El documento describe las relaciones asimétricas dentro de las instituciones y la importancia de identificar las áreas de conflicto o "clivajes" entre los agentes que representan la institución y los usuarios a los que intentan imponer las normas. Reconocer estas zonas de fractura permite desarrollar acciones que fomenten la cooperación y articulación entre los diferentes grupos y actores de la institución.

2. Pensar las relaciones de
intercambio asimétricas
implica reflexionar acerca de
los clivajes presentes e las
instituciones para poder
trabajar en las articulaciones
respectivas

3.  Agentes:
quienes se dicen
representantes de la institución
 Usuarios:
grupo de actores a quienes se
intenta imponer la disciplina
(norma, ley) institucional

4.  Al interior del grupo de AGENTES
 Al interior del grupo de USUARIOS
 Entre EQUIPOS DE CONDUCCIÓN y
DOCENTES
 Entre ÁREAS
 Entre EQUIPOS DE CONDUCCIÓN
 Entre COORDINADORES
 Entre COORDINADORES y DOCENTES
 Etc…

5.  «Los modos particulares en que
en cada institución aparecen los
clivajes y cómo se posicionan los
actores frente a los mismos,
configurará distintas redes de
poder.»

6. Reconocer las zonas de
clivaje de la institución
permite «desarrollar acciones
que tiendan lazos, puentes
que aseguren articulaciones
en esos lugares de fractura
potencial»

7.  Conocimiento y/o uso de la normativa
 Posesión de medios de sanción
(recompensa o castigo
 Posesión de recursos económicos
 Control de recursos
 Legitimidad de la autoridad formal

8.  Control de procesos de decisión
 Género
 Poder de persuasión
 Acceso a la información