CINEPLANET - FODA, EFI EFE, FACERAP.docx

“AÑO DE FORTALECIMIENTO DE LA SOBERANÍA NACIONAL”
UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
TAREA COLABORATIVA # 1: EMPRESA CINEPLANET - FODA, MATRIZ EFI Y
EFE, FACERAP
Grupo 1:
Dávila Santin Dánica Solange
Manosalva Varías Juana Isis
Maza Aguilar Helbert Adrián
Mendoza Córdova Ever Miguel
Neira Rodas Melva Esperanza
Curso:
Seminario de Contabilidad Gerencial
Docente:
Dra. CPCC Giuliana V. Millones Orrego
30 de noviembre de 2022

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EMPRESA CINEPLANET – GRUPO I
EMPRESA: CINEPLANET
Cineplanet (originalmente llamado Cineplex y luego como Cine Planet) es una cadena
peruana de cines surgida en 1997 y convertido a su nombre actual en el año 2000.
La historia de Cineplanet inicia a mediados de 1998 con una idea originada por 3
jóvenes peruanos, quienes tras terminar su postgrado en Wharton University, decidieron
regresar al Perú e identificar oportunidades de inversión y desarrollar nuevos proyectos.
Dicha idea nació previamente en 1995, pero no se cristalizaría hasta la llegada del nuevo
milenio, tiempo en que se pudo invertir el dinero suficiente para la creación de los complejos
de cines. La primera multisala es abierta en el centro comercial Plaza San Miguel en el distrito
de San Miguel, en la ciudad de Lima en el año 1998. Dos años después, en el año 2000, fueron
inaugurados 2 centros más: Cineplanet Centro (sobre la base del antiguo cine Adán y Eva) y
Cineplanet Alcázar en el Óvalo Gutiérrez del distrito de Miraflores (sobre el terreno del antiguo
cine Alcázar). En ambos locales, la cadena pasa a llamarse Cine Planet.
Intercorp, empresa peruana ligada a la familia Rodríguez-Pastor, identificó una
necesidad en el rubro de entretenimiento en Lima y las principales ciudades del Perú. La
industria del cine fue seleccionada como una industria con elevado potencial de crecimiento,

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considerando que el número de espectadores había caído de 16 millones en 1981 a 3 millones
en 1995.
En el año 1999 Intercorp (bajo su filial Nexus Group) adquiere la cadena de cines
Cineplex, empresa que operaba hasta la fecha los 3 primeros complejos de cine ubicados en los
distritos de San Miguel (Plaza San Miguel), Lima (Cine Adán y Eva) y Miraflores (Cine
Alcázar). A partir de esta adquisición, el grupo decide reclutar un equipo gerencial experto en
el rubro de servicios con el objetivo de crear una empresa orientada al cliente y sus
colaboradores.
Con el tiempo, Cineplanet aumentaría su número de salas a lo largo de la capital
peruana; entre los complejos más conocidos están Cineplanet Risso (Lince), Cineplanet Norte
(C.C. Royal Plaza, Independencia), Cineplanet Primavera (San Borja), entre otros.
Expansión al interior del Perú
En el año 2002, la empresa realiza una incursión importante en su afán de descentralizar
su punto de acción, por lo cual abre un nuevo multicine en la ciudad blanca de Arequipa. Un
año más tarde, abre una nueva sucursal, pero esta vez en la norteña Piura. El 2006 fue la
inauguración de una nueva filial en provincias, esta vez en Chiclayo y para mediados del 2007
ingresan a Trujillo en lo que fue el cine Primavera en pleno centro histórico de esa ciudad,
meses más tarde inauguran su segundo complejo de salas nuevamente en Trujillo
específicamente en el mall Real Plaza Trujillo consolidando así el mayor número de pantallas
en esta ciudad después de Lima. Cineplanet también inauguró dos complejos más en Lima. En
Perú, compite con UVK Multicines, Cinépolis y Cinemark.
Expansión a Chile
En mayo de 2005, como parte de su estrategia de expansión regional, Cineplex S.A
ingresa al mercado chileno bajo la marca Movieland. En la primera etapa, la puesta en marcha
de Movieland ha sido en la ciudad de Santiago, Valdivia y Temuco, inaugurando a la fecha 4

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complejos, en mediados del 2012 con la inauguración de los multicines en el Mall Costanera
Center en Santiago de Chile, se relanza la imagen y se renueva la marca de Movieland por la
de Cineplanet, unificando la marca entre ambos países. A 2020 cuenta con 12 complejos. En
Chile, compite con Cinépolis Chile y Cinemark.
Durante la pandemia de COVID-19 en el Perú, en el primer día del estado de
emergencia dictado por el gobierno que ordenó el distanciamiento social de las personas para
disminuir la velocidad de la expansión del virus, la empresa fue denunciada por sus
trabajadores por despidos masivos y la obligación de renunciar, esto significó una intervención
por parte de la Superintendencia nacional de fiscalización laboral (SUNAFIL) y una posterior
anulación de los despidos. (Cineplaneta, s.f.)
En agosto del 2021, luego de 16 meses de cierre debido al COVID-19, las salas de cine
volvieron a recibir a miles de espectadores. A un año de la reapertura, Cineplex S.A., que opera
la cadena Cineplanet, reportó que sus ingresos a julio de este 2022 ya duplica el monto
recaudado por concepto de ventas del 2021. (Gestión, 2022)
1. EL ANÁLISIS FODA
Estas siglas provienen del acrónimo en inglés SWOT (strenghts, weaknesses,
opportunities, threats); en español, aluden a fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.
(Sarli, Gonzáles, & Ayres, 2015)
El análisis FODA consiste en realizar una evaluación de los factores fuertes y débiles
que, en su conjunto, diagnostican la situación interna de una organización, así como su
evaluación externa, es decir, las oportunidades y amenazas. También es una herramienta que
puede considerarse sencilla y que permite obtener una perspectiva general de la situación
estratégica de una organización determinada. Thompson y Strikland (1998) establecen que el
análisis FODA estima el efecto que una estrategia tiene para lograr un equilibrio o ajuste entre

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la capacidad interna de la organización y su situación externa, esto es, las oportunidades y
amenazas. (Sarli, Gonzáles, & Ayres, 2015)
Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y por los que
cuenta con una posición privilegiada frente a la competencia. Recursos que se
controlan, capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se desarrollan
positivamente, etc.
Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables,
que se deben descubrir en el entorno en el que actúa la empresa, y que permiten obtener
ventajas competitivas.
Debilidades: son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente a la
competencia. recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades
que no se desarrollan positivamente, etc.
Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a
atentar incluso contra la permanencia de la organización.
(Glagovsky, 2001)
Fortalezas Debilidades
- Se realiza capacitación al nuevo personal que
se une
- Tiene distintas sucursales por todo el Perú
- No tienen mucha competencia hablando de
cines en el país
- Se implementó el sistema de venta electrónica
lo cual facilita las compras de boletos de los
- Se tiene una continua rotación de personal
al normalmente contratar estudiantes por
medio tiempo.
- El precio de los alimentos que se venden
dentro del cine provoca que mucha gente
decida llevar su propia comida, a pesar de
las advertencias, lo cual provoca que tengan

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espectadores
- Se puede entregar la comida adquirida para la
película en la sala donde se encuentra el
cliente, lo cual le permite mayor comodidad
- El servicio de comodidad en los asientos y el
sistema de audio de las salas de cine, además
de capacidad de albergar a más personas que si
se decidiera ver la película en casa.
- Programas de descuentos en base a ser socios
y descuentos al ser de servicio de teléfono
Entel
un ingreso relativamente menor.
Oportunidades Amenazas
- En el caso del Cineplanet de Chiclayo, se tiene
una central en Real Plaza y otro en el Mall
Aventura, ambos siendo sitios concurridos y
por lo tanto tienen clientela regular y una
ubicación conocida.
- Se podrían poner más sucursales en una misma
ciudad si la población continúa creciendo.
- La emoción de las personas por salir después
del tiempo pasado en la pandemia.
- La oportunidad de abrir cerca de algún centro
comercial con una buena ubicación donde la
demanda de cines sea mayor.
- Que nuevas empresas decidan formarse
para proveer el servicio de proyección de
películas (ya sean extranjeras de mayor
tamaño hasta pequeñas empresas de
proyección de películas).
- Las películas piratas que pueden provocar
que las personas decidan no ir al cine por un
menor precio.
- Visualización de películas, tales como
medios de redes sociales como ver películas
en Facebook o Youtube.
- Los nuevos sistemas de Streaming, en
donde un grupo de personas se reúnen para

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ver las películas mediante la presentación
de una persona.
- Las plataformas que nos permiten ver series
y películas en cualquier momento que se
desee, como Paramount, Amazon o Netflix.
- Amenazas de nuevos virus que podrían
provocar otro cierre.
2. MATRIZ EFE
2.1. ¿Qué es una Matriz?
La Matriz de Evaluación de los Factores Externos (MEFE) es un instrumento de
diagnóstico estratégico (ponderado) del entorno.
Permite hacer un estudio de campo, donde se pueden identificar y evaluar distintos
aspectos externos que pueden afectar o influir en la expansión y crecimiento de una marca,
empresa, organización o negocio.
Una Matriz de evaluación del factor externo (EFE) permite a los estrategas resumir y
evaluar la información económica, y a la misma vez esta herramienta facilita la formulación de
algunas estrategias que permiten aprovechar las oportunidades y disminuir las amenazas
(riesgos externos).
Forma parte de las herramientas estratégicas para evaluar el entorno, así como el Análisis
Pestel.

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● ANÁLISIS PESTEL: Identifica cuáles son los factores del entorno general y
específico que afectan a tu negocio en el presente y futuro.
● ¿Por qué es tan importante? Porque con el análisis PESTEL podrás identificar las
oportunidades y amenazas que tienes o puedes tener, lo que te permite identificar
estrategias cuando se determinen las debilidades y fortalezas. Este análisis se realiza
antes de llevar a cabo el FODA.
2.2. ¿Para qué sirve la Matriz EFE?
La finalidad principal de este análisis externo es crear una lista de Oportunidades y
Amenazas reales que pueda aprovechar estratégicamente la empresa, organización o negocio.
La lista debe limitarse a los aspectos más influyentes ya que sirve a la empresa para la
toma de decisiones que impactan el negocio.
Debido a que de esto dependerá el aprovechamiento o no de las oportunidades que se
presenten, así como de la mitigación de las verdaderas amenazas, es importante tener en cuenta
que los elementos evaluados son subjetivos.
Por ello se recomienda utilizar o apoyarse en otros instrumentos, herramientas o
matrices de análisis como la FODA o las 5 fuerzas (Porter), e inclusive el Análisis Pestel. Las
5 fuerzas (Porter) es un modelo permite identificar la rentabilidad del negocio o proyecto.
Michael Porter sostiene en su libro Estrategia Competitiva que la gestión empresarial y la
rentabilidad viene influenciado por cinco fuerzas:
- El poder e influencia del cliente (mercado objetivo).
- Poder del proveedor (stakeholders).
- Los nuevos competidores entrantes (saturación del mercado).
- La amenaza que generan los productos sustitutivos.

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- La naturaleza de la rivalidad.
Tiene Impacto en Oportunidades/Amenazas (externo) y en las Fortalezas/Debilidades
(interno) ya que las empresas pueden analizar y medir sus recursos tomando en cuenta estas
fuerzas.
Además, es importante al momento de obtener información del entorno (externo) que
se visualice:
- Lo que ha sucedido en el pasado.
- Observar lo que está pasando en el momento presente (pronóstico, predicción,
previsión, proyección).
- Visualizar lo que se aspira para el futuro (prospectiva) del mismo.
CUADRO DE MATRIZ EFE
MATRIZ EFE
MATRIZ DE CINEPLANET CLASIFICACIÓN VALOR PONDERADO
OPORTUNIDADES
En el caso del Cineplanet de
Chiclayo, se tiene una central en
Real Plaza y otro en el Mall
Aventura, ambos siendo sitios
concurridos y por lo tanto tienen
0.11 3 0.33

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clientela regular y una ubicación
conocida.
Se podrían poner más sucursales
en una misma ciudad si la
población continúa creciendo.
0.12 3 0.36
La emoción de las personas por
salir después del tiempo pasado
en la pandemia.
0.09 3 0.27
La oportunidad de abrir cerca de
algún centro comercial con una
buena ubicación donde la
demanda de cines sea mayor.
0.11 4 0.44
AMENAZAS
Que nuevas empresas decidan
formarse para proveer el
servicio de proyección de
películas (ya sean extranjeras de
mayor tamaño hasta pequeñas
empresas de proyección de
películas).
0.09 1 0.09

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Las películas piratas que pueden
provocar que las personas
decidan no ir al cine por un
menor precio.
0.08 2 0.16
Visualización de películas, tales
como medios de redes sociales
como ver películas en Facebook
o YouTube.
0.08 1 0.08
Los nuevos sistemas de
Streaming, en donde un grupo
de personas se reúnen para ver
las películas mediante la
presentación de una persona.
0.12 2 0.24
Las plataformas que nos
permiten ver series y películas
en cualquier momento que se
desee, como Paramount,
Amazon o Netflix.
0.09 2 0.18
Amenazas de nuevos virus que
podrían provocar otro cierre.
0.11 2 0.22

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TOTAL 1.00 2.37%
Dado que el porcentaje sale 2.37% las estrategias de Cineplanet están aprovechando
eficazmente las oportunidades del sector.
3. MATRIZ EFI
CINEPLANET CLASIFICACIÓN VALOR PONDERADO
FORTALEZAS
Capacitación continua de todos sus empleados
de la empresa.
5% 3 0.15
Los beneficios que brinda la empresa a los
usuarios de la tarjeta Cineplanet.
Programas de descuentos en base a ser socios y
descuentos al ser de servicio de teléfono Entel.
8% 4 0.32
Brinda otros medios de compra: vía internet lo
cual es más accesible para el cliente.
11% 4
0.44
No tienen mucha competencia hablando de
cines en el país.
10% 4 0.4

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El servicio de comodidad en los asientos y el
sistema de audio de las salas de cine, además de
capacidad de albergar a más personas que si se
decidiera ver la película en casa.
8% 3 0.24
Innovación Tecnológica en el servicio de
boletería electrónica en cajeros que permite una
compra independiente.
10% 4 0.4
DEBILIDADES
El precio elevado de las boletas. 11% 1 0.11
No estar al tanto del correcto funcionamiento de
los equipos tecnológicos (pantallas táctiles) para
la compra de boletas.
9% 1 0.09
El precio de los alimentos que se venden dentro
del cine provoca que mucha gente decida llevar
su propia comida, a pesar de las advertencias, lo
cual provoca que tengan un ingreso
relativamente menor.
10% 1 0.1
Lentitud en la atención al cliente, para el
despacho de comida.
8% 2 0.16

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Falta de categorización de salas como en otras
ciudades.
5% 2 0.1
Falta de rampas para personas con discapacidad. 5% 2 0.1
100% 2.61
4. FACERAP
Método ideado en Inglaterra en el campo de la manufactura. Es usado después que un
evento adverso ha ocurrido, ya que es un procedimiento de análisis el cual es usado con
frecuencia para tener en cuenta a las fallas y brindar solución de acuerdo con su valoración.
Este método permite analizar las siguientes variables, las cuales originan el nombre de la
técnica a través de sus siglas:
- F = Falla: El problema que se presenta.
- A = Apariencia: Forma en que nos damos cuenta.
- C= Causa: La forma como se manifiesta la falla.
- E = Efecto: Cómo impacta en las distintas áreas.
- R = Responsable: Identifica a las personas responsables que resuelvan el problema.
- A = Acción: Establecer plan de acción (acciones a tomarse).
- P = Prevención: Qué hacer para que no ocurra otra vez.

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(Janter, 2014)
A través de estas variables se podrá analizar de forma secuencial desde las fallas o déficits
identificados hasta los mecanismos preventivos futuros, manteniendo en todo momento un
orden lógico en el análisis. (Makconsultores, 2012)
FALLA APARIENCIA CAUSA EFECTO RESPONSA
BLE
ACCIÓN PREVENCIÓN
Alta rotación de
personal.
Deficiencia en
el área de
Recursos
Humanos.
No cuenta
con personal
identificado
con la
empresa.
Clientes no
satisfechos.
Recursos
Humanos.
Incentivarlos
de manera
estratégica.
Incentivos
constantes.
El precio de los
alimentos que se
venden dentro
del cine son
elevados.
Mucha gente
decide llevar su
propia comida.
Precios altos. Menos
ingresos.
Gerencia de
Finanzas
Realizar un
mejor estudio
de mercado
para la fijación
de sus precios.
Análisis
constantes de sus
ventas.
Lentitud en
atención al
cliente.
Congestión de
clientes.
Falta de
capacitación
al personal.
Disminución
de clientes.
Supervisor de
ventas.
Capacitar
correctamente
al personal.
Capacitación
constante.
Desabastecimie
nto de papel en
impresión de
tickets para
compra de
entradas.
Desorganizació
n en la empresa.
No existe
supervisión
sobre la
revisión de la
máquina de
tickets.
.
Clientes
insatisfechos.
Reclamo del
cliente.
Atraso en las
filas.
Área de
compras.
Abastecer la
máquina de
tickets. Saber
el número de
tickets que se
puede imprimir
por rollo para
saber el
momento en
Delegar a un
responsable para
la supervisión y
obtener mejor
control.

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que deben de
cambiarlo.
En conclusión, estas herramientas de gestión nos permiten mantener un mejor control
de todos los procesos dentro de la empresa, aumentando la eficiencia de quienes están
involucrados en cada uno de ellos.
Las herramientas de gestión nos permite realizar un análisis organizacional abarcando
desde la sistemática identificación de debilidades y demás factores adversos que resten
eficiencia a la organización, hasta el establecimiento de planes de mejora y prevención.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Cineplaneta. (s.f.). Cineplanet. Obtenido de Perupedia:
https://perupedia.fandom.com/es/wiki/Cineplanet
Gestión. (20 de Agosto de 2022). Cineplanet, los resultados de la empresa a un año de la
reapertura de sus salas. Obtenido de
https://gestion.pe/economia/empresas/cineplanet-los-resultados-de-la-empresa-a-un-
ano-de-la-reapertura-de-sus-salas-cine-peliculas-noticia/?ref=gesr
Glagovsky, H. E. (12 de Noviembre de 2001). Teoría del análisis FODA. Obtenido de
Gestiopolis: https://www.gestiopolis.com/teoria-del-analisis-foda/
Janter. (1 de Agosto de 2014). FACERAP. Obtenido de Clubensayos:
https://www.clubensayos.com/Temas-Variados/FACERAP/1899389.html
Makconsultores. (17 de Junio de 2012). EL ANÁLISIS ORGANIZACIONAL EN LA
INSTITUCIÓN EDUCATIVA. Identificando áreas de mejora en la gestión de calidad
educativa. Obtenido de Makconsultores:
https://makconsultores.wordpress.com/2012/06/17/el-analisis-organizacional-en-la-
institucion-educativa-identificando-areas-de-mejora-en-la-gestion-de-calidad-
educativa/
Sarli, R. R., Gonzáles, S. I., & Ayres, N. (2015). Análisis foda. Una herramienta necesaria.
Obtenido de Videla-rivero: https://videla-
rivero.bdigital.uncu.edu.ar/objetos_digitales/7320/sarlirfo-912015.pdf

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