El documento compara las líneas aéreas tradicionales y de bajo coste. Las tradicionales tienen una estrategia basada en la diferenciación y público de clase media-alta y alta, mientras que las de bajo coste se basan en el liderazgo de costes y su público es de clase baja y media. Analiza también la cadena de valor del sector aéreo y los problemas y soluciones de las compañías tradicionales como Iberia.