Segunda de las 2 conferencias sobre Marketiing Digital dictadas para el Tour TPCE del Ministerio de Comercio, Turismo e Industria (MinCIT) en la gira por diferentes capitales colombianas - Julio - Septiembre 2014
Uso de Internet en la Estrategia de Mercadeo del Turismo para Observadores AvesManuel Caro
Conferencia ofrecida para el nuevo Club de Observadores de Aves impulsado por el PTP del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo - Marketing Digital, Negocios Digitales
El Negocio de la Musica en la Era del Internet - Manuel Caro - Altafonte Musi...Manuel Caro
Conferencia para el Lanzamiento de Altafonte Music Colombia, orientando al uso de Medios Digitales para apalancar el negocio de Musicos, Artistas y Bandas - Colombia 2016
Marketing en Redes Sociales - Version 2013 (Social Media Marketing)Manuel Caro
Conferencia impartida en el Diplomado de Community Management de la Universidad El Bosque, Bogota, Colombia.
Se trata de develar los usos y recursos que desde las Redes Sociales, pueden encontrar las empresas para cumplir con sus objetivos de Negocio o Comunicación.
Marketing Digital en la Vida Real - 1er Conferencia Marketing Digital - Plus ...Manuel Caro
Conferencia "Marketing Digital en la Vida Real" dictada durante la 1a Conferencia de Marketing Digital y Redes Sociales, organizada por la Agencia Plus Digital (@plusdigital) en Puerto Ordaz, Venezuela
Entender y aplicar los procesos de elaboración de estrategias de marketing en medio sociales, teniendo como puntos de partida las necesidades del consumidor y de la marca, y terminando en la obtención de resultados tangibles para las compañías.
Marketing Digital en la Vida Real - Manuel Caro - Tour TPCE 2014Manuel Caro
Primera de las 2 conferencias sobre Marketiing Digital dictadas para el Tour TPCE del Ministerio de Comercio, Turismo e Industria (MinCIT) en la gira por diferentes capitales colombianas - Julio - Septiembre 2014
Los Negocios en la Era del Internet - Manuel Caro - Conferencia ATA Caracas 2014Manuel Caro
Razones del porqué considerar los medios digitales en las estrategias de negocios de las compañías, finalizando con unas recomendaciones de acciones a emprender, pasando por el Customer Experience (CX). Conferencia dictada en Caracas, Vzla, invitado por la Oficina de Turismo de Aruba, el 29 de Octubre de 2014
Los Negocios en la Era del Internet - Axioma Comunicaciones - BtoB - Manuel CaroManuel Caro
Como entender las verdaderas oportunidades para hacer negocios para empresas BtoB en Medios Digitales? Manuel Caro responde a 3 preguntas: Por qué? A quién? y Cómo hacerlo? #DigitalMarketing
Uso de Internet en la Estrategia de Mercadeo del Turismo para Observadores AvesManuel Caro
Conferencia ofrecida para el nuevo Club de Observadores de Aves impulsado por el PTP del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo - Marketing Digital, Negocios Digitales
El Negocio de la Musica en la Era del Internet - Manuel Caro - Altafonte Musi...Manuel Caro
Conferencia para el Lanzamiento de Altafonte Music Colombia, orientando al uso de Medios Digitales para apalancar el negocio de Musicos, Artistas y Bandas - Colombia 2016
Marketing en Redes Sociales - Version 2013 (Social Media Marketing)Manuel Caro
Conferencia impartida en el Diplomado de Community Management de la Universidad El Bosque, Bogota, Colombia.
Se trata de develar los usos y recursos que desde las Redes Sociales, pueden encontrar las empresas para cumplir con sus objetivos de Negocio o Comunicación.
Marketing Digital en la Vida Real - 1er Conferencia Marketing Digital - Plus ...Manuel Caro
Conferencia "Marketing Digital en la Vida Real" dictada durante la 1a Conferencia de Marketing Digital y Redes Sociales, organizada por la Agencia Plus Digital (@plusdigital) en Puerto Ordaz, Venezuela
Entender y aplicar los procesos de elaboración de estrategias de marketing en medio sociales, teniendo como puntos de partida las necesidades del consumidor y de la marca, y terminando en la obtención de resultados tangibles para las compañías.
Marketing Digital en la Vida Real - Manuel Caro - Tour TPCE 2014Manuel Caro
Primera de las 2 conferencias sobre Marketiing Digital dictadas para el Tour TPCE del Ministerio de Comercio, Turismo e Industria (MinCIT) en la gira por diferentes capitales colombianas - Julio - Septiembre 2014
Los Negocios en la Era del Internet - Manuel Caro - Conferencia ATA Caracas 2014Manuel Caro
Razones del porqué considerar los medios digitales en las estrategias de negocios de las compañías, finalizando con unas recomendaciones de acciones a emprender, pasando por el Customer Experience (CX). Conferencia dictada en Caracas, Vzla, invitado por la Oficina de Turismo de Aruba, el 29 de Octubre de 2014
Los Negocios en la Era del Internet - Axioma Comunicaciones - BtoB - Manuel CaroManuel Caro
Como entender las verdaderas oportunidades para hacer negocios para empresas BtoB en Medios Digitales? Manuel Caro responde a 3 preguntas: Por qué? A quién? y Cómo hacerlo? #DigitalMarketing
Marketing Digital en el Mundo Real - 2o Foro El Mundo Economia y Negocios, Ca...Manuel Caro
Presentación ante el 2o Foro de Marketing Digital y Redes Sociales del periódico El Mundo Economia y Negocios de Caracas, Venezuela, el 26 de junio de 2012.
Social Media ROI
Retorno de la Inversión o Retorno de la Ignorancia
Con la fiebre por implementar campañas en redes sociales, se le ha vuelto a olvidar a la industria del marketing digital que la permanencia a largo plazo depende de la seriedad de las ejecuciones y de la muestra de resultados para los clientes, quienes en ultimas son los unicos que están arriesgando sus capitales en el esfuerzo.
http://www.marketingdigitalexperto.co
Claves para entender al nuevo consumidor digital - IAB Colombia Digital Day 2013Manuel Caro
Los medios digitales han cambiado radicalmente la manera en que compramos cualquier cosa, desde un sandwich hasta una casa. Esta presentación trata de cómo entender donde radica este cambio de comportamiento y el cómo las empresas pueden emprender caminos para adaptarse.
Negocios digitales apalancados por el Inbound Marketing - 1er #ExperienciaMK ...Manuel Caro
Definiendo primero que son Negocios Digitales (e-Business), se trata de encontrar la manera en la que el Marketing de Atracción (Inbound Marketing) puede encontrar su verdadero potencial para generar Retorno (ROI, Revenue) cuando se le mira actuando conjuntamente con otros esfuerzos (Outbound Marketing, Marketing Corporativo, Automatización, etc) - Conferencia dentro de la 1ra versión del evento Experiencia MK en Valencia, Vzla
Planeación Estratégica Marketing Digital - Manuel Caro - Diplomado DigitalMar...Manuel Caro
1er Módulo del Diplomado Digital Marketing y Redes Sociales de la Universidad El Bosque: Planeación Estratégica de Marketing Digital, según el Modelo RACE
Workshop diseñando una estrategia digital efectivaObjetivo Negocio
Este curso ofrece una visión integral de la planificación de estrategias efectivas de marketing digital.
http://www.markamarca.pe/evento_disenando_estrategia.php
!era Clase de la Catedra de Marketing Digital del Trayecto de la UNR de Rosario - Plan de Marketing Online.
Empieza con los conceptos básicos de marketing, el nnuevo consumidor y luego se aplica la metodología de los 6 pasos
Presentación compartida con el grupo de emprendedores del programa de Microsoft llamado "Jump Start" sobre cómo se compone el entorno digital, oportunidades que ofrece y recomendaciones para articular una estrategia en internet.
Cómo unir estrategia digital y sentido comúnDIVISADERO
¿Podemos cerrar el círculo de la #EstrategiaDigital?
Mira la visión de Bernardo Crespo, Digital Transformation Leader en DIVISADERO, sobre la estrecha relación que existe entre sentido común y estrategia digital.
No dejes de leer los siete puntos que componen el Digital Marketing Data-Tech Manifiesto!
Clase Nro 2 de la Trayectoria de Posgrado de la UNR (Universidad Nacional de Rosario) de Gestión y de Desarrollo de Emprendimientos Inmobiliarios
Reputación online versus identidad digital, manejo de crisis en las redes sociales, ejemplos: #McStories , #Starbucks , #EfectoStreisand
Guía Profesional de Publicidad en Redes Sociales 2015Good Rebels
Territorio creativo ha creado la Guía Profesional de Publicidad en Redes Sociales, que pretende reunir en un mismo documento los diferentes formatos, plataformas y estrategias que puedes utilizar para que tu campaña llegue a buen término. Está guía se presentó en Bogotá el 11 de marzo.
¿Ya tienes planteada tu estrategia Social Media y la estás poniendo en marcha? ¡Genial! Y… ¿ya sabes si está funcionando bien o no?, ¿conoces cómo puedes potenciar tu marca por medio de acciones en Social Media?
Si aún no estás aprovechando el potencial que te ofrecen los canales sociales para vender, generar un mayor engagement hacia tu marca o dar una atención personalizada a tus usuarios, te mostramos las mejores herramientas de Social Analytics, qué métricas y KPIs debes emplear para aprovechar cada red social, o cómo desplegar un social listening plan para conocer qué está demandando tu audiencia.
El marketing digital explicado en breves y sencillos puntos. Información tomada del Diplomado de Marketing Digital de la Escuela de Mercadotecnia Ktedra de Merca 2.0 y del estudio "Hábitos de los Usuarios de Internet 2016" de AMIPCI (Asociación de Internet).
Cómo Potenciar sus negocios con el Inbound Marketing - Manuel Caro - Colombia...Manuel Caro
Conferencia dictada dentro del evento Colombia 3.0, iniciativa del Ministerio de las TICs, para el fomento de los medios digitales dentro de los negocios de cualquier sector de la economía.
Describo como el Inbound Marketing, o mal traducido: Marketing de Atracción, es un proceso bien estructurado para ejecutar acciones alrededor de los contenidos de negocio de las empresas, para lograr captar la atención de las personas que pueden ser potenciales clientes, atraerlos a las presencias digitales de la marca, convencerlos y que ellos tomen la decisión de convertirse en consumidores, saliendo con la posibilidad de convertirse en promotores de la marca!
Una manera mas gratificante de generar Negocios en Digital!
Nuevas propuestas de desarrollo turístico en Villena. Creación de una red de ...Jesús García Guardiola
Trabajo publicado en el libro "Escenarios, imaginarios y gestión del patrimonio (volumen II). Lucrecia Rubio Media y Gabino Ponce Herrero (eds.) 2014.
Estudio de la Cañada Real de Almansa al Collado de Salinas en Villena, sus bienes inmuebles patrimoniales y propuestas de puesta en valor de este valioso patrimonio. Propuestas de recuperación de la trashumancia tradicional en Villena.
Marketing Digital en el Mundo Real - 2o Foro El Mundo Economia y Negocios, Ca...Manuel Caro
Presentación ante el 2o Foro de Marketing Digital y Redes Sociales del periódico El Mundo Economia y Negocios de Caracas, Venezuela, el 26 de junio de 2012.
Social Media ROI
Retorno de la Inversión o Retorno de la Ignorancia
Con la fiebre por implementar campañas en redes sociales, se le ha vuelto a olvidar a la industria del marketing digital que la permanencia a largo plazo depende de la seriedad de las ejecuciones y de la muestra de resultados para los clientes, quienes en ultimas son los unicos que están arriesgando sus capitales en el esfuerzo.
http://www.marketingdigitalexperto.co
Claves para entender al nuevo consumidor digital - IAB Colombia Digital Day 2013Manuel Caro
Los medios digitales han cambiado radicalmente la manera en que compramos cualquier cosa, desde un sandwich hasta una casa. Esta presentación trata de cómo entender donde radica este cambio de comportamiento y el cómo las empresas pueden emprender caminos para adaptarse.
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Definiendo primero que son Negocios Digitales (e-Business), se trata de encontrar la manera en la que el Marketing de Atracción (Inbound Marketing) puede encontrar su verdadero potencial para generar Retorno (ROI, Revenue) cuando se le mira actuando conjuntamente con otros esfuerzos (Outbound Marketing, Marketing Corporativo, Automatización, etc) - Conferencia dentro de la 1ra versión del evento Experiencia MK en Valencia, Vzla
Planeación Estratégica Marketing Digital - Manuel Caro - Diplomado DigitalMar...Manuel Caro
1er Módulo del Diplomado Digital Marketing y Redes Sociales de la Universidad El Bosque: Planeación Estratégica de Marketing Digital, según el Modelo RACE
Workshop diseñando una estrategia digital efectivaObjetivo Negocio
Este curso ofrece una visión integral de la planificación de estrategias efectivas de marketing digital.
http://www.markamarca.pe/evento_disenando_estrategia.php
!era Clase de la Catedra de Marketing Digital del Trayecto de la UNR de Rosario - Plan de Marketing Online.
Empieza con los conceptos básicos de marketing, el nnuevo consumidor y luego se aplica la metodología de los 6 pasos
Presentación compartida con el grupo de emprendedores del programa de Microsoft llamado "Jump Start" sobre cómo se compone el entorno digital, oportunidades que ofrece y recomendaciones para articular una estrategia en internet.
Cómo unir estrategia digital y sentido comúnDIVISADERO
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Territorio creativo ha creado la Guía Profesional de Publicidad en Redes Sociales, que pretende reunir en un mismo documento los diferentes formatos, plataformas y estrategias que puedes utilizar para que tu campaña llegue a buen término. Está guía se presentó en Bogotá el 11 de marzo.
¿Ya tienes planteada tu estrategia Social Media y la estás poniendo en marcha? ¡Genial! Y… ¿ya sabes si está funcionando bien o no?, ¿conoces cómo puedes potenciar tu marca por medio de acciones en Social Media?
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Cómo Potenciar sus negocios con el Inbound Marketing - Manuel Caro - Colombia...Manuel Caro
Conferencia dictada dentro del evento Colombia 3.0, iniciativa del Ministerio de las TICs, para el fomento de los medios digitales dentro de los negocios de cualquier sector de la economía.
Describo como el Inbound Marketing, o mal traducido: Marketing de Atracción, es un proceso bien estructurado para ejecutar acciones alrededor de los contenidos de negocio de las empresas, para lograr captar la atención de las personas que pueden ser potenciales clientes, atraerlos a las presencias digitales de la marca, convencerlos y que ellos tomen la decisión de convertirse en consumidores, saliendo con la posibilidad de convertirse en promotores de la marca!
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Nuevas propuestas de desarrollo turístico en Villena. Creación de una red de ...Jesús García Guardiola
Trabajo publicado en el libro "Escenarios, imaginarios y gestión del patrimonio (volumen II). Lucrecia Rubio Media y Gabino Ponce Herrero (eds.) 2014.
Estudio de la Cañada Real de Almansa al Collado de Salinas en Villena, sus bienes inmuebles patrimoniales y propuestas de puesta en valor de este valioso patrimonio. Propuestas de recuperación de la trashumancia tradicional en Villena.
Oportunidades de Marketing en Medios Digitales para el Sector Funerario @manu...Manuel Caro
Charla dictada ante el Sector Funerario de Fenalco Colombia. Conferencia de apertura del XI Simposio Nacional de Profesionales Funerarios y Parques Cementerios (Cartagena, Septiembre 15 de 2011)
Estrategia nacional para el acceso a mercados: Política Nacional de la Calida...Confecámaras
Estrategia nacional para el acceso a mercados: Política Nacional de la Calidad y el Subsistema Nacional de la Calidad
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo
Estrategia nacional para el acceso a mercados: Política Nacional de la Calida...Confecámaras
El 30 de mayo la Cámara de Comercio de Armenia y del Quindío, el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y Confecámaras realizaron en la capital quindiana el taller: ‘La Calidad, un camino hacia la competitividad del sector de alimentos’
Taller 3 Desarrollo de propuestas de marca turistica territorial - Tourist Br...Diego Rodriguez Bastias
Tercer workshop de diseño y desarrollo de marca turistica para el valle del huasco, Atacama, chile, consulting Design.
Third workshop for design and development of tourist brand for the Huasco Valley, Atacama, Chile, Consulting Design
Transmedia Storytelling - Manuel Caro - Conferencia ATA Latam 2014Manuel Caro
Transmedia, el futuro del Storytelling - Conferencia dictada al equipo Aruba Tourism Authority Marketing & PR Latam durante su Reunión de Planeación anual en Bogota (Aug 2014)
Cómo mejorar la comunicación digital de su marca o empresa contenidos-ort
El evento “Cómo mejorar la comunicación digital de su marca o empresa” estuvo a cargo del Lic. Gonzalo Sobral, MBA. Tuvo lugar el jueves 10 de setiembre de 2015. Formó parte del Ciclo de Charlas de Management y Negocios de la Escuela de Postgrados de la Facultad de Administración y Ciencias Sociales de la Universidad ORT Uruguay, http://facs.ort.edu.uy/.
Sobra es profesor de Periodismo Digital y Emprendimientos Periodísticos, Universidad ORT Uruguay. Tutor en el Centro de Innovación y Emprendimientos, Universidad ORT Uruguay.
Máster en Administración de Empresas, Instituto de Estudios Empresariales de Montevideo (IEEM). Licenciado en Ciencias de la Comunicación Social, Universidad Católica del Uruguay. Cuenta con 30 años de experiencia periodística en prensa escrita, radio, TV y web y 18 en dirección de proyectos digitales. Fue Gerente de Contenidos y Negocios Digitales de El Espectador y Country Manager de Terra Networks Uruguay. Ha realizado tareas de consultoría en comunicación, negocios digitales, emprendedurismo y marketing digital.
Doppler Academy: Claves para crear tu plan de Social Media MarketingFromDoppler
Aprende en este Webinar las claves para desarrollar un Plan de Social Media y potencia tu estrategia integral de Marketing Online. ¡No te pierdas los consejos que Gema Molina brindó para aprovechar todo el poder de las plataformas sociales!
Sesión 3: Estrategias de marketing en redes socialesOmar Vite
LOGRO DEL CURSO
Al terminar el módulo, el participante tendrá todos los conocimientos necesarios para manejar las redes sociales de una marca o empresa de manera eficiente y utilizar los principales recursos para estar al tanto de su reputación online.
Cómo Planificar tu Estrategia en Social Media | Webinar para Doppler AcademyGema Molina García
Presentación utilizada en el Webinar para Doppler Academy, en el que se trataron todos los pasos necesarios para poder desarrollar y dejar lista tu estrategia de social media marketing
Con ligeros descuadres que no consigo solventar en determinadas diapositivas (mis disculpas), aquí va la presentación para la jornada de trabajo sobre Social Media Hotelero para Westin Valencia, celebrada el día 9 de diciembre de 2013. En ella pudimos abordar en profundidad las bases para potenciar la visibilidad de la marca en las Redes Sociales.
TALLER Audiencias - Stakeholders e Investigación Contextual: Ciclo 7 Talleres "Brand User Experience”. Si no conoces a las audiencias, la marca no tendrá rumbo.
¿Qué aprenderás en este taller?
El primer paso en diseñar una estrategia de marca donde se pone a los usuarios en el centro es conocer quiénes son. Si no conoces a quien te diriges, jamás sabrás que contarles. Ven a aprender cómo descubrir quienes son las audiencias (Stakeholders) de una marca.
¿Por qué Stakeholders e Investigación Contextual?
· Descubriremos quienes son los principales “actores” que debemos tener en cuenta
· Conoceremos los diferentes tipos de público objetivo
· Conoceremos los estímulos principales de las audiencias de una marca
Cómo las agencias de publicidad captan influencers para las estrategias de visibilidad online de los clientes. Incluye caso práctico de un ecommerce de pulseras y qué tipo de influencer nos interesa captar.
Introducción al concepto de embajadores de la marca y al diseño e implantación de campañas de embajadores en las empresas. Repaso del concepto de CGU (contenido generado por el usuario) y presentación de los 'Millenials' y del reto que la conexión con esta generación supone para las empresas.
Similar a Sirven las Redes Sociales para mis Negocios - Manuel Caro - Tour TPCE 2014 (20)
Marketing Verde - Manuel Caro - V Foro Sostenibilidad Industrial - Cámara de ...Manuel Caro
Inducción al Marketing Verde (Green Marketing), mostrando a las empresas la oportunidad de realizar acciones de mercadeo dentro del concepto de Sostenibilidad y Medio Ambiente. Se muestran los factores claves en la ejecución, los sectores con mayores oportunidades de aprovechamiento y los beneficios que cualquier compañía puede obtener. Conferencia central dentro del V Foro de Sostenibilidad Industrial 2021 organizado por la Cámara de Industria de Guatemala.
Contacto para mas conferencias y capacitaciones en Marketing:
MDE Consulting Group
www.mde.com.co
Exponencial-Mente
www.exponencial-mente.com
Cómo potenciar los negocios con el Inbound Marketing - 3r Foro El Mundo Marke...Manuel Caro
Conferencia ante el 3r Foro El Mundo de Marketing Digital acerca del Marketing de Atracción (Inbound Marketing) y su utilidad en la realización de negocios reales. Incluye una descripción del Nuevo Proceso de Compra y el concepto ZMOT
Evolución del estado de Internet - Digital Day Manizales Dic 2, 2011 @manuelcaroManuel Caro
Conferencia Opening del Digital Day Manizales, una mirada a la oleada de cifras que sobre internet recibimos todos los dias y como interpretarlas desde el punto de vista de los negocios.
Marketing Estratégico Aplicado a Negocios en la Web @manuelcaroManuel Caro
Memorias de la conferencia dictada para IAB Colombia y la Camara Colombiana de Comercio Electronico CCCE. Como entender que los negocios digitales son negocios al fin y al cabo, y merecen recibir toda la planeación que como se realizan en la vida real.
Uso de internet en la estrategia de Marketing de las agencias de viajes 2010 ...Manuel Caro
Conferencia dictada a los asociados de ANATO Colombia (Asociacion Colombiana de Agencias de viajes y turismo) a manera de gira (Bogota, Medellin, Cali, Pereira, Cartagena, Barranquilla y San Andres) orientada a desmitificar el medio Internet, que no sea visto como una amenaza de negocios sino como una oportunidad para diversificar y obtener beneficios adicionales no contemplados, en otra palabra.. para reinventar sus negocios.
Social Media Marketing - Diplomado IAB Colombia @manuelcaroManuel Caro
Ampliación de mi Conferencia sobre Social Media Marketing para el Diplomado IAB Colombia de Publicidad y Marketing Digital – La diferencia entre la construcción de una comunidad y la venta a un mercado.
Cómo entender que a medida que los medios digitales se han convertido en el medio de comunicación donde los consumidores prefieren estar, y que el panorama de los negocios se precipita hacia ellos, se establecen conexiones comerciales cada vez mas matizadas con la vida de las personas.
Cómo pasar del tradicional Embudo de Marketing a la construcción de confianza dentro de una comunidad.
Marketing Digital Estrategico - Diplomado IAB Colombia @manuelcaroManuel Caro
Análisis desde el punto de vista estratégico de lo que es realizar Marketing Digital.
No podemos olvidar que esto se trata de Marketing, y el marketing arranca de los objetivos de negocio de los clientes, y allí debe terminar.
Principios y conceptos básicos de Marketing Digital
Social Media Marketing – La diferencia entre la construcción de una comunidad y la venta a un mercado.
Cómo entender que a medida que los medios digitales se han convertido en el medio de comunicación donde los consumidores prefieren estar, y que el panorama de los negocios se precipita hacia ellos, se establecen conexiones comerciales cada vez mas matizadas con la vida de las personas.
Cómo pasar del tradicional Embudo de Marketing a la construcción de confianza dentro de una comunidad.
6. #TourTPCE
Ellos han aprendido primero a confiar en los otros
de los consumidores digitales solo compran productos si sus
pares, influenciadores sociales o blogs han escrito
comentarios positivos acerca de ellos
92%
10. #TourTPCE
El camino al
Nirvana de las
Marcas
Escalera al Cielo (o al
infierno) de la marca
Lealtad
Confianza
Autenticidad
Credibilidad
Consistencia
Interacciones
Positivas
Interacciones Negativas
Inconsistencia
Sin Autenticidad
Desconfianza
Deslealtad
11. #TourTPCE
El camino al Nirvana de las Marcas
LO INTENTAN:
Claro, Pacific
TRIBUS:
Harley-Davidson,
Apple
LIDERES:
CocaCola, Nike
Dónde viven las
marcas?
16. #TourTPCE
La interacción de la marca
MEDIOS OFFLINE
Awareness
Campañas
Orientado a Eventos
Product Placement
REACH
Segmentación
MEDIOS ONLINE
Relaciones
Interacciones
Subastas
Juegos y Concursos
ENGAGE
Personalización
Plataforma
Inteligente de
Promociones
MEDICION
17. #TourTPCE
La interacción de
la marca
INTERACCIONES
DE CONFIANZA
RUIDO DE MARCA
SATISFACCION
COMPARTIR
INFORMACION
DEFENSORIA
Veo, quiero,
compro, me gusta
Permíteme
presentarte a mis
amigos
Déjame ayudarte
20. #TourTPCE
CIII: Las dimensiones de lo Social
• WOM a escala• Social graph
al servicio del
Marketing
• Crear Valor
Experiencial
• Volver los
consumidores
en Fans
Conectar Involucrar
InfluenciarIntegrar
23. #TourTPCE
- Crear una experiencia convincente
en la pagina
- Hacerla única: Evitar reutilización de
contenido, invertir en creatividad
- Poner marketeros experimentados al
mando
- Muchas interacciones ligeras
sostenidas en el tiempo construyen
relaciones y lealtad
Involucrar
25. #TourTPCE
Las porristas están a la vanguardia de
la conducta social
Always on:
– 61% de las mujeres animadoras usar los
medios sociales varias veces al día,
frente al 53% de los hombres
Esperan que las marcas sean socialmente
activas:
– 2x más propensos a ver las empresas
compartir información a través de medios
sociales como algo más digno de confianza,
los hombres más que las mujeres (33% vs
21%)
– Siguen activamente a las marcas por
negocios y ofertas, especialmente las
mujeres (61% vs 47%)
26. #TourTPCE
Las porristas están conectadas y son
mutuamente influyentes
Influenciadores:
– Tres cuartas partes le cuentan al menos a
tres amigos acerca de los productos que
les gusta (78% mujeres, 71% hombres)
Mayoritriamente Moviles
– Este grupo es mas propenso de revisar
opiniones y precios mientras compra
utilizando su teléfono móvil (53%)
– 42% de animadores varones utilizan
aplicaciones móviles al menos diariamente
(frente al 33% de mujeres)
– Mas afines de hacer compras utilizando su
teléfono móvil (35% hombres, 20% mujeres)
27. #TourTPCE
Los Leales
• Son más propensos a ser defensores
de la marca a largo plazo
– Verdaderos Fans de las marcas
– Socialmente inteligentes
• Se preocupan más acerca de los
valores de la marca
– Mas propensos de ver a esas empresas
tratar bien a sus empleados
– Mas propensos de saber que esas
empresas hacen negocios éticos
28. #TourTPCE
Los oportunistas
Quieren saber: "¿Qué hay allí para mí?“
• Muy activos en redes sociales
• Siguen a las marcas por su propio beneficio
• Interesados por el dinero y no por los valores
29. #TourTPCE
Las oportunidades de participación
para las marcas
Porristas:
• Refleje su comportamiento
Always-On con interacciones
que generen respuestas en las
redes sociales
• Encuentre maneras de
sorprenderlos para que
compartan con sus amigos
• Construya en su apetito por las
insights corporativos
entregados en los canales
sociales
Leales:
• Premie su lealtad con
privilegios adicionales, de
modo que se conviertan en
defensores más activos
• Reconozca y agradezca por
sus aportes (ej. críticas
positivas de producto)
• Involúcrelos: Pregunte lo que
piensan y muestreles que su
opinión cuenta
Oportunistas:
• Piense tácticamente sobre cómo
brindarles promociones, tipo
cupones o descuentos (pero sin
alienar al resto de su audiencia)
• Sopesar el retorno de la inversión
de ganar su atención brevemente
frente a la construcción de
relaciones más profundas con sus
clientes más leales
31. #TourTPCE
- Cuando sus conexiones
(fans) se involucran, hay
que contarles a sus amigos
- Los influenciadores son
gente real, sus historias
conducen mas conexiones
- Se debe continuar
publicando frecuentemente
contenido de igual o mejor
calidad
Influenciar
33. #TourTPCE
- Integrar las redes sociales
(Social Graph) para hacer
mejores negocios
- Crear sinergia entre el SMM y
el objeto de nuestro negocio
- Las Apps personalizadas son
exitosas con audiencias
involucradas e influenciadoras
Integrar
37. #TourTPCE
Awareness
Consideration
IntentPurchase
Loyalty
Lo Social dentro de los cuestionamientos
clásicos del Marketing
Loyalty
Awareness
ConsiderationIntent
Purchase
- Conectarse con los
consumidores: Primer foco en
los leales
- Involucre escalonadamente:
Con alcance y frecuencia
- Construya influencias a través
de la gente
42. #TourTPCE
Operativa
Fase 1Lanzamiento
Acciones SMM Tareas Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Semana 5 Semana 6 Semana 7 Semana 8 Semana 9 Semana 1
Setting Monitoring Tools
Listening
Reporting 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Descripcion Contactar e involucrar
influenciadores dentro de la
estrategia de redes sociales
Reporting 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Contactar cada banda inscrita e incorporarla a la Red
Influencia
Siembra de contenidos para los Fans
Setting Perfiles Redes
Siembra Contenidos Wall
Twiiting Diario (#RockampeonatoClaro)
Creacion Google Docs Influenciadores
Creacion Google Docs Bandas
Distribución contenidos privados
Adaptación mensajes por cada red social
Siembra diaria
Entrega de contenidos para Portales GLP
Mantenimiento App Votaciones en FB
Reporting 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Construcción de comunidad propia &
Grupos internos por Bandas
Coordinación & Distribunción Contenidos
a Red Influencia
Siembras Naturales & Optimización Social
Media
Canales Sociales & Apps Virales
Desarrollo de estrategia con influenciadores para las redes sociales
FASE 0Expectativa Fase 2Inscripciones
Conversacional & Deteccion Rumores
Identificación Influenciadores Investigar y
Contactar
Identificar 90 Influenciadores
clasificados en 11 portales
especializados, 7 managers, 7
productores musicales, 9
bandas establecidas, 6 salas
de ensayo, 10 revistas
virtuales, 20 bares y
restaurantes, 8 emisoras
virtuales
Creación e implementación de bitácora de contenidos
Contactar a los líderes de las bandas y generar una estrategia para generar sus se
Fase 3 Semifinales Fase
Seguidores & Fans Bandas