El documento resume la historia y definición de la inteligencia emocional. Comenzó siendo estudiada en 1920 y fue popularizada por Daniel Goleman en 1995 como la capacidad de comprender y manejar las emociones para guiar el pensamiento y comportamiento. Se compone de aptitudes personales como autoconocimiento y autorregulación, y aptitudes sociales como empatía y habilidades sociales.

1. Inteligencia EmocionalInteligencia Emocional

2. 19201920
Inteligencia Social
Edward Thorndike
19831983 Howard Gardner
Inteligencia Intrapersonal
Interpersonal
19851985
Primer uso académico del
término "inteligencia emocional"
Wayne Leon Payne
19901990 Peter Salovey y Jack Mayer
Dos artículos académicos
donde se acuñe el término
Inteligencia Emocional
19961996 Jack Mayer y Peter
Salovey, David
Caruso
Tests para tratar de medir lo
que ellos llaman nuestra
"inteligencia emocional".
19951995 Daniel Goleman
Libro "Inteligencia Emocional"
AntecedentesAntecedentes

3. Inteligencia EmocionalInteligencia Emocional
Daniel Goleman (1995),Daniel Goleman (1995), “es la capacidad“es la capacidad
de comprender emociones yde comprender emociones y
conducirlas, de tal manera que podamosconducirlas, de tal manera que podamos
utilizarlas para guiar nuestra conducta yutilizarlas para guiar nuestra conducta y
nuestros procesos de pensamiento,nuestros procesos de pensamiento,
para producir mejores resultados”.para producir mejores resultados”.

4. Goleman define la aptitud emocional como una
capacidad aprendida, basada en la inteligencia
emocional y señala las habilidades de una
persona emocionalmente inteligente, las cuales
comprenden:
• Mostrar automotivación
• Ser perseverante a pesar de las dificultades y
obstáculos de la vida
• Tener autocontrol ante los impulsos y los
deseos de compensación emocional
• Tener empatía y comprensión ante las
necesidades de los demás
• Mantener la esperanza y el positivismo

5. Componentes de la Inteligencia Emocional
Aptitudes EmocionalesAptitudes Emocionales
Aptitud personal Aptitud social
Autoconocimiento
Autorregulación
Motivación
Empatía
Habilidades Sociales

6. AutoconocimientoAutoconocimiento
Conciencia emocional:
Reconocimiento de las
propias emociones y sus
efectos.
Autoevaluación precisa: Conocimiento de
los propios recursos interiores,
habilidades y límites
Confianza en uno mismo:
Certeza sobre el propio
valer y facultades.

7. AutorregulaciónAutorregulación
Autodominio: Mantener bajo
control las emociones y los
impulsos perjudiciales.
Confiabilidad: Mantener
normas de honestidad e
integridad.
Escrupulosidad: Aceptar la responsabilidad.
Adaptabilidad: Flexibilidad
para reaccionar ante los
cambios.
Innovación: Estar abierto y
bien dispuesto para las
ideas y los enfoques
novedosos y la nueva
información.

8. MotivaciónMotivación
Afán de triunfó: Afán
orientador de mejorar o
responder a una norma
de excelencia
Compromiso: Alinearse
con los objetivos de un
grupo u organización.
Iniciativa: Disposición
para aprovechar las
oportunidades.
Optimismo: Tenacidad
para buscar el objetivo,
pese a los obstáculos y
reveses.

9. EmpatíaEmpatía
Comprender a los demás:
Percibir los sentimientos y
perspectivas ajenas, e
interesarse activamente por
sus preocupaciones.
Ayudar a los demás a
desarrollarse: Percibir las
necesidades de desarrollo de
los demás y fomentar su
capacidad.
Orientación hacia el servicio:
Prever, reconocer y satisfacer
las necesidades de nuestros
semejantes.
Aprovechar la
diversidad: Cultivar las
oportunidades a través
de personas diversas.
Conciencia política:
Interpretar las corrientes
sociales y políticas.

10. Habilidades SocialesHabilidades Sociales
Influencia: Capacidad de
infundir en las demás
personas.
Comunicación: Escuchar
abiertamente y trasmitir
mensajes convincentes.
Manejo de conflictos:
Manejar y resolver
desacuerdos.
Liderazgo: Inspirar y
guiar a individuos o
grupos.
Catalizador de cambios:
Iniciar o manejar los
cambios.
Establecer vínculos:
Alimentar las relaciones
instrumentales.
Colaboración y
cooperación: Trabajar con
otros para alcanzar
objetivos compartidos.
Habilidades de equipo: Crear
sinergia para trabajar en pos
de las metas colectivas.

11. PRINCIPIOS DE LAPRINCIPIOS DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONALINTELIGENCIA EMOCIONAL
Recepción Retención
Análisis
Emisión
Control

12. CARACTERÍSTICAS DE LACARACTERÍSTICAS DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONALINTELIGENCIA EMOCIONAL
ConocimientoConocimiento
EquilibrioEquilibrio
BienestarBienestar
MotivaciónMotivación
Desarrollo de HabilidadesDesarrollo de Habilidades
EmpatíaEmpatía
Control de ImpulsosControl de Impulsos ComprensiónComprensión
ComunicaciónComunicación

13. NATURALEZA DE LANATURALEZA DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONALINTELIGENCIA EMOCIONAL
Inteligencia RacionalInteligencia Racional InteligenciaInteligencia EmocionalEmocional
El coeficiente intelectual determina lo queEl coeficiente intelectual determina lo que
sabe una persona, pero la inteligenciasabe una persona, pero la inteligencia
emocional determina lo que hará.emocional determina lo que hará.

14. IMPORTANCIA DE LAIMPORTANCIA DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONALINTELIGENCIA EMOCIONAL
Alcance del éxito
Satisfacción
Eficiencia y Eficacia en la Vida
Felicidad
Conocimiento de si mismo
Habilidad en el trato con los demás
Dominio del Carácter
Desenvolvimiento Personal