El coaching tiene sus orígenes en la psicología y la educación de las décadas de 1960 y 1980. Se ha desarrollado como una disciplina enfocada en mejorar el desempeño y el liderazgo a través de una relación de coaching basada en la conversación, el apoyo y la retroalimentación. El coaching puede aplicarse en entornos empresariales, ejecutivos y personales para ayudar a las personas a mejorar sus habilidades y lograr resultados.

2. Historia del Coaching
Los expertos coinciden en que la disciplina del coaching se
halla en su mas tierna infancia, aunque es probable que su
linaje se remonte a la prehistoria.
Muchos de los principios del coaching derivan de la
psicología, en especial la psicología y la educación, con otras
vertientes que hoy en día se incluye la filosofía y la
espiritualidad.
El origen del término coaching se remonta a los
programas de desarrollo del liderazgo de la década de 1980,
y el coaching personal es un derivado de los programas de
educación desarrollados en New York en
la década de 1960.

3. ANTECEDENTES DEL COACHING
Desde hace algunos años, pensadores de las ciencias de la
administración de empresas comienzan a interesarse por el tema del
coaching y comienzan a darle forma conceptual e integral.
En 1994 son presentadas las teorías de Ken Blanchard sobre la
experiencia de uno de los coaches mundialistas más famosos: Don
Shula, quien fue coach del equipo de la liga de fútbol americano Los
Dolphins de Miami y quien los dirigió durante 22 años, llevándolos a las
finales (el famoso SuperBowl americano) durante cinco temporadas
Don Shula ha sido exponente del coaching en los Estados Unidos, coach
de coaches.
En la cultura del trabajo se cambia el lenguaje y la actitud. La
contratación laboral casi desaparece para convertirse en una relación de
asociados (empresa- empleados) donde lo que cuenta es el crecimiento
mutuo, el desarrollo y el aprendizaje con un destino común:
El Liderazgo.

4. Definiciones de Coaching
El Coaching es esencialmente una conversación, es decir un
diálogo entre un tutor (coach) y un pupilo (coachee) en un contexto
productivo y orientado en los resultados. (Zeus y Skiffington, 2002).
El Coaching consiste en ayudar a las personas a acceder a lo que
saben, donde es posible que nunca se hayan formulado las
preguntas pero tiene las respuestas. El tutor asiste, apoya y anima
a que los individuos encuentren estas respuestas. (Cook 2002).
El Coaching es un proceso de orientación y entrenamiento que
muchas compañías le prestan a directivos que están consolidados
en sus puestos y que son valiosos para las propias empresas. El
objetivo es hacer a estos ejecutivos mas eficaces en sus puestos
beneficiándose ellos y la empresa. (Blanchard, Ken 2000).

5. Coaching
Revolucionaría forma de buscar liderazgo.
Sistema que incluye conceptos, estructuras, procesos, herramientas de
trabajo e instrumentos de medición y grupos de personas.
Estilos de liderazgo, una forma particular de seleccionar gente o crear
grupos de personas en desarrollo.
Ayuda a los empleados a mejorar sus destrezas de trabajo a través de
elogios y retroalimentación positiva basado en observación.
Actividad que mejora el desempeño en forma permanente.

6. ¿CUANDO SE APLICA COACHING?
Si se observa un Si el empleado Si el empleado
deficiente progreso merece ser necesita mejorar
de los empleados y felicitado alguna destreza
bajo rendimiento dentro de su área
laboral de trabajo

7. COMO FUNCIONA EL COACHING
Dentro de una conversación donde aparecen compromisos mutuos.
El compromiso del coach es la honestidad de lo que ocurre y la
disposición hacia el logro.
Hay compromiso y peculiaridad de escuchar por parte del coach,
donde se da cuenta de sus propias opiniones del coachee.
El coach trabaja los estados de animo.

8. IMPORTANCIA DEL COACHING
Facilita que las personas se adapten a los cambios de manera
eficiente y eficaz.
Moviliza los valores centrales y los compromisos del ser humano.
Estimula a las personas hacia la producción de resultados sin
precedentes.
Renueva las relaciones y hace eficaz la comunicación en los sistemas
humanos.
Predispone a las personas para la colaboración, el trabajo en
equipo y la creación de acuerdos.
Destapa la potencialidad de las personas, permitiéndoles
alcanzar objetivos que de otra manera son considerados
inalcanzables.

9. COACH
Busca unidad Liderazgo
en equipo
Orienta al equipo Visión inspiradora Crecimiento del equipo
y propio

10. ROL DEL COACH
La Competencia Humana.
El Desempeño Superior .
Los Valores Sobre la Importancia del Coaching.
Estas creencias alimentan el conocimiento que las lleva a creer que el coaching
es una de las funciones más importantes de gerentes, supervisores y lideres.

11. CARACTERISTICAS DEL COACH
Las características citadas por Hendricks (1996), son:
1. Claridad 2. Apoyo
3. Construcción de
Confianza 4. Mutualidad
5. Perspectiva
6. Riesgo
8. Confidencialidad
7. Paciencia 9. Respeto

12. PROCESO DEL COACHING
Desarrollo de una relación de Sinergia.
Utiliza los cuatro roles del Coaching centrado en el desempeño:
Entrenamiento
Resolución de problemas
Ajuste del desempeño
Mantenimiento del desempeño
Desarrollo de empleados.
Administra recompensas que construyan el compromiso y fomenta el
logro de resultados.

13. ELEMENTOS DEL COACHING
Valores Disciplina
Resultados Entrenamiento

14. COACHING Y LIDERAZGO
LIDERAZGO TRADICIONAL LIDERAZGO COACHING
VISION DEL LIDER "La cuota de ventas". El liderazgo, ser campeón.
PLANEACION Anual / Trimestral / Mensual. Anual / Semanal / Diaria.
EJECUCIÓN – VALORACIÓN Diaria / Mensual / Trimestral. Diaria.
AJUSTES Mensual / Trimestral. Día – día.
METAS Cumplir las metas impuestas por El liderazgo de la empresa en el
la empresa. mercado. "Ganar todos los
partidos".
ESTILO DE DIRECCIÓN Autoritario. Mediante el ejemplo.
DISCIPLINA Normas y Ordenes. Mediante valores y ejemplo personal.
ESCENARIO DE TRABAJO Oficina. Terreno – Cliente
SELECCION DE PERSONAL Generalmente delegado. Dirigido y ejecutado personalmente
con el apoyo de otras áreas.
ENTRENAMIENTO Ocasional, sin objetivos de Día – día, con objetivos concretos para
mediano y largo plazo. cada persona y para el grupo y
orientado al desempeño.
ACOMPAÑAMIENTO Ocasional, para controlar, Diario, para observar crecimiento y
AL TERRENO supervisar y dar ordenes. desarrollo y reformular planes de
acción.
SISTEMAS MOTIVACIONALES Económicos. Económicos, sistemas de motivación
individualizados y desarrollo de
carrera.
SISTEMAS DE TRABAJO Individualizado. Trabajo en equipo.

15. EL COACHING Y EL ARTE DE LA GERENCIA
El gerente es visto como un capitán de equipo, padre, comandante,
modelo, fuente de sabiduría, guía, instructor, facilitador, iniciador,
mediador, navegante, piloto de barco, y todo lo demás; mezcla de
enfermera y Atila el conquistador. Pedimos que vean al gerente como a un
coach, como al creador de una cultura para la gerencia efectiva, lo que a
su vez genera el contexto para el buen coaching.

16. Tipos de Coaching
El Coaching Empresarial
El Coaching Ejecutivo
El Coaching Personal
El Coaching Educativo

17. Educación y Coaching
El Coaching está relacionado con el aprendizaje.
El Coaching también está influido por la teoría constructivista del
aprendizaje.
El aprendiz es siempre un organismo activo que responde a estímulos y
también los busca y se compromete con ellos para darle sentido al
mundo que lo rodea.
El conocimiento no sólo procede de fuerzas externas (la motivación es
intrínseca).

18. Coaching Educativo
Cuatro pilares lo constituyen:
La formación de El coaching en las
padres coaches aulas: los maestros
coaches
La formación de
hijos coaches
El coaching familiar