Capitulo 6
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Este documento describe los conceptos clave de la percepción del consumidor. Explica que la percepción incluye la sensación, selección y organización de estímulos. También cubre factores como la calidad percibida, la relación entre precio y calidad, la imagen de marcas y tiendas, y el riesgo percibido. El riesgo puede reducirse buscando información y confiando en marcas y tiendas conocidas.
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Actitudes en el comportamiento del consumidor
Este documento describe los conceptos de actitud y sus funciones. Define actitud como una evaluación general y duradera de personas, objetos u otros temas. Explica que las actitudes cumplen funciones utilitarias, expresivas de valores y defensoras del yo. Además, describe los componentes cognitivo, afectivo y conductual de las actitudes y jerarquías como la de efectos y aprendizaje para explicar su impacto. Finalmente, menciona que el marketing de servicio puede influir en las actitudes hacia un producto.
Compras compulsivas
La autora describe la compra compulsiva como un afán desmedido e incontrolable por adquirir cosas, especialmente para satisfacer necesidades emocionales. Explica que se considera una adicción cuando se presentan tolerancia, síndrome de abstinencia y pérdida de control. Finalmente, ofrece consejos para quienes creen tener este problema, como buscar ayuda profesional y modificar la conducta para controlar los impulsos.
Encuesta de marketing int (1)
El documento presenta una encuesta sobre marketing internacional realizada por cuatro estudiantes y presentada a su profesor Ricardo López. La encuesta contiene ocho preguntas relacionadas con conceptos de marketing como segmentación de mercados, factores que influyen en las compras de los consumidores, y adaptación de nuevos productos.
Investigación de mercados y decisiones gerenciales
El documento trata sobre la investigación de mercados y las decisiones gerenciales. Explica que la investigación de mercados debe ser un proceso sistematizado para recopilar, administrar e interpretar información de manera organizada y eficiente. También discute conceptos como la segmentación de mercados, el desarrollo de programas de mercadotecnia, las decisiones de distribución y precios, y la importancia de la ética en la investigación de mercados.
Promoción
Promoción
Definición
¿Por qué utilizar la Promoción de Productos?
Importancia
Objetivos de las Acciones Promocionales
Propósito de la Promoción
Mezcla Promocional
Factores que Influyen en la Mezcla Promocional
Factores que Influyen en la Disposición de las Compras
Otros Factores que Influyen en la Naturaleza del Producto
Etapa del Ciclo de Vida del Producto
trabajo final....docx
Industrias Banilejas S.A.S. (Induban) es la principal empresa productora y distribuidora de café en la República Dominicana. Fundada en 1945, Induban ofrece una amplia variedad de marcas de café molido y en grano, como Café Santo Domingo, Induban Gourmet y Monte Perelló Estate. La empresa se rige por valores como la innovación, servicio y compromiso. Además de su red de distribución nacional, Induban busca expandirse a nuevos mercados internacionales ofreciendo café de alta calidad elaborado
Glosario de Marketing
Este documento presenta definiciones de varios términos clave relacionados con el marketing. Explica conceptos como alcance, análisis de la competencia, canales de distribución, ciclo de vida del producto, diferenciación, estrategias de marketing, entre otros. El objetivo es brindar una guía sobre los principales conceptos utilizados en el desarrollo e implementación de estrategias de marketing.
Capitulo1 marketing del siglo xxi
El documento proporciona una definición actualizada del marketing, describiendo que implica crear, comunicar y entregar valor a los clientes para beneficiar a la organización y sus grupos de interés. Explica los conceptos clave del marketing como la segmentación de mercados, la mezcla de marketing, y la orientación hacia el cliente. También cubre temas como la responsabilidad social de las empresas, el marketing interno y externo, y la necesidad de medir el rendimiento del marketing.
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Fijacion de precios
Este documento describe diferentes métodos para fijar precios, incluyendo basándose en los costos, el punto de equilibrio, la percepción del comprador, la competencia y las licitaciones. Fija precios agregando un margen estándar a los costos, o determinando el precio necesario para alcanzar las metas de utilidad considerando la demanda. También se pueden fijar precios en función de lo que los compradores están dispuestos a pagar o similares a los competidores para evitar guerras de precios. En licitaciones, los precios
Estrategia en líneas de productos
Este documento describe conceptos clave sobre estrategias de líneas de productos. Explica que una línea de productos es un grupo de productos relacionados que satisfacen una necesidad similar o se usan juntos. Las estrategias de productos incluyen elevar o disminuir productos en una línea, llenar líneas con nuevos productos, mezclar líneas, y fijar precios estratégicos para productos en una línea. El propósito es guiar el desarrollo de productos y cubrir el mercado de manera rentable.
22 leyes inmutables de la marca
Este documento resume 22 leyes de la marca. Algunas de las leyes discutidas incluyen que una marca se fortalece cuando concentra su enfoque en un nicho específico, que una marca necesita comunicación para nacer pero publicidad para mantenerse, y que una marca debe apropiarse de una palabra en la mente del consumidor para tener éxito a largo plazo. El documento también explora cómo la autenticidad y la calidad son importantes para las marcas, pero no son suficientes para construir una marca exitosa por sí solas.
Mix de comunicación
HECTOR PUMAREJO MINDIOLA
ADMINISTRADOR DE EMPRESAS
MAGISTER EN ADMON.
DOCENTE UNI. POPULAR DEL CESAR
Las 4 c del mercadeo de servicios
El documento describe la evolución de las 4P del marketing (producto, precio, plaza y promoción) a través de los años. Se introdujeron nuevos enfoques como la investigación de mercados, la globalización, el reconocimiento de la importancia del cliente y las redes sociales. Esto ha llevado a un cambio del enfoque transaccional al relacional y emocional, poniendo al cliente en el centro de la estrategia de marketing.
Modelo de la toma de decisiones del consumidor
Evaluación de los procesos cognitivos en la toda de decisión de compra de los consumidores de una zapateria
Comportamiento Del Consumidor
El documento habla sobre el comportamiento del consumidor. Define el comportamiento del consumidor como la actitud interna o externa de individuos dirigida a satisfacer sus necesidades mediante bienes y servicios. Explica que el proceso de decisión de compra involucra buscar, evaluar, adquirir, usar y consumir productos. También distingue entre cliente y consumidor, y describe los roles e influencias en el proceso de compra.
Marketing Mix - Precio parte 1
Este documento resume los conceptos clave relacionados con la gestión de precios como parte del marketing mix. Explica que el precio es una variable clave que debe considerar factores como los costos, la demanda del mercado y la competencia. También destaca que la fijación de precios requiere un enfoque equilibrado que considere tanto los costos internos como la capacidad y preferencias de los consumidores.
Segmentacion nueva
Este documento describe los conceptos de segmentación de mercado y estrategias de mercado meta. La segmentación de mercado involucra dividir un mercado total en grupos más homogéneos según factores que afectan la demanda. Esto permite crear ofertas de valor para segmentos rentables y diferenciables. Los mercados se pueden segmentar por factores demográficos, conductuales o psicográficos. Las estrategias de mercado meta incluyen concentración en un solo segmento, enfoque en varios segmentos o cobertura amplia de todos
Ejercicio Comunicación Comercial : Estrategia Creativa Casio
Ejercicio de la asignatura "Comunicación Comercial" en el marco de la Licenciatura "Administración y Dirección de Empresas" , especialización en Dirección Comercial (año 2011).
El ejercicio consistió en el diseño de una Estrategia Comercial y un Plan de Medios para la marca Casio. La presentación incluye aspectos tales como el posicionamiento de la marca, la identificación del publico objetivo y la definición de la estrategia de comunicación ( selección de medios, desarrollo de campaña y sistema de evaluación, planning y presupuesto)
Motivacion Capítulo 7, Aprendizaje del consumidor
Este documento describe los conceptos clave del aprendizaje del consumidor, incluyendo: 1) El aprendizaje es un proceso que involucra relacionar conocimientos previos con experiencias actuales y aplicarlas a comportamientos futuros; 2) El aprendizaje del consumidor evoluciona continuamente como resultado de nuevos conocimientos; 3) Los consumidores aprenden de forma incidental o intencional y a través de procesos cognitivos complejos.
Tarea 1.1 Enfoques del marketing
El documento describe cinco enfoques de marketing: el enfoque de producción, el enfoque de producto, el enfoque de ventas, el enfoque de marketing y el enfoque de marketing social. Cada enfoque se caracteriza por cómo satisface las necesidades del consumidor y la importancia dada a la competencia, la demanda, la calidad y la promoción de productos o ideas sociales.
Búsqueda de Información en Marketing, comportamiento del consumidor
Cuándo y por qué busca información el consumidor, elementos de la búsqueda Interna y de búsqueda externa de información, criterios de evaluación y cómo se relacionan con la búsqueda de información, ¿Qué papel desempeñan dentro del Conjunto de Reconocimiento, el conjunto de Evocación, el Inerte y el Inadecuado?, para tomar una decisión, los consumidores requieren información; cuáles son las usos más frecuentes de los consumidores del internet de acuerdo con Pew, Internet & American Life Project, en los Estados Unidos; qué es la perfilación por comportamiento (behavioral targeting); ¿Qué es la Optimización del Motor de Búsqueda (Search Engine Optimization – SEO)?; descripción de las características de la búsqueda de información que debería liderar cada una de las siguientes estrategias. EGADE business School, Ciudad de Mexico, Campus Santa Fe.
Canales
Este documento describe los diferentes canales de distribución y comercialización. Explica los conceptos clave como intermediarios, mayoristas, minoristas y sus funciones. También analiza los tipos de vinculaciones entre los intermediarios como cadenas voluntarias, cooperativas y franquicias. Por último, clasifica los diferentes canales según su longitud, intensidad y tipos de comercialización.
Colombina Bob Bon BUM
El documento presenta un análisis de mercado de la categoría de dulces bombones de Colombina S.A. Incluye un análisis de la demanda, la competencia, el entorno general e interno, y propone la mezcla de marketing. También incluye investigaciones cualitativas y cuantitativas, y propone estrategias y un mapa estratégico para mejorar el desempeño de los bombones de Colombina S.A.
Canales de distribución
El documento describe los conceptos básicos de los canales de distribución. Explica que un canal de distribución es el conjunto de organizaciones que participan en poner un producto a disposición del consumidor final. También describe las funciones de los intermediarios, los objetivos de los canales, la clasificación de canales, los niveles en un canal y factores que influyen en el diseño de un canal.
El producto y sus atributos
El documento habla sobre los conceptos básicos de marketing relacionados con los productos y sus atributos. Explica que un producto es todo lo que puede ofrecerse en un mercado para satisfacer una necesidad. Luego describe los diferentes atributos de un producto, como su presentación, precio, calidad, entre otros. También habla sobre la línea y gama de productos de una empresa, el ciclo de vida de los productos, el concepto de marca, tipos de envases y etiquetas, y las diferentes estrategias de marcas que pueden usar las empresas.
La fuerza de venta
La fuerza de ventas de una empresa representa el vínculo entre la empresa y sus clientes actuales y potenciales, brindando información y asesoría a los clientes y transmitiendo sus necesidades a la empresa. Para que la fuerza de ventas funcione eficazmente, debe buscar nuevos clientes, comunicar la oferta de la empresa, realizar ventas, brindar servicio postventa y recopilar información de mercado. Existen diferentes estrategias de ventas como visitas individuales a clientes, presentaciones grupales o seminarios educativos.
Actitud del consumidor
La actitud que el consumidor muestra al comprar, usar y recomendar un determinado producto, bien, servicio, una idea que satisfaga plenamente sus necesidades.
Neuromarketing Neuromarketing Neuromarketing
El documento describe el uso del neuromarketing en las empresas. El neuromarketing consiste en aplicar técnicas de neurociencia para comprender mejor cómo toman decisiones los consumidores. Analiza el comportamiento del consumidor y los procesos mentales mediante la percepción visual, auditiva, el tacto y el olfato. Las empresas usan esta información para mejorar sus productos, precios, marcas y canales de venta.
ALSTOM SYNOPSIS
The document summarizes an Excel training program provided to employees of ALSTOM Transport India Limited by Raja C S N over two days. It received an overall rating of 4.5 out of 5. Feedback was collected from 20 participants, most of whom rated the training as excellent or very good. Participants commonly found skills related to VLOOKUP, charts, pivot tables, advanced filters, and shortcuts to be the most useful aspects of the training. Many suggested expanding it to three days to allow more time for practice and skill development.
Hoja de vida
Este hoja de vida resume la información profesional y personal de María Fernanda Montilla Mora. Ella se describe como bachiller académica calificada para trabajar en ventas o contabilidad. También incluye su formación educativa y cursos realizados, así como referencias personales y familiares de contacto.
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Andrew Murphy is seeking a position that utilizes his education and skills. He has a Bachelor's degree in geology from the University of Wisconsin-River Falls and work experience as a screen tower operator, laboratory technician, and rail yard manager at Fairmount Santrol. His strengths include excellent communication skills, critical thinking, reliability, multitasking, working well under pressure, and strong leadership abilities.
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El documento describe el comportamiento del consumidor, incluyendo la definición de términos como cliente y consumidor, los roles en el proceso de compra, los factores que influyen en el comportamiento del consumidor y el proceso de toma de decisiones. Explica que el comportamiento del consumidor se refiere a las actitudes y actividades de los individuos relacionadas con la satisfacción de necesidades a través de bienes y servicios. Además, analiza conceptos como la percepción, las motivaciones y las actitudes en el contexto del marketing.
proceso de decision de compras
Este documento describe las etapas del proceso de decisión de compra de los consumidores, incluyendo el reconocimiento de necesidades, identificación de alternativas, evaluación de alternativas, decisión, comportamiento posterior a la compra. También describe los factores que influyen en el proceso de decisión como factores psicológicos, sociales, situacionales e información. Finalmente, resume los tipos de conducta de compra y los participantes en el proceso de compra.
El marketing y el comportamiento del consumidor sesión 2
El documento describe los factores que influyen en el comportamiento del consumidor, incluyendo factores culturales, sociales, personales y psicológicos. Explica que el proceso de decisión del consumidor implica reconocer una necesidad, identificar alternativas, evaluarlas y tomar una decisión de compra, la cual puede generar disonancia cognitiva posteriormente.
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Catalogo General Cosmic Amado Salvador distribuidor oficial Valencia
El catálogo general de Cosmic, disponible en Amado Salvador, distribuidor oficial de Cosmic, presenta una amplia variedad de accesorios, complementos y mobiliario de baño que destacan por su calidad, estética y diseño. En este catálogo, se pueden encontrar modelos innovadores diseñados para satisfacer las necesidades de cualquier cuarto de baño, asegurando la elegancia y la durabilidad en cada pieza.
Amado Salvador, como distribuidor oficial de Cosmic, ofrece a sus clientes productos que redefinirán la estética y el confort de sus cuartos de baño. Los accesorios de baño de Cosmic están fabricadas con materiales de alta calidad que garantizan resistencia y un acabado impecable, ideal para cualquier proyecto de decoración o renovación. La colaboración entre Amado Salvador y Cosmic asegura que los clientes reciban productos de primera categoría.
Este catálogo es una herramienta esencial para quienes buscan una fusión única de formas elegantes y una atención meticulosa a los detalles que aporten un valor añadido al cuarto de baño. Cosmic, a través de Amado Salvador, distribuidor oficial, pone a disposición una selección variada que incluye diferentes estilos, acabados y opciones, todas pensadas para adaptarse a las preferencias de los clientes.
La distribución oficial de Cosmic por parte de Amado Salvador garantiza acceso a las últimas novedades y tendencias en complementos para baño. Cada producto ha sido seleccionado minuciosamente para ofrecer lo mejor en términos de diseño y funcionalidad. Descubre en este catálogo cómo Amado Salvador, distribuidor oficial de Cosmic, puede transformar el cuarto de baño de tu hogar brindando una funcionalidad excepcional para satisfacer tus necesidades diarias. Amado Salvador distribuidor oficial de Cosmic en Valencia.
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El Crecimiento Urbano de las Ciudades Latinoamericanas
El crecimiento urbano de las ciudades latinoamericanas ha sido muy rápido en las últimas décadas, debido a factores como el crecimiento demográfico, la migración del campo a la ciudad, y el desarrollo económico. Este crecimiento ha llevado a la expansión de las ciudades hacia las áreas periféricas, creando problemas como la falta de infraestructura adecuada, la congestión del tráfico, la contaminación ambiental, y la segregación social.
En muchas ciudades latinoamericanas, el crecimiento urbano ha sido desorganizado y ha resultado en la formación de asentamientos informales o barrios marginales, donde las condiciones de vida son precarias y la población carece de servicios básicos como agua potable, electricidad y transporte público.
Además, el crecimiento urbano descontrolado ha llevado a la destrucción de áreas verdes, la deforestación y la pérdida de biodiversidad, lo que tiene un impacto negativo en el medio ambiente y en la calidad de vida de los habitantes de las ciudades.
Para hacer frente a estos desafíos, las ciudades latinoamericanas están implementando políticas de planificación urbana sostenible, promoviendo la densificación urbana, la revitalización de áreas degradadas, la preservación de espacios verdes y la mejora de la infraestructura y los servicios públicos. También se están llevando a cabo programas de vivienda social y de regularización de asentamientos informales, con el objetivo de mejorar la calidad de vida de los habitantes de estas áreas.
Catalogo General Grespania Ceramica Amado Salvador Distribuidor Oficial Valencia
Descarga el catálogo general de productos cerámicos Grespania, presentado por Amado Salvador, distribuidor oficial de cerámica Grespania. Explora la amplia selección de productos Grespania de alta calidad diseñados para brindar belleza y durabilidad a tus proyectos de construcción y diseño.
Grespania es reconocida por la excelencia en productos cerámicos. Como distribuidor oficial de cerámica Grespania, Amado Salvador te ofrece acceso a una variedad de productos que cumplen con los más altos estándares de calidad.
En este catálogo encontrarás una amplia gama de opciones en azulejos, pavimentos y revestimientos cerámicos, todos ellos fabricados con la alta calidad que caracteriza a Grespania. Desde diseños modernos hasta clásicos atemporales, los productos satisfacen las necesidades de cualquier proyecto.
Confía en Amado Salvador como tu distribuidor oficial de cerámica Grespania para encontrar los productos perfectos que se adapten a tus proyectos. Descarga el catálogo ahora y descubre los productos de Grespania. Amado Salvador distribuidor oficial Grespania en Valencia.
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Descubre el catálogo completo de pavimentos y revestimientos cerámicos de Peronda, líder en innovación y diseño en el sector. Como distribuidor oficial de Peronda, Amado Salvador te ofrece una amplia gama de productos de alta calidad para tus proyectos de diseño y construcción.
En este catálogo, encontrarás una selección excepcional de pavimentos y revestimientos cerámicos que destacan por su durabilidad, resistencia y estética inigualable. Peronda se distingue por su compromiso con la excelencia, ofreciendo soluciones que combinan funcionalidad y estilo en cada pieza.
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Capitulo 6
- 1. CAPITULO 6 PERCEPCIÓN DEL CONSUMIDOR
- 2. • Organiza • Interpreta • selecciona ELEMENTOS DE LA PERCEPCIÓN
- 3. Sensación: es la respuesta inmediata y directa a los órganos sensoriales Teoría umbral
- 5. COMO EVALUAR LA PERCEPCIÓN SUBLIMINAL • Como percibe el individuo sensaciones a través de estímulos recibidos del ambiente exterior. • La manera de adaptación al ser humano a nivel de intensidad e insumo sensorial.
- 6. SELECCIÓN PERCEPTUAL • Es cuando reciben o perciben solo una pequeña fracción de los estímulos a los cuales esta expuesto. • 1.- La experiencia anterior de los consumidores. • 2.- Sus motivos en ese momento.
- 7. NATURALEZA DE LOS ESTÍMULOS • Son los atributos que más atrae la atención a los consumidores. • Máximo contraste: nivel más elevado para persuadir. • Expectativa: La gente ve lo que esperaban ver.
- 8. CONCEPTOS IMPORTANTES • Exposición selectiva: Mensajes agradables • Atención selectiva: Los consumidores seleccionan a anuncios. • Defensa perceptual: Descartan estimulos que parezcan amenazadores desde el punto psicológico. • Bloque perceptual: los consumidores se protegen del bombardeo de anuncio.
- 9. ORGANIZACIÓN PERCEPTUAL • Consumidores tienden a organizarlos en grupos y los perciben como totalidades unificadas.
- 10. CALIDAD PERCIBIDA DE LOS SERVICIOS • Es más difícil evaluar la calidad de un servicio que de un producto. • Los consumidores confían en señales sustituidas. • La calidad del servicio varia, pero se intenta estandarizar. • Servicios en distintos horarios. • Calidad de servicio es una ancla entre rendimiento, expectativa y deseo.
- 12. RELACIÓN ENTRE PRECIO Y CALIDAD • Tienen sus propias imágenes e influyen en la calidad percibida de los productos. • Influye los descuentos. • Influye la infraestructura y posesión de las tiendas en referencia con el nombre. IMAGEN DE LA TIENDA AL MENUDEO • Relación precio-calidad • Nombre de la marca o la imagen de la tienda
- 13. IMAGEN DE LOS FABRICANTES • La imagen va mas alla del precio, la imagen e incluso la tienda. • Consumidores tienen preferencia por las marcas precursoras.
- 14. RIESGO PERCIBIDO Se define como la incertidumbre que afrontan los consumidores cuando no pueden prever las consecuencias de sus decisiones de compra. TIPOS DE RIESGOS • R. Funcional, el producto no tiene el rendimiento esperado. • R. Físico, el producto implica para uno y para otras personas. • R. Financiero, no vale lo que cuesta. • R. Social, decisión errónea acarrea problema social. • R. Psicológico, decisión equivocada hiera el ego del consumidor. • R. de tiempo, perdida de tiempo en busca de un producto y no tenga el rendimiento deseado.
- 15. PERCEPCIÓN DE RIESGOS VARIAN • La cantidad de riesgo depende de cada individuo. • Categoría estrecha y categoría amplia. • La percepción de riesgo varia según las categorías del producto. • El grado de riesgo influye en la situación en la cual se realiza la compra. • La cultura también influye en el riesgo.
- 16. ¿Cómo manejan el riesgo los consumidores? Usan estrategias para reducir el riesgo percibido. • Buscan información. • Son leales a la marca . • Hacen su selección de acuerdo a la imagen de la marca. • Confían en la imagen de la tienda. • Compran el modelo más costoso. • Los consumidores tratan de asegurarse.