Este documento habla sobre el uso de citas y formatos de referencias en documentos académicos. Explica que las citas indican referencias a trabajos publicados previamente y que las referencias deben incluir información bibliográfica completa y estar al final del documento. También cubre cuando es necesario referenciar, los principales formatos de referencia como APA y Harvard, y detalles específicos del formato APA como citas en el texto y cuando hay más de cinco autores.