Ideas y tips para ser encontrado online y offline. Una forma de atraer la atención de clientes potenciales.

1. Mercadeo
Qué
es el inbound
marketing
*Por David Gómez Gómez
El arte de ser encontrado
por clientes potenciales. Genere
contenido editorial para los medios
que consume su mercado objetivo y
gane estatus de experto en su tema.
S
irve de poco tener el mejor producto o el servi- Hará un escaneo de las alternativas disponibles y
cio más extraordinario si aquel que lo necesita de algunas recomendaciones de personas cercanas. El
simplemente no sabe de su existencia. problema es que no siempre sabrá que usted existe y su
empresa no siempre estará en las opciones a evaluar.
Como tal, la venta es el resultado final de un
proceso previo de identificación, sondeo y eval- El arte de ser encontrado
uación de una necesidad o deseo por parte de un
cliente potencial. El gran desafío será entonces aparecer en las
búsquedas de las personas que están evaluando
Sólo cuando alguien reconoce que necesita o una posible compra. Y este es precisamente el arte
quiere lo que usted provee, nace un cliente po- de ser encontrado.
tencial. Por ejemplo aprender un nuevo idioma,
cambiar las llantas de su carro, un blanqueamiento Esto es lo que se denomina inbound marketing (mar-
dental, clases de yoga, un colegio para su hijo o keting de entrada) y consiste en la creación permanente
unas vacaciones. Sólo en este momento la atención de contenido como videos, demostraciones, documen-
del prospecto se centrará en buscar opciones para tos, análisis comparativos, tendencias y otros recursos
tomar la mejor decisión. que le permitan a un prospecto documentarse sobre un
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2. Mercadeo
tema relacionado con lo que usted vende. Como autor Ser encontrado offline
del material, incluye su información de contacto y una
invitación a la acción (solicite una demostración o re- La visibilidad también debe generarse en la co-
ciba un diagnóstico inicial). tidiana interacción del prospecto con su entorno y
los generadores de confianza.
Es lo opuesto al outbound marketing (market-
ing de salida), muy común en los medios de co- Programa de referidos – Haga que quienes ya
municación tradicionales como la televisión, la confían en usted le recomienden a sus conocidos a
radio o la prensa, que pretende vender desde el cambio de beneficios.
primer contacto y no se basa en el permiso sino
en la interrupción. Aliados estratégicos – Apóyese en otras com-
pañías que se dirigen a su mismo mercado y no son
No se trata de vender, se trata de atraer la aten- competencia para amplificar su reconocimiento.
ción de un cliente potencial a través de compartir
su conocimiento sobre un tema en particular. Al Publicidad de seducción – Utilice los medios de
final de la pieza de contenido, sabrá que usted ex- comunicación no para vender sino para ofrecer in-
iste y qué puede su empresa hacer por él. formación de valor.
Entonces para participar de este proceso de Relaciones públicas – Genere contenido editorial
búsqueda deberá cubrir los lugares donde bus- para los medios que consume su mercado objetivo
caría un cliente potencial, tanto online como y gane estatus de experto en su tema.
offline.
Ser encontrado online
Dado que internet gana como espacio predilecto
para documentarse, hay que estar presente.
Google – Las palabras clave de búsqueda deben
coincidir con el contenido visible e “invisible” en
su página web, así como los enlaces de otros sitios
dirigiendo al suyo.
YouTube – Es Google en video. Comparta tutori-
ales, entrevistas, tips y recomendaciones útiles para
quien esté buscando información.
Blogs – Escribir breves artículos en su blog es
como tener cientos de mini páginas web orbitando
por la red para ser encontradas por sus etiquetas.
Redes Sociales – Promueva su contenido en las
redes e invite a compartir. Es la mejor forma para *Bien Pensado
quienes ya lo conocen le cuenten a sus amigos. dgomez@bienpensado.com
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