El documento presenta una introducción a los conceptos básicos de sistemas de información. Explica las herramientas de front y back office y los diferentes niveles de información en una organización, desde el estratégico hasta el operativo. También describe los componentes clave de un sistema de información como procesos, entradas, salidas, retroalimentación y el entorno. Finalmente, analiza los diferentes tipos de grupos de trabajo y la importancia de la documentación en una organización.

1. Qué es lo que hemos visto… Herramientas de uso personal Internet Software de oficina Navegación optimizada en internet

2. Informática proyecto social Objetivo : darle al alumno herramientas que le permitan identificar fortalezas y debilidades de su entorno, con relación al uso de informática y las telecomunicaciones

3. Informática proyecto social Trabajo final: Entregar un diagnóstico situacional sobre el sistema de información utilizado en su organización, (incluyendo análisis FODA ) y posible escenario a sugerir en el corto – mediano plazo

4. En otras palabras… La aplicación de la informática en las organizaciones podemos dividirla en : Back office Front office

5. Informática avanzada fue….

6. Esta materia incluye herramientas front y back office Mapas tecnológicos es……. Matriz de priorización es…. Páginas web es…..

7. Sistemas de información Juan carlos hernandez marroquin CLARES Julio 2008

8. Concepto de…. Dato Información Sistema Conocimiento Tácito Explicito Business inteligence Hacia…………..toma de decisiones

9. Conceptos actuales… Globalización Competencia Grupos de trabajo globales Economía basada en conocimientos e información Facilitación (empowerment)

10. Nivel de información.. Nivel estratégico Nivel gerencial Nivel operativo Nivel estratégico Nivel gerencial Nivel operativo ORIGEN DE LA INFORMACION TIPO DE INFORMACIÓN ENTORNO INTERNA RESUMIDA DETALLADA

11. Nivel de funciones Estratégico

12. Nivel de funciones Gerencial

13. Nivel de funciones Operativo

14. Sistema de información ---------- +++++++++++ procesos entradas salidas Salidas deseadas Salidas no deseadas deseadas No deseadas retroalimentación Sistema de información Organización Clientes Proveedores ENTORNO ACCIONISTAS REGULACIONES COMPETIDORES

16. ORGANIZACIÓN

17. Fronteras de la organización..

18. Cual es tu organograma??

19. Arquitectura de la organización hardware software tics redes Aplicaciones funcionales i nfraestructura MKT procesos finanzas RRHH

20. Sistemas nivel estratégico Sistema de apoyo ejecutivo ESS Pronostico de tendencias Planes operativos Pronóstico de presupuestos Plan de utilidades Plan de personal

21. Sistemas nivel administración Sistemas información gerencial MIS Admon y análisis de ventas Control de inventarios Programacion de producción Presupuestos Inversiones Analisis costos rentabilidad

22. Sistemas nivel conocimiento Sistema de trabajo de conocimiento KWS Estaciones de trabajo de ing de procesos Ofimática Imágenes Estaciones de trabajo gerencial Agendas electrónicas Sistema de automatización de oficinas OAS

23. Sistemas nivel operativo Sist. de procesamiento de transacciones TPS Rastreo de pedidos Proc de pedidos Control de maquinaria Movimiento de inventarios Admon de efectivo Nomina Cuentas por cobrar, pagar Capacitacion y desarrollo

24. Cadena de valor sistematizada

25. Grupos de trabajo Formales Informales Redes de conocimiento … o trabajar en forma individual…?

26. Grupos de trabajo… Tipo de grupo de trabajo descripcion fortalezas debilidades Tecnologia utilizada Producto entregado Jerárquico Comité Equipo de proyecto Equipos de trabajo Redes de trabajo informales

27. Manuales…? De calidad De políticas De procedimientos Perfil del puesto Procesos Formatos Diagramas de flujo