Este documento presenta conceptos clave del marketing como necesidades, deseos, demanda, productos, servicios, valor y satisfacción del cliente. Explica que el marketing es un proceso social a través del cual individuos y grupos satisfacen sus necesidades creando y ofreciendo productos de valor. También describe los diferentes enfoques de las empresas hacia el mercado, desde la producción hasta el marketing, con énfasis en satisfacer al consumidor.
El documento introduce los conceptos básicos del marketing, incluyendo las necesidades, deseos y demandas de los clientes; los productos y servicios; y los mercados. Explica que el marketing es un proceso social a través del cual las personas satisfacen sus necesidades creando y intercambiando productos con valor.
Este documento presenta conceptos clave del marketing como necesidades, deseos, demandas, productos, servicios, valor y satisfacción del cliente. Explica que el marketing es un proceso social a través del cual individuos y grupos satisfacen sus necesidades creando y ofreciendo productos de valor. También describe los componentes del marketing mix y el sistema moderno de marketing que incluye a la empresa, clientes, competidores y el entorno.
Este documento describe conceptos clave de marketing como necesidades, deseos y demandas de los consumidores; características de productos y productores; valor, satisfacción y calidad; intercambio y relaciones comerciales; y mercados. También discute el marketing inteligente orientado al consumidor, innovador y de valor social. En general, el documento ofrece una introducción al marketing conceptual desde la perspectiva del consumidor.
Este documento presenta conceptos fundamentales de la mercadotecnia. Define la mercadotecnia como el proceso social y administrativo por el cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación y el intercambio de productos y valores. Explica que las necesidades de los consumidores son moldeadas por factores culturales y de personalidad y pueden ser satisfechas a través de productos. Además, describe los conceptos clave de valor, satisfacción, calidad, intercambio y transacciones en el contexto de la mercad
El documento presenta una nueva visión de la mercadotecnia centrada en el valor compartido y la responsabilidad social. Explica que la mercadotecnia tradicional se centraba en las ventas y la publicidad, mientras que la nueva visión busca crear valor para los clientes, accionistas y la sociedad. También describe los cambios macroambientales que impulsan esta evolución y cómo la mercadotecnia debe satisfacer necesidades funcionales, emocionales y espirituales de manera sostenible.
Este documento trata sobre la mercadotecnia moderna y su entorno. Explica brevemente la evolución de la mercadotecnia desde una orientación a la producción hasta una orientación al mercado y al cliente. También describe los conceptos centrales de la mercadotecnia como las necesidades del consumidor, el producto, el intercambio, la mezcla de mercadotecnia y los ambientes micro y macro de la mercadotecnia que influyen en las empresas.
El documento define el marketing como el proceso de crear, promover y entregar bienes y servicios a los consumidores y negocios para satisfacer sus necesidades y deseos. Explica que el marketing involucra al menos 10 tipos de entidades y describe las diferentes etapas y perspectivas del marketing, incluidas las tareas relacionadas con estimular la demanda.
El documento introduce los conceptos básicos del marketing, incluyendo las necesidades, deseos y demandas de los clientes; los productos y servicios; y los mercados. Explica que el marketing es un proceso social a través del cual las personas satisfacen sus necesidades creando y intercambiando productos con valor.
Este documento presenta conceptos clave del marketing como necesidades, deseos, demandas, productos, servicios, valor y satisfacción del cliente. Explica que el marketing es un proceso social a través del cual individuos y grupos satisfacen sus necesidades creando y ofreciendo productos de valor. También describe los componentes del marketing mix y el sistema moderno de marketing que incluye a la empresa, clientes, competidores y el entorno.
Este documento describe conceptos clave de marketing como necesidades, deseos y demandas de los consumidores; características de productos y productores; valor, satisfacción y calidad; intercambio y relaciones comerciales; y mercados. También discute el marketing inteligente orientado al consumidor, innovador y de valor social. En general, el documento ofrece una introducción al marketing conceptual desde la perspectiva del consumidor.
Este documento presenta conceptos fundamentales de la mercadotecnia. Define la mercadotecnia como el proceso social y administrativo por el cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación y el intercambio de productos y valores. Explica que las necesidades de los consumidores son moldeadas por factores culturales y de personalidad y pueden ser satisfechas a través de productos. Además, describe los conceptos clave de valor, satisfacción, calidad, intercambio y transacciones en el contexto de la mercad
El documento presenta una nueva visión de la mercadotecnia centrada en el valor compartido y la responsabilidad social. Explica que la mercadotecnia tradicional se centraba en las ventas y la publicidad, mientras que la nueva visión busca crear valor para los clientes, accionistas y la sociedad. También describe los cambios macroambientales que impulsan esta evolución y cómo la mercadotecnia debe satisfacer necesidades funcionales, emocionales y espirituales de manera sostenible.
Este documento trata sobre la mercadotecnia moderna y su entorno. Explica brevemente la evolución de la mercadotecnia desde una orientación a la producción hasta una orientación al mercado y al cliente. También describe los conceptos centrales de la mercadotecnia como las necesidades del consumidor, el producto, el intercambio, la mezcla de mercadotecnia y los ambientes micro y macro de la mercadotecnia que influyen en las empresas.
El documento define el marketing como el proceso de crear, promover y entregar bienes y servicios a los consumidores y negocios para satisfacer sus necesidades y deseos. Explica que el marketing involucra al menos 10 tipos de entidades y describe las diferentes etapas y perspectivas del marketing, incluidas las tareas relacionadas con estimular la demanda.
Este documento presenta información sobre el concepto de marketing. Explica que el marketing es un proceso social y administrativo a través del cual las personas y organizaciones satisfacen sus necesidades generando, ofreciendo e intercambiando productos de valor. También describe la evolución histórica del concepto de marketing y los temas principales relacionados con el marketing como la segmentación del mercado, el posicionamiento, el producto, el precio, la promoción y la distribución. Finalmente, presenta la estructura de una clase de marketing basada en la definición, la
El documento resume los conceptos y herramientas clave del marketing en el siglo 21. Explica que el marketing identifica y satisface las necesidades humanas de manera rentable. Describe las tres etapas por las que puede pasar la práctica del marketing y los 10 tipos de entidades sobre las que los mercadólogos intervienen. Finalmente, resume los conceptos centrales del marketing como la segmentación de mercados, las necesidades y deseos de los clientes, y la creación de valor a través de productos y servicios.
El documento resume los conceptos fundamentales de la mercadotecnia. Define la mercadotecnia como un proceso social y administrativo para satisfacer las necesidades de los clientes mediante la creación y el intercambio de productos. Explica que la mercadotecnia implica administrar la demanda mediante el análisis, la planificación, la puesta en práctica y el control de programas diseñados para crear, desarrollar y mantener intercambios beneficiosos que satisfagan los objetivos organizacionales y desarrollen relaciones con los clientes.
Este documento define el marketing y sus componentes clave. Explica que el marketing no es solo ventas, publicidad o estudios de mercado, sino que es un proceso social y administrativo que crea valor mediante la satisfacción de necesidades. También describe los procesos y herramientas de marketing, incluida la investigación de mercados, el desarrollo de productos, precios, promoción y distribución. El objetivo final del marketing es identificar y satisfacer las necesidades y deseos de los clientes de manera rentable.
Este documento presenta un taller sobre marketing en videojuegos. Comienza introduciendo al presentador Daniel Parente y su experiencia en la industria de los videojuegos. Luego, analiza el estado actual de la industria, incluyendo números sobre juegos publicados y desarrolladores. También discute conceptos clave de marketing como necesidades, deseos, demanda, producto y estrategia de marketing. Finalmente, presenta algunas definiciones importantes relacionadas con el marketing mix y los 4Cs del marketing.
Este documento describe los diferentes públicos participantes de una organización y sus expectativas, incluyendo accionistas, directivos, empleados, estado, sociedad, proveedores, acreedores y clientes. Explica que la organización debe adoptar una perspectiva múltiple para reconciliar los conflictos de intereses entre estos grupos. En el largo plazo, el objetivo más importante de una empresa es sobrevivir indefinidamente en el tiempo, lo que satisface los intereses de todos los participantes.
Se define Mercadotecnia, como un sistema de procesos cuyo objetivo es identificar las necesidades y deseos que imperan en el mercado de forma que puedan ser satisfechos de la forma más eficaz posible, promoviendo el intercambio de bienes y servicios a cambio de un beneficio o utilidad.
1. El marketing es un proceso social y de gestión a través del cual los individuos y grupos satisfacen sus necesidades y deseos mediante la creación, oferta e intercambio de productos con valor.
2. Un mercado consiste en consumidores potenciales que comparten una necesidad o deseo y que están dispuestos a satisfacerla mediante el intercambio. El tamaño de un mercado depende de cuántas personas e instituciones tienen interés, recursos, voluntad y acceso para realizar el intercambio.
3. Las necesidades
Este documento presenta una introducción al marketing, describiendo su naturaleza, alcance y evolución. Explica conceptos clave como necesidades, deseos e intercambio. También describe la pirámide de necesidades de Maslow y cómo esta puede aplicarse. Finalmente, resume las tres etapas de evolución del marketing: orientación al producto, orientación a las ventas y orientación al mercado.
Introducción a la mercadotecnia: proceso para forjar una relación redituable con el consumidor.
Introducción a redes sociales en internet como parte de las estrategias de mercadotecnia.
El documento trata sobre conceptos clave de la mercadotecnia. Explica la selección de mercado, la mezcla de mercadotecnia que incluye la política de producto, precios, distribución y comunicación. También describe el ciclo de vida del producto, las categorías de productos nuevos, y la evolución del mercado. Finalmente, detalla los pasos para planificar la línea de productos y el papel de la comunicación en la mercadotecnia.
El documento describe los conceptos fundamentales de la mercadotecnia. Explica que la mercadotecnia incluye diversas actividades como la investigación de mercados, las decisiones sobre el producto, precio, distribución y promoción. También describe la mercadotecnia como un proceso que incluye análisis de oportunidades, investigación de mercados, selección de estrategias y tácticas, y control. El objetivo principal de la mercadotecnia es identificar las necesidades y deseos del mercado para satisfacerlos de la mejor manera posible
El documento introduce los conceptos fundamentales de la mercadotecnia. Define la mercadotecnia como la técnica para descubrir y satisfacer necesidades y deseos a través del intercambio de bienes y servicios. Explica que la mercadotecnia se enfoca en satisfacer tanto a los productores como a los consumidores. Además, identifica diferentes tipos de mercados como mercados de necesidades, productos, demográficos y geográficos.
La mercadotecnia se define como un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor. Implica identificar las necesidades de los consumidores y satisfacerlas a través de un sistema de actividades comerciales como planear productos, fijar precios, promover y distribuir bienes en los mercados objetivo para lograr las metas de la organización.
Este documento presenta una introducción a los conceptos y fundamentos básicos de la mercadotecnia. Explica que la mercadotecnia se ha convertido en una actividad fundamental para las empresas y que consiste en satisfacer necesidades y deseos a través de procesos de intercambio. También define conceptos clave como necesidades, deseos, demandas, producto, intercambio y transacciones. Además, explica los componentes de la mezcla de mercado que incluyen el producto, precio, plaza y promoción.
El cliente como base del exito empresarial jandres948
El documento habla sobre la importancia del cliente como base del éxito empresarial. Explica que el cliente es el principal actor en la relación empresa-cliente e inicia el proceso que va desde el comprador hasta el consumidor final. Asimismo, señala que para tener éxito la empresa debe conocer perfectamente a su cliente y sus deseos, a través de los diferentes tipos de marketing.
Este documento presenta conceptos fundamentales de la mercadotecnia. Explica que la mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación y el intercambio de productos. Define conceptos clave como necesidades, demandas, productos, valor, satisfacción, calidad, intercambio, mercado y segmentación. También describe los componentes de la mezcla de mercadotecnia, los enfoques alternativos y los factores ambientales que influyen en la
El documento presenta definiciones de conceptos básicos de administración de mercados como producto, cliente, consumidor, empresa, oferta, demanda, precio, comercialización, publicidad, promoción, propaganda, mercado y mercadotecnia. Explica que un producto satisface necesidades a través de atributos tangibles e intangibles y que la diferencia principal entre producto y servicio es que el producto es tangible. Además, define la mezcla de mercadotecnia como el conjunto de variables que se combinan para influir en la demanda.
Este documento trata sobre la gestión de los canales de distribución. Explica las actividades básicas en el sistema de distribución como la selección de los canales, la localización de los puntos de venta y la dirección de las relaciones internas del canal. También describe los diferentes tipos de canales de distribución para bienes de consumo e industriales.
Nike ha construido uno de los logotipos más reconocibles del mundo a través de grandes inversiones en marketing y patrocinios deportivos. La compañía vende no solo productos deportivos, sino también un estilo de vida y cultura del deporte. Para mantener su dominio global, Nike busca expandirse a nuevos mercados como el fútbol.
El documento describe los diferentes niveles de planificación estratégica y de marketing en las empresas. Explica que la planificación estratégica y de marketing es fundamental para dirigir los esfuerzos de una empresa de manera efectiva y alcanzar sus objetivos. Además, detalla los pasos involucrados en el proceso de planificación, como el análisis del entorno interno y externo de la empresa, la definición de objetivos y estrategias, y el desarrollo de planes de acción.
Levi Strauss & Co. dominó durante años el mercado estadounidense de jeans, pero a partir de los años 80 su mercado doméstico comenzó a reducirse. Para hacer frente a esta situación, Levi diversificó su negocio de manera caótica sin éxito y casi lleva a la empresa a la quiebra. En 1985, la nueva dirección relanzó con éxito la marca Levi centrándose nuevamente en los jeans y expandiendo exitosamente el negocio a mercados internacionales, lo que permitió compensar la caída del mercado dom
Este documento presenta información sobre el concepto de marketing. Explica que el marketing es un proceso social y administrativo a través del cual las personas y organizaciones satisfacen sus necesidades generando, ofreciendo e intercambiando productos de valor. También describe la evolución histórica del concepto de marketing y los temas principales relacionados con el marketing como la segmentación del mercado, el posicionamiento, el producto, el precio, la promoción y la distribución. Finalmente, presenta la estructura de una clase de marketing basada en la definición, la
El documento resume los conceptos y herramientas clave del marketing en el siglo 21. Explica que el marketing identifica y satisface las necesidades humanas de manera rentable. Describe las tres etapas por las que puede pasar la práctica del marketing y los 10 tipos de entidades sobre las que los mercadólogos intervienen. Finalmente, resume los conceptos centrales del marketing como la segmentación de mercados, las necesidades y deseos de los clientes, y la creación de valor a través de productos y servicios.
El documento resume los conceptos fundamentales de la mercadotecnia. Define la mercadotecnia como un proceso social y administrativo para satisfacer las necesidades de los clientes mediante la creación y el intercambio de productos. Explica que la mercadotecnia implica administrar la demanda mediante el análisis, la planificación, la puesta en práctica y el control de programas diseñados para crear, desarrollar y mantener intercambios beneficiosos que satisfagan los objetivos organizacionales y desarrollen relaciones con los clientes.
Este documento define el marketing y sus componentes clave. Explica que el marketing no es solo ventas, publicidad o estudios de mercado, sino que es un proceso social y administrativo que crea valor mediante la satisfacción de necesidades. También describe los procesos y herramientas de marketing, incluida la investigación de mercados, el desarrollo de productos, precios, promoción y distribución. El objetivo final del marketing es identificar y satisfacer las necesidades y deseos de los clientes de manera rentable.
Este documento presenta un taller sobre marketing en videojuegos. Comienza introduciendo al presentador Daniel Parente y su experiencia en la industria de los videojuegos. Luego, analiza el estado actual de la industria, incluyendo números sobre juegos publicados y desarrolladores. También discute conceptos clave de marketing como necesidades, deseos, demanda, producto y estrategia de marketing. Finalmente, presenta algunas definiciones importantes relacionadas con el marketing mix y los 4Cs del marketing.
Este documento describe los diferentes públicos participantes de una organización y sus expectativas, incluyendo accionistas, directivos, empleados, estado, sociedad, proveedores, acreedores y clientes. Explica que la organización debe adoptar una perspectiva múltiple para reconciliar los conflictos de intereses entre estos grupos. En el largo plazo, el objetivo más importante de una empresa es sobrevivir indefinidamente en el tiempo, lo que satisface los intereses de todos los participantes.
Se define Mercadotecnia, como un sistema de procesos cuyo objetivo es identificar las necesidades y deseos que imperan en el mercado de forma que puedan ser satisfechos de la forma más eficaz posible, promoviendo el intercambio de bienes y servicios a cambio de un beneficio o utilidad.
1. El marketing es un proceso social y de gestión a través del cual los individuos y grupos satisfacen sus necesidades y deseos mediante la creación, oferta e intercambio de productos con valor.
2. Un mercado consiste en consumidores potenciales que comparten una necesidad o deseo y que están dispuestos a satisfacerla mediante el intercambio. El tamaño de un mercado depende de cuántas personas e instituciones tienen interés, recursos, voluntad y acceso para realizar el intercambio.
3. Las necesidades
Este documento presenta una introducción al marketing, describiendo su naturaleza, alcance y evolución. Explica conceptos clave como necesidades, deseos e intercambio. También describe la pirámide de necesidades de Maslow y cómo esta puede aplicarse. Finalmente, resume las tres etapas de evolución del marketing: orientación al producto, orientación a las ventas y orientación al mercado.
Introducción a la mercadotecnia: proceso para forjar una relación redituable con el consumidor.
Introducción a redes sociales en internet como parte de las estrategias de mercadotecnia.
El documento trata sobre conceptos clave de la mercadotecnia. Explica la selección de mercado, la mezcla de mercadotecnia que incluye la política de producto, precios, distribución y comunicación. También describe el ciclo de vida del producto, las categorías de productos nuevos, y la evolución del mercado. Finalmente, detalla los pasos para planificar la línea de productos y el papel de la comunicación en la mercadotecnia.
El documento describe los conceptos fundamentales de la mercadotecnia. Explica que la mercadotecnia incluye diversas actividades como la investigación de mercados, las decisiones sobre el producto, precio, distribución y promoción. También describe la mercadotecnia como un proceso que incluye análisis de oportunidades, investigación de mercados, selección de estrategias y tácticas, y control. El objetivo principal de la mercadotecnia es identificar las necesidades y deseos del mercado para satisfacerlos de la mejor manera posible
El documento introduce los conceptos fundamentales de la mercadotecnia. Define la mercadotecnia como la técnica para descubrir y satisfacer necesidades y deseos a través del intercambio de bienes y servicios. Explica que la mercadotecnia se enfoca en satisfacer tanto a los productores como a los consumidores. Además, identifica diferentes tipos de mercados como mercados de necesidades, productos, demográficos y geográficos.
La mercadotecnia se define como un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor. Implica identificar las necesidades de los consumidores y satisfacerlas a través de un sistema de actividades comerciales como planear productos, fijar precios, promover y distribuir bienes en los mercados objetivo para lograr las metas de la organización.
Este documento presenta una introducción a los conceptos y fundamentos básicos de la mercadotecnia. Explica que la mercadotecnia se ha convertido en una actividad fundamental para las empresas y que consiste en satisfacer necesidades y deseos a través de procesos de intercambio. También define conceptos clave como necesidades, deseos, demandas, producto, intercambio y transacciones. Además, explica los componentes de la mezcla de mercado que incluyen el producto, precio, plaza y promoción.
El cliente como base del exito empresarial jandres948
El documento habla sobre la importancia del cliente como base del éxito empresarial. Explica que el cliente es el principal actor en la relación empresa-cliente e inicia el proceso que va desde el comprador hasta el consumidor final. Asimismo, señala que para tener éxito la empresa debe conocer perfectamente a su cliente y sus deseos, a través de los diferentes tipos de marketing.
Este documento presenta conceptos fundamentales de la mercadotecnia. Explica que la mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación y el intercambio de productos. Define conceptos clave como necesidades, demandas, productos, valor, satisfacción, calidad, intercambio, mercado y segmentación. También describe los componentes de la mezcla de mercadotecnia, los enfoques alternativos y los factores ambientales que influyen en la
El documento presenta definiciones de conceptos básicos de administración de mercados como producto, cliente, consumidor, empresa, oferta, demanda, precio, comercialización, publicidad, promoción, propaganda, mercado y mercadotecnia. Explica que un producto satisface necesidades a través de atributos tangibles e intangibles y que la diferencia principal entre producto y servicio es que el producto es tangible. Además, define la mezcla de mercadotecnia como el conjunto de variables que se combinan para influir en la demanda.
Este documento trata sobre la gestión de los canales de distribución. Explica las actividades básicas en el sistema de distribución como la selección de los canales, la localización de los puntos de venta y la dirección de las relaciones internas del canal. También describe los diferentes tipos de canales de distribución para bienes de consumo e industriales.
Nike ha construido uno de los logotipos más reconocibles del mundo a través de grandes inversiones en marketing y patrocinios deportivos. La compañía vende no solo productos deportivos, sino también un estilo de vida y cultura del deporte. Para mantener su dominio global, Nike busca expandirse a nuevos mercados como el fútbol.
El documento describe los diferentes niveles de planificación estratégica y de marketing en las empresas. Explica que la planificación estratégica y de marketing es fundamental para dirigir los esfuerzos de una empresa de manera efectiva y alcanzar sus objetivos. Además, detalla los pasos involucrados en el proceso de planificación, como el análisis del entorno interno y externo de la empresa, la definición de objetivos y estrategias, y el desarrollo de planes de acción.
Levi Strauss & Co. dominó durante años el mercado estadounidense de jeans, pero a partir de los años 80 su mercado doméstico comenzó a reducirse. Para hacer frente a esta situación, Levi diversificó su negocio de manera caótica sin éxito y casi lleva a la empresa a la quiebra. En 1985, la nueva dirección relanzó con éxito la marca Levi centrándose nuevamente en los jeans y expandiendo exitosamente el negocio a mercados internacionales, lo que permitió compensar la caída del mercado dom
La empresa alemana Schott tuvo problemas posicionando su innovador producto Ceran en el mercado estadounidense. Inicialmente lo posicionó en base a sus características técnicas, lo que fracasó. Luego reposicionó Ceran enfocándose en su belleza y versatilidad, y lanzó una amplia campaña promocional que tuvo éxito.
El documento describe los diferentes elementos del entorno interno y externo de una empresa que afectan su marketing. Explica las fuerzas del micro y macroentorno como grupos de interés, competidores, proveedores, clientes e instituciones. Asimismo, analiza factores demográficos, económicos, tecnológicos, naturales, políticos y culturales. Finalmente, identifica diferentes tipos de mercados y cómo los valores culturales deben considerarse en la estrategia de marketing de una empresa extranjera en Colombia.
El documento describe los conceptos clave relacionados con los productos y las marcas en el marketing. Explica que un producto incluye atributos tangibles e intangibles y existen tres niveles de producto: básico, real y aumentado. También clasifica los productos de consumo y los industriales, y describe los atributos, ciclo de vida y decisiones sobre el producto. Finalmente, define la marca, sus cualidades y valor, y las decisiones estratégicas sobre la marca.
El documento describe las características de los servicios, incluyendo su intangibilidad, inseparabilidad, variabilidad y carácter perecedero. Explica los diferentes tipos de marketing utilizados en las empresas de servicios, como el marketing interno, externo e interactivo. Finalmente, destaca los determinantes clave de la calidad del servicio y los elementos necesarios para lograr un servicio excelente centrado en el cliente.
Este documento describe diferentes aspectos de la comunicación de masas en el marketing, incluyendo la publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas. Explica las decisiones clave en la publicidad como establecer objetivos, decidir el presupuesto, mensaje y medios. También describe herramientas para la promoción de ventas dirigidas a consumidores y comerciantes.
Este documento presenta los conceptos clave del marketing mix promocional y la comunicación integrada en marketing. Explica las seis herramientas básicas de promoción, los elementos del proceso de comunicación, y los ocho pasos para una comunicación efectiva que incluyen objetivos, diseño del mensaje, canales, presupuesto, mix, medición y coordinación.
Los fabricantes japoneses aprovecharon la curva de experiencia o aprendizaje al fijar precios para introducirse en mercados externos. Esto sugiere que usaron una estrategia de penetración de precios bajos, típica de productos nuevos en las primeras etapas de su ciclo de vida, para ganar cuota de mercado rápidamente a expensas de márgenes comerciales más bajos al principio, con la expectativa de reducir costes a medida que aumentaba la experiencia de producción.
Este documento resume los conceptos clave de la segmentación de mercados y el posicionamiento competitivo. Explica que la segmentación de mercados implica dividir un mercado heterogéneo en segmentos más homogéneos para satisfacer mejor las necesidades de los consumidores. También describe los pasos para la segmentación de mercados, la selección del público objetivo y el desarrollo de una estrategia de posicionamiento para cada segmento con el fin de conseguir una ventaja competitiva.
El documento discute un viaje grupal propuesto para jóvenes europeos en Japón. Ofrece una variedad de actividades culturales, nocturnas y de relax a un precio asequible. También considera la posibilidad de ofrecer viajes similares en España, dado su atractivo cultural. Para medir el éxito del viaje, se recomienda realizar encuestas a los participantes. El resumen propone agregar clases de baile o espectáculos locales, así como rutas en barco.
El documento describe los planes de Constantinos Mitsiou, director de una agencia de viajes griega llamada AMPHITRION, para organizar un viaje educativo de 14 días para estudiantes adolescentes griegos. El viaje incluiría visitas a sitios históricos, arqueológicos y paisajes naturales de Grecia, con guías profesores. Sin embargo, Mitsiou no está seguro de si debería continuar con el proyecto debido a los riesgos financieros y las preocupaciones sobre si el viaje atraería realmente a los estudiantes.
UCJC ADE Introducción al Marketing caso Grecia Laura Rodríguez EscobarUCJC
Este documento resume la idea de un empresario griego de ofrecer viajes educativos para adolescentes españoles a Grecia. Explica que el enfoque de marketing cubriría las necesidades de los padres y estudiantes. Financieramente, sería atractivo ya que es un negocio rentable de verano aunque con riesgo de cancelaciones. Los adolescentes y padres encontrarían atractivo el viaje por los nuevos conocimientos y experiencias. Se recomienda realizar encuestas y estudios previos para comprobar el posible éxito y reducir
La teoría de las necesidades humanas de Maslow jerarquiza las necesidades en cinco niveles, mientras que la teoría ERG de Alderfer las reduce a tres niveles existenciales, relacionales y de crecimiento. El documento analiza y compara estas dos teorías de las necesidades humanas.
Este documento presenta varios modelos y factores que influyen en el comportamiento de compra del consumidor. Examina los estímulos de marketing y otros factores que afectan la toma de decisiones del comprador, así como los roles y etapas del proceso de compra. También explora factores culturales, sociales, personales y psicológicos que influyen en las elecciones de los consumidores.
El documento resume los conceptos clave de marketing, incluyendo que es el proceso de satisfacer necesidades a través de la creación e intercambio de bienes y servicios, y que tiene objetivos de satisfacer necesidades y facilitar el intercambio. También describe los componentes clave del plan de marketing como definir los negocios, identificar necesidades, demanda, productos, e intercambio.
El documento resume los conceptos clave de la mercadotecnia, incluyendo que es el proceso de satisfacer necesidades mediante la creación e intercambio de bienes y servicios, y que tiene objetivos de satisfacer necesidades y facilitar el intercambio. También describe los componentes clave del plan estratégico de mercadotecnia como definir el negocio, identificar necesidades, y crear demanda y productos para satisfacer esas necesidades a través del intercambio en el mercado.
El documento proporciona una introducción al concepto de marketing, el cual se define como el proceso social y administrativo mediante el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades a través de la creación e intercambio de bienes y servicios. Explica que el marketing tiene como objetivos satisfacer necesidades y facilitar el intercambio de bienes y servicios entre las personas. También describe los componentes clave del proceso de planificación de marketing, incluyendo la producción, el producto, las ventas y la identificación de las necesidades de los consumidores.
Este documento describe los conceptos y herramientas clave del marketing en el siglo XXI. Explica que el marketing identifica y satisface las necesidades humanas de manera rentable. También describe las diferentes etapas del marketing, los tipos de mercados, las decisiones que toman los mercadólogos y los conceptos centrales como las necesidades, deseos y exigencias de los clientes, la segmentación de mercados, y cómo crear valor y satisfacción para los clientes.
El documento presenta un taller introductorio sobre marketing. Explica conceptos clave como las necesidades de los clientes, la evolución del concepto de marketing, y nuevas tendencias como el marketing de relaciones, responsabilidad social corporativa y marketing digital. También describe las etapas de planificación de marketing, incluyendo el análisis interno y externo, establecimiento de objetivos, y diseño y evaluación de estrategias.
Este documento presenta un caso sobre segmentación de mercados. Contiene los nombres de 5 integrantes y describe los 3 pasos clave de la segmentación: 1) identificar el perfil de compradores, 2) seleccionar uno o más segmentos objetivo, y 3) establecer las ventajas del producto para cada segmento. Además, resume diferentes tipos de segmentación como geográfica, demográfica y conductual.
El documento presenta conceptos clave de la mercadotecnia como necesidades, deseos, demanda, producto, valor, mercados e intercambio. Explica que la mercadotecnia es un proceso social a través del cual individuos y grupos satisfacen sus necesidades mediante la creación y oferta de productos de valor. También describe las funciones de la mercadotecnia, los objetivos internos y externos que afectan la mercadotecnia y las nuevas tendencias en el campo.
Este documento describe las primeras formas de mercadeo y la evolución del marketing a través de la historia. Resume los orígenes del mercadeo en el intercambio entre personas primitivas y explica cómo el marketing se desarrolló como un enfoque orientado a la producción hasta 1920 y luego se orientó hacia el cliente y el mercado con figuras como Levitt y Kotler. También destaca la importancia del marketing para satisfacer las necesidades de los clientes, empleados, accionistas y la sociedad.
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#EduardoHurtado.
El documento describe los conceptos fundamentales del mercadeo. Define el mercadeo como un proceso que identifica y satisface las necesidades humanas de forma rentable. Explica que existen diferentes enfoques de mercadeo como el enfoque de producción, producto, ventas y mercadeo. También describe los elementos clave de la mezcla de mercadeo como el producto, precio, plaza y promoción. Finalmente, señala que el éxito de las empresas depende de satisfacer las necesidades de los consumidores de manera económica y efectiva.
Este documento resume las principales orientaciones y tendencias del marketing a través de la historia. Comienza describiendo las primeras formas primitivas de intercambio comercial y continúa explicando la evolución del marketing desde una orientación a la producción hasta orientaciones posteriores centradas en el producto, las ventas y el mercado. También describe enfoques más recientes como el marketing relacional, integrado, interno y social, concluyendo con una breve definición de la tendencia del "dayketing".
Este documento presenta una introducción al marketing. Define marketing como un proceso social a través del cual se identifican y satisfacen necesidades mediante el intercambio de productos. Explora conceptos clave como necesidad, deseo, demanda, productos y servicios. También describe los enfoques de producción, producto, ventas y marketing, así como la evolución del marketing hacia un enfoque más centrado en el cliente. Finalmente, introduce conceptos como valor, costo y satisfacción del cliente.
Este documento presenta los conceptos fundamentales del marketing, incluyendo las necesidades, deseos y demandas de los consumidores; los productos y servicios que pueden satisfacerlos; cómo los consumidores toman decisiones sobre valor y satisfacción; y cómo las empresas interactúan con los consumidores a través de intercambios, transacciones y relaciones. También describe diferentes filosofías de marketing y nuevos desafíos para las empresas en un entorno cambiante.
El documento define la mercadotecnia como el proceso de satisfacer necesidades a través del intercambio de bienes y servicios. Explica la evolución de la orientación al consumidor y las críticas a la mercadotecnia, como la manipulación y obsolescencia planeada. También señala que los objetivos de la mercadotecnia incluyen ganar mercado y generar riqueza para la organización.
El documento habla sobre los conceptos básicos de mercadeo. Explica que el mercadeo se ocupa de identificar y satisfacer las necesidades humanas de forma rentable. Describe las tres etapas del mercadeo de una empresa: 1) mercadeo del empresario, 2) mercadeo formalista/técnico, 3) mercadeo de empresariado interno. Finalmente, resume los diferentes enfoques de mercadeo que pueden tener las empresas.
El documento presenta una introducción a la mercadotecnia moderna. Explica que la mercadotecnia involucra el intercambio entre dos o más partes para satisfacer necesidades de manera beneficiosa para todas las partes involucradas, incluyendo clientes, proveedores y la sociedad. También describe la importancia de la mercadotecnia para las organizaciones, la economía global, el sistema económico y las personas.
Aquí hay 3 ejemplos de empresas que usan la filosofía de Long Tail y una descripción de cómo Google la aplica:
1. Spotify - Ofrece acceso a millones de canciones, incluidas muchas canciones menos populares que no se encontrarían fácilmente en una tienda de discos tradicional.
2. Netflix - Tiene una gran biblioteca de películas y programas de televisión que incluyen títulos menos conocidos y de nicho.
3. Amazon - Vende millones de productos a través de su sitio web, incluidos muchos lib
Exposición antecedentes y conceptos de mercadotecniaLuisa María
El documento describe la naturaleza y evolución histórica de la mercadotecnia. Explica que la mercadotecnia se enfoca en satisfacer las necesidades de los clientes y que ha pasado por etapas de priorización de la producción, las finanzas, las ventas y ahora el marketing. También discute conceptos clave como necesidades, deseos y demandas, y cómo la mercadotecnia ha cambiado para adaptarse a la era digital mientras mantiene principios éticos.
El documento presenta conceptos básicos de mercadotecnia. Explica que la mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual individuos u organizaciones satisfacen necesidades creando e intercambiando productos de valor. Define producto, necesidad, demanda y deseo. Describe filosofías de administración como la orientación a la producción, orientación a las ventas y orientación social. Finalmente, resume conceptos clave como mercado, intercambio y variables del mercadeo.
El documento describe los conceptos fundamentales de e-business. Explica que e-business integra los productos, procesos y servicios de una empresa a través de Internet. También describe los diferentes tipos de e-business como B2B, B2C y C2C, dependiendo de las partes involucradas. Resalta que e-business permite mejorar los procesos de negocio y el desempeño de una empresa a través del uso de tecnologías como ERP, SCM y CRM.
CLIMA OGANIZACIONAL DE LA DEFENSORIA DEL PUEBLO SECCIONAL NORTE DE SANTANDE...Carmen Hevia Medina
Este documento presenta los resultados de una encuesta sobre el clima organizacional de la Defensoría del Pueblo Seccional Norte de Santander según el Modelo Estándar de Control Interno para el Estado Colombiano (MECI). La encuesta evaluó tres subsistemas de control interno con 145 preguntas. Los resultados mostraron que el 48.73% de los encuestados perciben una cultura de control organizacional, mientras que el 32.80% no lo percibe y el 18.48% considera que está en proceso de implementación. Esto indica un retroceso con respecto a años anteri
Este documento presenta el plan de trabajo para un proyecto que busca apoyar la comunicación interna y lograr el reconocimiento de la marca CJ Oriente. Incluye la introducción, objetivos, información de la empresa, metodología evaluadora basada en encuestas, análisis de resultados y actividades propuestas. El diagnóstico encontró una cultura débil, clima poco propicio y falta de apropiación de marca. El plan propone mejorar esto a través de charlas, manuales, talleres y otras actividades evaluadas positivamente por los emple
El documento presenta los resultados de una evaluación del clima organizacional realizada en el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar. La evaluación midió 7 variables como la tecnología, satisfacción, apoyo mutuo, comunicación, liderazgo, reconocimiento y motivación. Se encontró que algunas áreas como la comunicación y el reconocimiento requieren más atención. Se proponen planes de acción para mejorar estas áreas y fortalecer el trabajo en equipo y la motivación de los empleados.
Este documento describe una investigación realizada por el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar sobre el clima organizacional en su oficina en Cúcuta, Colombia. El objetivo general fue contribuir al mejoramiento del clima organizacional brindando un ambiente laboral agradable. Para lograrlo, se aplicó un cuestionario al personal para diagnosticar factores como la estructura, comunicación y liderazgo. Los resultados ayudarán a desarrollar estrategias que mejoren el ambiente laboral en la organización.
El documento presenta los resultados de una encuesta de clima organizacional realizada a empleados de la Fundación Médico Preventiva. Los principales hallazgos son: 1) Más del 10% de los empleados se sienten conformes con su trabajo; 2) Más del 15% se sienten poco discriminados; 3) El 50% se sienten moderadamente seguros trabajando allí. La mayoría a veces sienten que son escuchados y valorados.
El clima organizacional se forma a partir de las percepciones y opiniones de los trabajadores sobre aspectos reales e irreales de la empresa. Un clima laboral exitoso se caracteriza por tener una estructura que promueve la responsabilidad de los empleados, ofrece recompensas y desafíos, y fomenta las buenas relaciones y cooperación entre compañeros. Cuando los empleados se sienten valorados y satisfechos, ofrecen dinamismo e innovación que mejoran los resultados a corto y largo plazo.
Este documento presenta información sobre el Cuerpo de Bomberos Aeronáuticos de Venezuela. En él se describe la misión, visión y valores de la institución, así como su ubicación, personal y equipamiento. También incluye un análisis FODA y una encuesta sobre el clima laboral aplicada al personal.
El documento presenta un estudio sobre el clima organizacional de una empresa familiar líder en el sector gastronómico. Se aplicó una escala de Likert para medir seis variables del clima laboral (capacitación, comunicación, liderazgo, relaciones interpersonales, toma de decisiones y compromiso) desde la perspectiva de los empleados. El estudio identificó debilidades como percepción de poco tiempo para el trabajo y falta de participación de los empleados. También propuso un plan de acción con componentes como programas de capacitación, evaluación de dese
El documento presenta un estudio sobre el clima laboral de una empresa familiar líder en el sector gastronómico en Colombia. El estudio aplicó la escala Likert para medir seis variables del clima laboral (capacitación, comunicación, liderazgo, relaciones interpersonales, toma de decisiones y compromiso) desde la perspectiva de los empleados. El objetivo es que la empresa identifique sus fortalezas y debilidades para recomendar un plan de mejora que fortalezca su continuidad y aumente la satisfacción de clientes y productividad.
El resumen del documento en 3 oraciones es:
1. El documento presenta los resultados de un diagnóstico del clima organizacional realizado en 2014 en una organización con aproximadamente 1350 personas.
2. El diagnóstico evaluó 8 categorías a través de una encuesta a 307 empleados y encontró que 6 categorías se encuentran en situación de fortalecimiento y 2 en situación de debilidad.
3. El documento propone planes de mejora por cada categoría evaluada para elevar el puntaje general actual del 62% hacia el puntaje ideal.
Este documento presenta una encuesta sobre el clima laboral y organizacional de una entidad. La encuesta contiene preguntas sobre diversos aspectos como la misión, objetivos, capacitación, comunicación, liderazgo, trabajo en equipo y condiciones laborales. Los encuestados deben responder indicando si están totalmente de acuerdo, de acuerdo, en desacuerdo o totalmente en desacuerdo con cada afirmación. La encuesta es anónima y confidencial, y busca conocer la percepción de los empleados sobre diferentes aspectos relacionados con la
El documento presenta los resultados de un estudio de clima organizacional realizado en el Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario (INPEC). El estudio midió variables como medio ambiente laboral, trabajo en equipo, gestión efectiva, participación, recompensas y reconocimiento. Los resultados mostraron puntajes altos en gestión efectiva pero bajos en participación, reconocimiento y comunicación. Con base en estos resultados, se propone diseñar estrategias para mejorar las condiciones laborales en INPEC a través de un plan de acción e incentivos que aument
Este documento presenta una investigación sobre el clima organizacional en una oficina del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar. El objetivo general fue contribuir al mejoramiento del clima mediante un diagnóstico de los factores que lo afectan y estrategias para mejorarlos. Se aplicó un cuestionario a los empleados para medir once factores como estructura, comunicación y liderazgo. El análisis permitió formular recomendaciones para mejorar el ambiente laboral.
El documento describe el concepto de clima laboral y cultura organizacional. Explica que el clima laboral es el ambiente generado en una empresa durante el trabajo que influye en la conducta de los empleados. La cultura organizacional son los valores aprendidos de una empresa. También detalla que el clima laboral se mide a través de encuestas aplicadas a los empleados. Finalmente, presenta los resultados de una encuesta de clima laboral realizada por Agma Consultores a varias empresas, encontrando en general un clima satisfactorio.
Este documento proporciona instrucciones detalladas para hacer diferentes tipos de pijamas de manera sencilla, incluyendo pijamas para niños, niñas, hombres y mujeres. Describe los materiales necesarios y los pasos a seguir para coser pijamas como pijamas de ovejitas, batas, baby dolls y camiseros. El objetivo es enseñar formas prácticas y económicas de hacer pijamas cómodas en casa.
Este documento lista los 11 alumnos inscritos en la tercera cohorte de un programa de postgrado en la Universidad de los Andes, incluyendo sus apellidos, nombres, cédula de identidad, correo electrónico y número de teléfono.
Este documento presenta una guía metodológica para la elaboración de casos emprendedores. Explica que un caso emprendedor es una herramienta pedagógica que narra las experiencias reales de un emprendedor con el fin de que los estudiantes identifiquen rasgos clave de la práctica emprendedora. Luego, detalla los objetivos de utilizar casos emprendedores como modelo y motivación para el desarrollo de habilidades. Finalmente, contrasta casos emprendedores con casos gerenciales y empresariales para enfat
Antes de aceptar un nuevo cliente, los despachos de contadores públicos investigan la compañía para determinar su aceptabilidad. Esto incluye examinar la estructura organizacional, operaciones, reglamentación aplicable, controles internos y riesgos, así como identificar las áreas a auditar y desarrollar un plan de trabajo. También consideran los requerimientos contables específicos de cada industria y el riesgo aceptable de la auditoría.
Este mapa mental resume el proceso de toma de decisiones y sus implicaciones. Algunas formas de tomar decisiones incluyen por experiencia, estudio del problema, intuición, presión emocional, normativa reglamentaria, comodidad, democracia y azar. Tomar decisiones pensando con la cabeza en lugar del corazón y estudiando el problema en lugar de dejarlo al azar o por comodidad garantizan un mejor éxito para la empresa.
1. Capítulo 1
El papel del marketing en un
mundo cambiante: la satisfacción
de las necesidades humanas
Introducción al
Marketing
¿El Marketing forma
parte de nuestras vidas?
22/06/2012 Manuel Rodenes, Gloria Ilse Moncaleano, Raúl Oltra 2
2. El concepto de Marketing
• Marketing es un proceso social y de gestión, a
través del cual individuos y grupos obtienen lo
que necesitan y desean, creando, ofreciendo e
intercambiando productos con valor para otros.
Philip Kotler.
• Conceptos clave:
Necesidades, Deseos y Demanda.
Productos, bienes y servicios.
Valor, coste y satisfacción.
Intercambios, transacciones y relaciones.
Mercados, Entorno, Competencia.
Marketing MIX.
22/06/2012 Manuel Rodenes, Gloria Ilse Moncaleano, Raúl Oltra 3
Necesidades, Productos y
deseos y servicios
demandas
Conceptos
básicos de
marketing
Mercados Valor,
satisfacción
y calidad
Intercambio,
transacciones
y relaciones
Conceptos básicos del marketing
22/06/2012 Manuel Rodenes, Gloria Ilse Moncaleano, Raúl Oltra 4
3. Necesidades
• Carencia de un bien básico, tal como
alimento, vestido, o necesidades más
complejas como la de pertenecer a un
grupo. Por ejemplo: necesito beber.
22/06/2012 Manuel Rodenes, Gloria Ilse Moncaleano, Raúl Oltra 5
Deseo
• Es la forma en la que se expresa la voluntad de
satisfacer una necesidad de acuerdo con las
características personales del individuo, los
factores culturales, sociales y ambientales y los
estímulos del Marketing. El deseo supone un acto
de voluntad posterior a la necesidad pero de la cual
no se deriva necesariamente (Ferrari).
22/06/2012 Manuel Rodenes, Gloria Ilse Moncaleano, Raúl Oltra 6
4. Demanda
• Es una formulación expresa de un
deseo que está condicionada por los
recursos disponibles del individuo o
entidad demandante y por los
estímulos de Marketing recibidos.
22/06/2012 Manuel Rodenes, Gloria Ilse Moncaleano, Raúl Oltra 7
Bien
• Para el Marketing es un objeto físico,
tangible, visible, tocable, perceptible
por los sentidos, independientemente
de que pueda destruirse por el
consumo o sea duradero.
22/06/2012 Manuel Rodenes, Gloria Ilse Moncaleano, Raúl Oltra 8
5. Servicio
• Es la aplicación de esfuerzos humanos
o mecánicos a personas, animales u
objetos. Por su naturaleza son
intangibles, no perceptibles por los
sentidos y no se pueden almacenar.
22/06/2012 9
Idea
• Idea es un concepto, una filosofía, una
opinión y es por tanto intangible.
22/06/2012 Manuel Rodenes, Gloria Ilse Moncaleano, Raúl Oltra 10
6. Productos
Producto es para el Marketing lo genérico, es
decir, cualquier bien, servicio o idea que:
Posea un valor para el consumidor.
Sea susceptible de satisfacer una necesidad.
22/06/2012 Manuel Rodenes, Gloria Ilse Moncaleano, Raúl Oltra 11
BOCA A BOCA (1)
SATISFECHO
– DECIR: 8
– CONVENCER:2
22/06/2012 Manuel Rodenes, Gloria Ilse Moncaleano, Raúl Oltra 12
7. BOCA A BOCA (2)
INSATISFECHO
– DECIR: 22
– CONVENCER: 16
22/06/2012 Manuel Rodenes, Gloria Ilse Moncaleano, Raúl Oltra 13
¿Cómo obtienen los
consumidores los productos y
servicios?
• INTERCAMBIO: Acto de obtener un producto
deseado de otra persona, ofreciéndole algo a
cambio.
• TRANSACCIÓN: Intercambio de valores entre
dos partes. Implica normalmente dinero y un
acuerdo.
• RELACIONES: Construcción de una red de
relaciones a largo plazo con los clientes,
suministradores, mayoristas y comercios.
22/06/2012 Manuel Rodenes, Gloria Ilse Moncaleano, Raúl Oltra 14
8. ¿Quién compra
productos y servicios?
• Conjunto de consumidores actuales y
potenciales y que comparten una
necesidad o deseo que puede ser
satisfecho con los productos o
servicios de una compañía a través del
intercambio de otros elementos de
valor: MERCADO
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Un sistema sencillo de
marketing
Comunicación
Industria Bienes/servicios Mercado
(conjunto de (conjunto de
vendedores) Dinero compradores)
Información
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9. Sistema Moderno de
Marketing
Proveedores
Competidores Empresa
Entorno
Entorno
Clientes
Intermediarios
Mercado de los usuarios
(cliente final)
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Entorno
• ENTORNO FUNCIONAL: incluye a aquellos
actores inmediatos que participan en la
producción, distribución y promoción de la oferta.
Empresa, proveedores, distribuidores,
intermediarios y público objetivo.
• ENTORNO GENERAL: entorno demográfico,
entorno económico, entorno natural, entorno
tecnológico, entorno político-legal y entorno
socio-cultural.
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10. Marketing Mix
• Es el conjunto de herramientas que
usa una empresa para alcanzar sus
objetivos de marketing en el mercado
elegido
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Las 4 Ps / Las 4 Cs
Marketing
Mix
Producto Lugar
Consumidor: Conveniencia
Precio Promoción
necesidades
y deseos
Comunicación
Coste para
el consumidor
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11. Marketing
• El MARKETING se suele considerar como
cualquier actividad humana que acontece en
relación con los mercados para llevar a cabo
intercambios potenciales con el propósito de
satisfacer deseos y necesidades.
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La Gestión del
Marketing
• Es el proceso de planificar y ejecutar la
concepción del producto, precio, promoción y
distribución de ideas, bienes y servicios, para
crear intercambios que satisfagan tanto
objetivos individuales como de las organizaciones
(AMA, 1.985).
• La gestión de la demanda tiene la
responsabilidad de influenciar el nivel, momento
y composición de la demanda. La gestión de la
demanda significa gestionar clientes.
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12. PRODUCCIÓN MARKETING
PRODUCTO
VENTA SOCIEDAD
Los cinco enfoques del marketing
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Orientaciones de las empresas
hacia el mercado
Los consumidores prefieren productos
El enfoque producción que estén muy disponibles y
baratos
Los consumidores favorecerán aquellos
El enfoque producto productos que ofrezcan la mejor calidad
o los mejores resultados
Los consumidores comprarán productos
El enfoque ventas sólo si la empresa lleva a cabo políticas
agresivas de venta y promoción.
Consiste en identificar necesidades/
El enfoque marketing deseos de un público objetivo
entregando mejor valor que la
competencia
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13. ¿Cuál es la principal diferencia
entre el concepto de Marketing
y los otros tres? ¿Cuáles son
más faciles de adoptar a corto
plazo y a largo plazo? ¿Por qué?
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Contraste entre enfoques
Punto de Elemento Medios Fines
partida clave
Empresa Beneficios
Producto Promoción a través
(hacer el existente y ventas
producto) de las ventas
(a) El enfoque ventas
Necesidades Marketing Beneficios a través
Mercado de los coordinado de la satisfacción
consumidores del consumidor
(b) El enfoque marketing
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14. Organigrama empresarial
Alta
dirección
Mandos intermedios
Personas en contacto
directo con el cliente
Clientes
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Visión “corregida” del
organigrama de las empresas
Clientes
Personas en contacto
directo con el cliente
Mandos
intermedios
Alta
dirección
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15. El enfoque Marketing Social
Sociedad
(estado del bienestar)
Consumidores Compañía
(Satisfacción de deseos) (Beneficios)
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NUEVOS RETOS DEL
Los retos del Marketing
en MARKETING
el actual milenio.
• ACELERACIÓN DE LOS CAMBIOS TECNOLÓGICOS:
INTERNET..
• GLOBALIZACIÓN DE LA ECONOMÍA
• CAMBIOS DE LA ECONOMÍA MUNDIAL
AUMENTO DE COMPETIDORES
AUMENTO DE LAS INNOVACIONES EN EL MERCADO
DISMINUCIÓN DE LOS CICLOS DE VIDA DE LOS PRODUCTOS
• ÉTICA Y RESPONSABILIDAD
• NUEVO MARCO DE ACTUACIÓN
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16. El desarrollo de la Tecnología
de la Información.
• Las Nuevas Tecnologías han proporcionado nuevos
caminos para comprender a los clientes, para
desarrollar ofertas más ajustadas a sus deseos,
para distribuir los productos de una forma más
eficiente y para comunicarse de forma más
efectiva con grupos y personas
• El Comercio electrónico permite que los clientes
adquieran y paguen productos sin salir de su casa.
• Internet
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Rápida globalización.
• Liberalización y ampliación de los mercados.
• Alianzas estratégicas.
• Redes globales de negocio.
• Entorno dinámico.
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