CAPITAL HUMANO - CONSULTORIA - MARKETING Y VENTAS - GOBIERNO Y ORGANISMOS PÚBLICOS

2. Ayudamos a las organizaciones a crecer
acompañándolas en sus principales desafíos desde
la estrategia hasta la ejecución, mediante servicios
de formación y consultoría integral.
Manejamos diversas metodologías de vanguardia y
hemos creado nuestros propios contenidos y métodos, lo
que hace nuestros talleres y servicios únicos.
Contamos con más de 10 años de experiencia en el
área de la capacitación y la enseñanza activa.
¿QUÉ HACEMOS?

3. ¿QUIÉNES SOMOS?

4. LIZETTE SANDOVAL
• Licenciada en Ciencias de la Comunicación. Maestra en Estrategias
de Comunicación Política y Social (Universidad Kino) y Maestra en
Ciencias Sociales en Teoría y Análisis de Asuntos Públicos (Colegio
de Sonora)
• Catedrática del área de comunicación organizacional en instituciones
como Universidad Kino, Universidad del Valle de México (UVM),
Centro Universitario de Sonora (CUTSON) del sistema CUT de
Tijuana y Universidad de Sonora, con más de 10 años de experiencia
docente nivel superior.
• Capacitadora de CECAP (Centro de Capacitación del gobierno del
estado), Comisión de fomento económico del municipio de
Hermosillo, CANACINTRA, Tecnológico de Monterrey e ISSSTESON.
• Columnista del periódico El SoL de Hermosillo, Proyecto Puente y
colaboradora del programa “Gente Positiva” en Telemax.
• Especialista en organismos públicos, negociación, políticas públicas y
comunicación política y organizacional.

5. ENRIQUE LABRADA DEL RAZO
• Licenciado en Economía y candidato a Maestro en
Integración Económica (Universidad de Sonora)
• Asesor Financiero y patrimonial por más de 10
años.
• Catedrático de las escuelas de Economía,
Negocios y Finanzas en la Universidad de Sonora
• Miembro de Million Dollar Round Table (Máxima
Asociación de Profesionales Financieros)
• Colaborador del programa “Economía y Sociedad”
en Radio Universidad y del programa “Gente
Positiva” en Telemax.
• Especialista en temas empresariales, económicos
y financieros.

6. EMMA MÜLLER
• Lic. En Ciencias de la Educación
• Maestra en Asesoramiento Educativo Familiar
por el Centro Universitario Villanueva, adscrito a
la Universidad Complutense de Madrid, España
• Diplomado en Inteligencia Emocional
• Exdirectora de la Dirección de atención a la mujer
del Municipio de Hermosillo.
• Colaboradora en Foro 4 TV
• Afiliada al Center For Non Violent Communication
• Es especialista en temas de Inteligencia
Emocional, trabajo en equipo, Manejo del Estrés,
Género y Empoderamiento, entre otros

7. Somos la única consultoría en Sonora afiliada al
Center for Non Violent Communication,
organización internacional que tiene
presencia en más de 65 países alrededor del
mundo. (www.cnvc.org), promueve la
comunicación efectiva, la asertividad y
empatía en las organizaciones.
Estamos alineados al estándar de
competencias ECO217*
*Certificación en impartición de cursos a capital humano de manera presencial por
Red Conocer Y SEC

8. NUESTROS SERVICIOS
CAPITAL
HUMANO
VENTAS /
SERVICIO
AL CLIENTE
CONSULTORÍA
ACTIVA
GOBIERNO Y
ORGANISMOS
PÚBLICOS

9. CAPITAL HUMANO
Mejores personas, mejores empresas
Ayudamos a desarrolla habilidades interpersonales y profesionales de tus colaboradores,
mejorando el clima laboral y creando equipos de trabajo comprometidos con el cumplimiento
de los objetivos de la organización.
Ofrecemos formación en:
 Liderazgo
 Inteligencia emocional
 Comunicación efectiva
 Pensamiento critico y
desarrollo de problemas
 Accountability:
responsabilidad y rendición
de cuentas
 Finanzas personales
 Trabajo en equipo
 Habilidades
gerenciales
 Empoderamiento
 Genero y lenguaje
incluyente
 Negociación
 Productividad

10. CONSULTORÍA ACTIVA
Empresas diferentes, soluciones diferentes
El desarrollo de métricas, elaboración de manuales, estructuración de indicadores de
calidad, seguimiento de crecimiento gerencial son parte de una Consultoría Activa donde el
colaborador, dueño o líder son parte indispensable para lograr los mejores resultados.
Te decimos el cómo mediante:
 Elaboración de manuales de procedimientos
 Desarrollo de identidad corporativa
 Desarrollo de indicadores de calidad
 Creación de estructuras de accountability en tu
organización
 Coaching gerencial
 Asesoría en comunicación organizacional

11. El contar con vendedores bien capacitados y un enfoque en el servicio al cliente como
ventaja competitiva, forma el binomio perfecto para mantener un crecimiento constante en
tus ventas, invertir en ambos es un pilar para el desarrollo de tu organización.
Ofrecemos asesoría y formación en:
 Servicio al cliente
 Capital intelectual y ventas
 Inteligencia emocional y ventas
 Creatividad y técnicas de persuasión en ventas
 Manejo de objeciones
 Identidad personal para vender mas
VENTAS / SERVICIO AL CLIENTE
Mejores vendedores, mayores ingresos

12. GOBIERNO Y ORGANISMOS PÚBLICOS
Servicio y rendición de cuentas
Los organismos públicos, gubernamentales y partidos políticos tienen ciertas
particularidades que difieren de las empresas, es ahí donde la capacitación y la consultoria
focalizada pueden ayudar. Ofrecemos formación y consultoria en:
 Liderazgo político
 Diseño de políticas públicas
 Transparencia y rendición de cuentas
 Empoderamiento
 Calidad y calidez en el servicio público
 Comunicación Política
 Comunicación y crisis

13. 13
• Gobierno abierto y transparencia
• Genero y ejercicio público
• Accountability: responsabilidad y rendición de cuentas en la
función pública
• Creación de estructuras de responsabilidad y rendición de
cuentas
• Servicio al usuario con calidad y calidez
• Planeación y administración estratégica
• Manejo de la Comunicación organizacional
• Diseño y evaluación de programas públicos y proyectos
• Pro actividad y adaptación al cambio para servidores públicos.
• Desarrollo del liderazgo en la función publica
Talleres para organismos públicos

14. Diplomados In Company
▪ e
14
▪ Diplomado en Habilidades
Directivas
▪ Diplomado en habilidades
ejecutivas para servidores
públicos
▪ Diplomado en inteligencia
emocional en la función
pública
▪ Diplomado en gestión del
capital humano y desarrollo
organizacional
Fotografía: Diplomado en Inteligencia emocional. Telemax

16. 16
¿Que tipo de
servicio requiere tu
organización?
Los adaptamos justo a tus necesidades