Este documento presenta un protocolo para las salidas individuales de empleados. Incluye cuatro secciones: 1) una fase previa para considerar factores como alternativas y comunicación, 2) la estructura de la entrevista de notificación con un comienzo, desarrollo y cierre, 3) posibles reacciones emocionales del empleado como miedo, enfado o tristeza, y 4) trampas a evitar como defenderse o criticar.

1. Protocolo salidas
individuales
“Me han despedido, el día de mi cumpleaños y en una
cafetería, delante de tanta gente…
no he podido ni llorar”

2. 1-SALIDAS INVOLUNTARIAS: cómo
crear un protocolo correcto
• Salidas
1. Fase previa.
2. Estructura de la entrevista de
notificación.
3. Reacciones
comportamentales.
4. Trampas a evitar.

3. 1. Fase previa.
Inquietudes:
 Factores a tener en cuenta:
3. ¿He tenido en cuenta todas las opciones
antes de tomar la decisión?.
4. Comunicación interna y externa.
5. Reorganización del trabajo.
6. Logística/ Documentación (ej.)
7. Preparación de la entrevista.

4. 2 Estructura de la entrevista
2. Estructura de la entrevista de notificación.
Comienzo Desarrollo Cierre
• Comunicar la • Comunicar • Comunicar los
decisión de forma escuchando y términos del despido.
clara. respondiendo • Comunicar cómo y
de forma cuando se llevará a
• Comunicar el adecuada. cabo el traspaso del
análisis razonado trabajo.
de la decisión. • Comunicar qué se va
a hacer para ayudar
al empleado durante
esa transición.

5. 3. Reacciones comportamentales:empleado
• MIEDO AL MAÑANA: “el grito de Munch”
ENFADO /HOSTILIDAD: dolor,
rechazo, perdida de control
NEGACION: shock, incredulidad,
miedo
PENA/TRISTEZA: preocupación,
vulnerabilidad
ALIVIO: optimismo relativo

6. 3-Reacciones emocionales:
asociadas a la comunicación del cambio:
Rol Manager en el momento

7. 4. Trampas a evitar.
No ponerte a la defensiva ni discutir sobre
el rendimiento…
ni criticar a los jefes,
ni decir que a lo mejor hay alguna
alternativa…
no volver al pasado…
ACTITUD

8. 4. Trampas a evitar.
NO PRIORIZAR TUS SENTIMIENTOS “ Se como te sientes”
ANTE LOS DEL EMPLEADO:
“ No quiero hacer esto pero…”
“ Esto es muy duro para mi”
“ Lo siento”
NO DAR CONSEJOS:
“ El despido puede ser para
bien”
“ No te enfades…”
“ Tienes derecho a enfadarte

9. “Después de la tormenta,cuando menos
esperas sale el sol”