Tips y recomendaciones para atraer la atención de los medios y saber cómo aproximarse para lograr ser publicado.

1. Mercadeo
Relaciones públicas: Su mensaje
en los medios de comunicación
Por: David Gómez Gómez
O
btener menciones de usted o de su
empresa en los medios de comuni-
cación construye credibilidad y ge-
nera estatus de experto en su industria. Im-
plementar una estrategia de aproximación
a los medios construye un sólido posicio-
namiento en su mercado objetivo y genera
beneficios. Veamos:
• Ser mencionado por un medio de comu-
nicación lo hace más creíble, pues es un ter-
cero (el medio) quien cuenta con el recono-
cimiento de una audiencia.
• Es una buena relación costo-beneficio,
pues pagar ese mismo espacio en un medio
reconocido puede ser inalcanzable. Publicidad pagada
• Construye marca. Muchos sabrán de su Si bien la publicidad pagada (en contra-
existencia por esta publicación. posición al llamado free press o publicidad
• Revende a sus clientes. Uno de los efectos sin costo) permite acceder a los medios de
colaterales de aparecer en los medios es que comunicación que consume su mercado
les recuerda a quienes le han comprado an- objetivo, también la cubre un halo de intru-
tes que tomaron una buena decisión y que sión o mensajes no deseados o no solicita-
podrían volver a hacerlo. dos para ciertas audiencias.
• Crea contenido para sus materiales de Si la publicidad no tiene contextualiza-
mercadeo. Puede adjuntar una copia de la ción es simplemente una intromisión no
publicación en los materiales o documentos deseada.
que entrega a un cliente potencial. Adicionalmente, la credibilidad cada vez
Ser publicado por un tercero que hace está más menguada. Simplemente los con-
referencia a su empresa sin ningún interés sumidores encuentran difícil de creer men-
económico tendrá mucho más valor que un sajes como “somos parte de ti” o “entende-
anuncio publicitario pagado.
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2. Mercadeo
mos tu forma de ser”, los cuales dan una 4. Anuncie todo – Promueva las noticias que
impresión de falsa cercanía. sucedan en su empresa y encuentre la forma
como impacta o interesa a la comunidad. El
5 pasos para las relaciones públicas en las lanzamiento de un nuevo producto, la in-
Pymes clusión en un nuevo minorista o una nueva
Desarrollar una estrategia de relaciones tecnología implementada puede tener un
públicas en las Pymes puede ser algo desa- impacto real en las audiencias.
fiante. Sin embargo, como lo explica John 5. Amplifique el éxito – Una vez sea publi-
Jantsch en el modelo de mercadeo de Duct cado, sáquele el máximo kilometraje. Pro-
Tape Marketing, si se siguen estos 5 pasos muévalo entre sus clientes y prospectos.
será algo sencillo.
Recomendaciones para llevar su mensaje
1. Cree una lista de periodistas objetivo – a los medios
Cualquiera sea su negocio, existen cinco o Para implementar de manera regular un
seis periodistas especializados en cubrir su sistema de exposición y visibilidad en los
industria. Identifíquelos, sígalos en sus re- medios, debe atender una serie de normas
des sociales y opine en sus blogs. que le facilitarán el proceso y evitarán ser
2. Construya relaciones – No bombardee considerado correo no deseado y desecha-
con comunicados de prensa. Haga comen- do inmediatamente.
tarios interesantes e inteligentes en los blogs
de estos periodistas. Empiece a ser visto Enfóquese en generar valor, no en la ex-
como una fuente confiable de información tensión
y no como spam. Extensión del mensaje: Entre más concre-
3. Plante las semillas – Una vez ha construi- to mejor. Recuerde que está escribiendo a
do confianza, puede empezar a involucrar un periodista. Enuncie su mensaje de una
su empresa en los comunicados. Recuerde manera directa y clara.
que no se trata de usted sino de lo que in- Si de todas maneras debe hacerlo exten-
teresa a los lectores y las audiencias de los so, hágalo amable de leer. Incluya viñetas y
medios. resalte el contenido más importante en ne-
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3. Mercadeo
insatisfacción en el mercado, la necesidad
latente por lo que usted hace (demoras en el
servicio, no encontrar lo que se necesita, in-
cumplimientos en tiempos de entrega y ga-
rantías). La acción es lo que usted desarrolló
o creó para mejorar la situación existente. Y
el desenlace es su contribución a resolver el
problema, lo que facilita en la vida de sus
clientes.
A nadie le importa que su empresa cum-
pla 5 o 10 años. Lo que si puede ser relevan-
grillas. Haga el contenido consumible y es- te es que con motivo de sus 5 años, su em-
caneable. presa va a pintar el jardín infantil o arreglar
las canchas de fútbol de su comunidad. Esto
Cumpla lo que promete sí es noticia.
Sea consecuente y desarrolle los puntos y
los beneficios que promete. Si habla de “5 Háblele a su hermano mayor, no a su
rápidos consejos”, que sean cinco y que sean mamá
rápidos. Cuando se dirija a un periodista, háblele
como le hablaría a su hermano mayor, no a
Incluya una carta personal su mamá. Si su mamá lee su historia, proba-
Intente una carta en lugar de un imper- blemente le dirá que quedó espectacular y
sonal comunicado de prensa. Escríbale al que se siente muy orgullosa de usted. Clara-
reportero por que considera que su artículo mente está sesgada por el amor que le tiene.
será de relevancia para su audiencia y por En cambio si le habla a su hermano ma-
que habría de tomarse la molestia y el tiem- yor, este seguramente le dirá la verdad dura
po de leerlo. y escueta. Le resaltará los errores y le dirá
No intente adornar las cosas con lo mara- que matará a la gente de aburrimiento.
villosa que es su empresa y con lo fantástico
que es su producto. Esto importa poco. Conclusión
Construir reputación toma tiempo pero
Cuente una historia empiece cuanto antes. Los medios de comu-
Los casos de éxito son historias, entonces nicación construyen y respaldan esa con-
cuente una historia. Toda historia consta de fianza. Empiece ahora mismo a capitalizar
tres partes claramente definidas: un desafío, esta herramienta de marketing antes que su
una acción y un desenlace. competencia lo haga.
El desafío es lo que tuvo que enfrentar, la
Director general, Bien pensado
dgomez@bienpensado.com
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