Javier Martínez, Gerente de Gestión del Conocimiento en Catenaria, nos habló del camino que es necesario recorrer en la organización para generar los aprendizajes organizacionales y la gestión del conocimiento desarrollado para catalizar y llevar a buen término la innovación dentro de las empresas.

1. ¿Qué es
CONOCIMIENTO?

2. ¿Recordáis el 27 de febrero?

3. ¿Qué pasó el sábado 27 de febrero a
las 3:32 AM?

4. ¿Qué pasó el sábado 27 de febrero a
las 3:32 AM?

5. ¿Qué pasó el sábado 27 de febrero a
las 3:32 AM?

6. ¿Qué pasó el sábado 27 de febrero a
las 3:32 AM?

7. La gente que murió por el
TSUNAMI: FALTA DE K

8. La gente que se salvó: Gestión
del K

9. Para explicarlo, no hacen falta palabras, ni siquiera personas…

10. Conocimiento es aquello que te
permite TOMAR DECISIONES Y
ACTUAR
(y fue aprendido)

11. Si permite actuar,
se adquiere en el HACER, con la práctica y se
demuestra en la ACCIÓN
y NO hablando de ello

12. El Conocimiento
que tienes determina lo
que puedes
HACER

13. El CONOCIMIENTO viene
DESPUES HACER de y
NO ANTES

14. CONOCIMIENTO NO es un objeto
transmisible
(este NO es CONOCIMIENTO)

15. El CONOCIMIENTO es
INCONSCIENTE

16. es TRANSPARENTE y
ELUDE a su dueño

17. …
No es posible
ALMACENARLO ni
TRANSFERIRLO

18. Es una Estructura NEURONAL

19. ¿Cómo saber quien de ellos sabe pilotar un F16 ?

20. Lo tienen las PERSONAS (no las
Organizaciones)

21. CONOCIMIENTO es algo que tienes
que NO sabes que tienes
NI donde lo tienes
NI cómo lo tienes (adquiriste)

22. Lo que ERES depende del
CONOCIMIENTO que tienes

23. Lo que haces depende del
Conocimiento que tienes

24. La única fuente de conocimiento es la
experiencia
Albert Einstein

25. ORIGEN DE LOS PROBLEMAS:
considerar el CONOCIMIENTO como
un objeto

26. Lleva a creer que se puede
TRANSFERIR
DIRECTAMENTE

27. Sin necesidad de ….
APRENDER

28. Si es una ESTRUCTURA
NEURONAL
Lo tienen las PERSONAS

29. Si es una ESTRUCTURA
NEURONAL
NO se puede transferir
directamente

30. CONFUSIÓN
Basta ofrecer acceso a
INFORMACIÓN …

31. Lo que necesitamos es …
fácil acceso a
INFORMACIÓN

32. NO queremos buscadores
porque NO queremos …
BUSCAR

33. En realidad …
Somos poco hábiles buscando
INFORMACIÓN
(infoxicación= mala KM)

34. NO estamos diseñados para buscar
1700 Lenguaje
300 Escritura
35 Imprenta
1 Web y buscadores

35. Más bien …
INFORMACIÓN nos
encuentra a nosotros …
al recordar EXPERIENCIAS
PREVIAS

36. ¿Alguien NO sabe andar en BICI?
¿Cuantos NEWTONS de
fuerza hay que ejercer sobre
el freno cuando transitas en
tu bici a 20km/h para
frenar ante un semáforo
colocado a 31 metros de
distancia?

37. Vamos pedaleando en nuestra bicicleta y de repente,
nos desequilibramos ligeramente hacia la izquierda.
¿Hacia que lado giraríamos el manubrio para evitar
caernos?

38. ¿Quién inventó la BICICLETA?
¿Cuantos Tour de France ganó EDDY MERCX?

39. Escribe en una hoja de papel CÓMO SE ANDA
EN BICI

40. Sin CONOCIMIENTO no hay
INNOVACIÓN

41. La INNOVACIÓN es un
intangible …
es CONOCIMIENTO

42. Puedes perder todos tus BIENES

43. O todo tu DINERO

44. Pero mientras tengas
CONOCIMIENTO …

45. ¿Qué es APRENDER?

47. Naciste sin SABER nada …

48. (proceso personal) Almacenar en la memoria
experiencia reutilizable en el futuro

49.  Motivación
 Tiempo
 y oportunidad de Practicar y
Practicar una tarea simple o
compleja

50. Cómo funciona la mente
 Es un repositorio de CASOS y experiencias (NO de datos)
1. objetivos (EXPECTATIVAS): Motivación.
Nos fijamos
2. Desarrollamos una teoría de cómo alcanzarlos (PREDICCIÓN).
3. Actuamos en consecuencia: Hacemos.
4. Nos equivocamos (RUPTURA DE EXPECTATIVAS) y nos
preguntamos por qué (REFLEXIÓN/EXPLICACIÓN).
5. Corregimos nuestra teoría.
6. Almacenamos en la memoria (EXPERIENCIA).
7. Reutilizamos la experiencia en la siguiente situación:
APRENDEMOS

51. ¿Quienes saben aprender realmente?
Siguen los
principio del
aprendizaje
natural

52. No sabe leer ni escribir

53. .
no sabe hablar

54. .
.
no tiene un profesor

55. .
.
.
no se sienta en un aula

56. .
.
.
.
no hace exámenes

57. .
.
.
.
.
todos los días aprende infinidad de cosas

58. ¿Cómo aprendió?

59. 1. Aprendemos
Haciendo/Practicando

60. 2. Aprendemos de los Errores y
tratando de explicarnos el POR QUÉ
Poco se aprende con la victoria, pero mucho con la derrota (Proverbio japonés)

62. 3. Aprendemos de las Historias:
En Red, CON otros y DE otros
(colaboración)

63. APRENDIZAJE es la
FUENTE de producción del
CONOCIMIENTO

64. CONOCIMIENTO es el
resultado de APRENDER
(Conocimiento NO puede
existir sin Aprendizaje)

65. APRENDER
es la HABILIDAD CLAVE en la Sociedad
del Conocimiento

66. Diferencia entre
Conocimiento y
Aprendizaje

67. Hay MÉTODOS que funcionan
mejor que otros …

68. sistema
¿Cómo lo intenta el
educativo (y la empresa)?
PROFESOR ENSEÑA materias y el
alumno las aprende ….

69. Tal y como está organizado, no puede
funcionar

70. No importa cómo ENSEÑAR
… importa cómo se aprende

71. Enseñar NO es una actividad
posible, APRENDER si lo es

72. Los libros NO responden tus
PREGUNTAS

73. NO te enseña a
Sistema educativo
hacerte PREGUNTAS

74. Ni se muestra muy tolerante con el
ERROR

75. ¿De qué os quiero
PERSUADIR?

76. Para INNOVAR
necesitas gestionar tu
Conocimiento

77. Para tener CONOCIMIENTO
que gestionar …
necesitas APRENDER

78. Tengo MALAS noticias

79. 1. Organizaciones NO están
diseñadas para INNOVAR
(aunque pueden APRENDER)

80. 2. Organizaciones NO saben qué
CONOCIMIENTO
tienen
(aunque lo pueden IDENTIFICAR)

81. ¿CUÁL es?
¿DÓNDE está?

83. ¿Cuál es el más IMPORTANTE?

85. ¿CONOCIMIENTO
crítico?

87. ¿Qué CONOCIMIENTO
necesitan adquirir?

89. 3. Organizaciones tienen
dificultades para APRENDER
(aunque pueden HACERLO)

90. Sabemos APRENDER pero no
sabemos cómo aprendemos

91. ¿Por qué esto es
IMPORTANTE?

92. En entorno de
Incertidumbre, Cambio,
Complejidad …

93. NO sirve hacer siempre lo MISMO

94. Porque el TIEMPO es el máximo
INNOVADOR

95. Innovar

96. Si le hubiera preguntado a la gente qué
quería, me hubiera dicho que un
caballo más rápido
HENRY FORD

97. Para INNOVAR necesitas
saber innovar (tener K)

98. ¿Cómo se INNOVA?
NO se puede INNOVAR en el AIRE …

99. 3 elementos BÁSICOS

101. 1. Para innovar hay que estar
ENOJADO?

102. Innovar exige:
 Dudar de todo
 Pensar absurdamente
 Romper las reglas
 NO dar nada por sentado
 Ser descabellado
ESTAR ENFADADO

103. ¿Qué os tiene ENOJADOS?
¿Qué queréis CAMBIAR

104. Hay que tener unPROBLEMA®
Hay que hacerse PREGUNTAS
raras
Que tienen que desencadenar
ACCIONES
Que suelen FRACASAR
y generan REFLEXION

105. 2. Para innovar hay que hacerse
PREGUNTAS?

106. SER innovador es una ACTITUD
 NO se conforman con explicaciones
 Rechazan forma actual de hacer las
cosas
 Preguntas incómodas

107. Las 2 Principales preguntas de un innovador:
¿POR QUÉ? y ¿POR QUÉ NO?

108. Cualquier organización que aspira a ser
innovadora debe aprender a convivir con
más preguntas que respuestas
y a disfrutar con ello

110. 3. Para innovar hay que convivir
con los ERRORES

111. Queremos que cometas
ERRORES …

112. Condiciones para INNOVAR
1. QUERER = Motivación
alineamiento con sus tareas y desarrollo
profesional

113. Condiciones para INNOVAR
2. SABER
¿Sabemos Innovar?
¿Les hemos enseñado?
¿Se puede aprender a Innovar?

114. Condiciones para INNOVAR
3. PODER
¿Tengo innovadores? ¿Les permito innovar?
¿Incentivos?
Colaboración (el tamaño NO importa)
¿Cómo maneja mi organización el error?

115. Para INNOVAR es imprescindible un
diseño organizacional apropiado

116. COLABORATIVO

117. En lugar de COMPETITIVO

118. ¿COLABORAR?

119. Conclusiones

124. La INNOVACIÓN está frente
a nuestras

125. Todos somos INNOVADORES

126. Resultados de una empresa HOY
dependen de lo que hace cada
empleado HOY

127. Lo que hace cada empleado depende
del CONOCIMIENTO que
tiene

128. ¿Quién los hubiese
contratado?
¿Donde aprendieron a
INNOVAR?

129. Buenas ACCIONES dependen de
Buenas DECISIONES

130. Buenas DECISIONES
dependen de tener el
CONOCIMIENTO
adecuado

131. Tener CONOCIMIENTO
depende de saber APRENDER

132. INNOVAR es un proceso de
APRENDIZAJE

133. En el que pasas
de tener un
Ko
a tener un
K1

134. Por eso APRENDER
es tan
IMPORTANTE

136. INNOVAS cuando tu K
no es suficiente

137. Para INNOVAR
necesitamos
organizaciones del
CONOCIMIENTO

138. Qué es justo lo que
NO tenemos

139. Para INNOVAR hay que
ARRIESGAR

140. Organizaciones no diseñadas para Innovar,
gestionar el conocimiento o APRENDER
(a Wall Street NO le agrada el
riesgo sino rentabilidad)

141. A INNOVAR hay que
aprender en el colegio

142. NO podemos pedir
INNOVACIÓN,
CREATIVIDAD Ó
EMPRENDIMIENTO

143. SEGUIR
Mientras eduquemos para
INSTRUCCIONES, NO
EQUIVOCARSE
(Acatar ordenes/no cuestionar nada)

144. Y DAR LA RESPUESTA
CORRECTA

145. Lo que importa son las
PREGUNTAS …

146. Nos hacemos adultos cuando dejamos de
PREGUNTAR … y de
reírnos

147. ¿Recordáis la definición de
CONOCIMIENTO?

148. Tu conocimiento depende de las
PREGUNTAS que te haces

149. ¿Qué PREGUNTAS os habéis
hecho aquí?
jmartinez@catenaria.cl