El documento describe las técnicas de negociación. Explica que la negociación es un elemento cultural y que todo el mundo negocia de una forma u otra. También discute los fundamentos de la negociación, incluyendo las reglas, el lugar, la duración y las ofertas y contraofertas. Finalmente, presenta el dilema de los prisioneros como un ejemplo de cómo la confianza es importante en todas las negociaciones.