor como “Trabajo en Equipo” y no sólo con la palabra“Equipo”,
para su mejor comprensión. Y como mensaje el siguiente: “SIN TI NO SOMOS
NOSOTROS”
ENTUSIASMO
MENSAJE ACTUAL:
El mensaje que actualmenteutilizala empresa con el valor “Entusiasmo” es:
 “… Trabajemos con alegría, empeño y una actitudpositivaen todo
momento.”
PROPUESTA:
Para el valor “ Entusiasmo” proponemosel mensaje : “LAS COSAS IMPORTANTES
SE HACEN CON ESTUSIASMO”
ESFUERZO

8. MENSAJE ACTUAL:
El mensaje que actualmenteutilizala empresa con el valor “ESFUERZO” es:
 “… Estamos dispuestos a dar más de o que se espera de nosotros”
PROPUESTA:
Para el valor “ ESFUERZO” proponemos elmensaje : “CON ESFUERZO TODOS
PODEMOS SER EL EMPLEADO DEL MES”
CREATIVIDAD
MENSAJE ACTUAL:
El mensaje que actualmenteutilizala empresa con el valor “CREATIVIDAD” es:
 “… Permitirnos soñar, trabajando con inspiración e ingenio”
PROPUESTA:
Para el valor “ CREATIVIDAD” proponemos el mensaje : “PIENSA DIFERENTE”
RESPONSABILIDAD
MENSAJE ACTUAL:
El mensaje que actualmente utiliza la empresa con el valor “RESPONSABILIDAD”
es:
 “El ser responsable nos hace valiosos, aumenta nuestra autoestima, nos da
tranquilidad y nos hace sentirnos bien con nosotros mismos, ganando así,
la confianza y seguridadque los demás pueden depositaren nosotros.!”

9. PROPUESTA:
Para el valor “ RESPONSABILIDAD” proponemosel mensaje “HAS DE LA
RESPONSABILIDADTU MEJOR CARTA DE PRESENTACIÓN”
INTEGRIDAD
MENSAJE ACTUAL:
Los mensaje que actualmente utilizala empresa con el valor “INTEGRIDAD” es:
 “ Así … Inspiraremos confianza y respeto”
 “Actuemos con integridaden nuestro hogary en nuestro centro de
trabajo”
PROPUESTA:
Para el valor “ INTEGRIDAD” proponemosel mensaje : “TU INTEGRIDAD VALE”
 APORTE:
En la campaña se propone la inclusión de un nuevo valor, indispensable en el buen
funcionamiento de las empresas y organizaciones: LEALTAD.
La LEALTAD de un trabajador a su empresa y de la empresa a sus trabajadores es
importantepues es la base de laconfianza que deben tener entre ambas partes.
LEALTAD
PROPUESTA:
Para el valor “ LEALTAD” proponemosel mensaje : “MAS QUE UNA EMPRESA,
UNA FAMILIA”

10. ESTRATEGIA 3: RENOVACIÓNDELA TARJETA DE
VALORES
 ACTUALEMENTE:
 PROPUESTA:
o
o
o
o
o
o Una propuesta es cambiar la entrega de tarjetas, debido a
que éstas normalmente son recibidas y guardadas en la
billetera o desechadas por los trabajadores, por la entrega
de llaveros, ya que éstos son utilizados cotidianamente y
permitirían una interacción más constante de los
trabajadores con la campaña.

11. ESTRATEGIA 4: NUEVO DISEÑO DEBANNERS
Como la intención de la campaña es integrar a los trabajadores con la
empresa las ideas para el nuevodiseño de los banners son:
 Realizar focus groups ydinámicas con grupos detrabajadores para
la selección del contenido informativoque tendrán los banners.
 Utilizar fotografías de actuales empleados de la empresa en el
diseño de los banners.
 BANNERS PROPUESTOS:
1. RESPETO:

12. 2. TRABAJO EN EQUIPO
3. ENTUSIASMO:
4. ESFUERZO:

13. 5. CREATIVIDAD:
6. RESPONSABILIDAD
Hilos formandoun
foco ahorrador

14. 7. INTEGRIDAD
8. LEALTAD

15. ESTRATEGIA 5: ARCHIVO DE SUGERENCIAS
Como otra de las actividades de la campaña “NUESTROS VALORES
INCALPACA” tenemos el reposicionamiento de los buzones de
sugerencias de la empresa.
Actualmente la empresa cuenta con buzones de sugerencias que no
están siendo aprovechados al máximo. Siendo esta una herramienta
altamente significativa para la mejora de la comunicación interna en
las empresas, la campaña pretende modificar su ubicación y

16. mecanismo de funcionamiento para que, de esta forma, los buzones
sean correctamente utilizados por los trabajadores y que la
información que se recoja de éstos sirva para mejorar el crecimiento
organizacional de la empresa.
 La primera medida a tomar es la de darle color y notoriedad a
los buzones. Para que llamen la atención de los empleados y
éstos seinteresen en utilizarlos.
 Como segunda actividad es cambiar el posicionamiento de cada
uno de éstos buzones a los lugares en los que se ubicarán los
banners de valores.
 La tercera actividad es la de proporcionar junto al buzón de
sugerencias, lapiceros que puedan ser utilizados en el momento
por los empleados y fichas prediseñadas que les permita
encaminar su quejao sugerencia.