En estas diapositivas se encuentran los tipos de clientes reales y también los tipos de clientes potenciales (prospectos)

1. Clientes actuales
y Clientes potenciales
M. En C. Martha del Pilar Gutiérrez Zepeda.

2. Según su
vigencia o
frecuencia
Según su
volumen de
compra
Nivel de
satisfacción
Grado de
influencia
CLIENTES ACTUALES

3. Clientes de
compra
frecuente
promedio y
ocasional
Compra
habitual
Según su vigencia o
frecuencia

4. Clientes con
alto volumen
de compra
Con
promedio de
volumen de
compra
Bajo volumen
de compra
Según su volumen de compra

5. Clientes
complacidos
Clientes
Satisfechos
Clientes
insatisfechos
Nivel de satisfacción

6. Clientes
altamente
influyentes.
De regular
influencia
Clientes
influyentes a
nivel
familiar.
Grado de Influencia

7. CLIENTES POTENCIALES
Posible frecuencia de
compra.
Posible volumen de
compra
El grado de influencia
que tienen en la
sociedad o en su
grupo social.

8. Clientes potenciales
• De compra frecuente
Clientes potenciales
• De compra habitual
Clientes Potenciales
• De compra Ocasional
Posible frecuencia de compra

9. Clientes
potenciales de
alto volumen de
compra
Clientes
Potenciales de
promedio
volumen de
compra
Clientes
potenciales de
bajo volumen de
compra
Posible Volumen de Compra

10. Clientes Potenciales altamente
influyentes
Clientes potenciales de
influencia regular
Posible grado de influencia que tienen en la
sociedad o en su grupo social.