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COMERCIALIZACIÓN Y RETAILING
                      Parte I Comercialización




Sergio Gajardo Ugás
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Parte I: Comercialización
La distribución comercial   Diseño y elección del canal de distribución   Dinámica de los canales




                                         1.- Generalidades de la distribución Comercial
                                         2.- Funciones de la distribución comercial
                                         3.- Conceptos básicos del canal de distribución
                                         4.- Reflexiones sobre la distribución comercial




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Parte I: Comercialización
       La distribución comercial                  Diseño y elección del canal de distribución   Dinámica de los canales
1.- Generalidades de la distribución Comercial
2.- Funciones de la distribución comercial
3.- Conceptos básicos del canal de distribución
4.- Reflexiones sobre la distribución comercial




                                                                La distribución es el instrumento de
                                                                marketing que relaciona la producción con
                                                                el consumo. Su misión es poner el producto
                                                                a disposición del consumidor final en la
                                                                cantidad demandada, en el momento en
                                                                que se necesite y en el lugar donde desee o
                                                                necesite adquirirlo



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Parte I: Comercialización
       La distribución comercial                  Diseño y elección del canal de distribución                 Dinámica de los canales
1.- Generalidades de la distribución Comercial
2.- Funciones de la distribución comercial
3.- Conceptos básicos del canal de distribución
4.- Reflexiones sobre la distribución comercial                Diferentes puntos de vista sobre el concepto

                                                               a) Desde el punto de vista de los fabricantes
                                                               b) Desde el punto de vista de los distribuidores


                                                                                            Fabricante / Productor




                                                                         Comercialización
                                                                                                 Mayoristas

                                                                                                 Minoristas




                                                                                                                        Retailing
                                                                                                 Comprador
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Parte I: Comercialización
       La distribución comercial                  Diseño y elección del canal de distribución   Dinámica de los canales
1.- Generalidades de la distribución Comercial
2.- Funciones de la distribución comercial
3.- Conceptos básicos del canal de distribución
4.- Reflexiones sobre la distribución comercial



                                                                Funciones de la distribución Logística

                                                                a)   Logística de movimiento
                                                                b)   Adecuación de la Oferta demanda
                                                                c)   Trasmisión de la propiedad
                                                                d)   Asunción de Riesgo
                                                                e)   Financiación
                                                                f)   Servicios adicionales
                                                                g)   Reducción de numero de contactos
                                                                h)   Economía de escalas
                                                                i)   Creación de surtido
                                                                j)   Relación de la actividad del marketing

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Parte I: Comercialización
       La distribución comercial                  Diseño y elección del canal de distribución   Dinámica de los canales
1.- Generalidades de la distribución Comercial
2.- Funciones de la distribución comercial
3.- Conceptos básicos del canal de distribución
4.- Reflexiones sobre la distribución comercial
                                                             Funciones de la distribución Logística
                                                             Logística de movimiento




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Parte I: Comercialización
       La distribución comercial                  Diseño y elección del canal de distribución   Dinámica de los canales
1.- Generalidades de la distribución Comercial
2.- Funciones de la distribución comercial
3.- Conceptos básicos del canal de distribución
4.- Reflexiones sobre la distribución comercial              Funciones de la distribución Logística
                                                             Adecuación de la Oferta demanda


                                                                          Agrupación




                                                                          Fraccionamiento



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Parte I: Comercialización
       La distribución comercial                  Diseño y elección del canal de distribución   Dinámica de los canales
1.- Generalidades de la distribución Comercial
2.- Funciones de la distribución comercial
3.- Conceptos básicos del canal de distribución
4.- Reflexiones sobre la distribución comercial
                                                                Funciones de la distribución Logística
                                                                Trasmisión de la propiedad




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Parte I: Comercialización
       La distribución comercial                  Diseño y elección del canal de distribución   Dinámica de los canales
1.- Generalidades de la distribución Comercial
2.- Funciones de la distribución comercial
3.- Conceptos básicos del canal de distribución
4.- Reflexiones sobre la distribución comercial              Funciones de la distribución Logística
                                                             Asunción de Riesgo




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Parte I: Comercialización
       La distribución comercial                  Diseño y elección del canal de distribución   Dinámica de los canales
1.- Generalidades de la distribución Comercial
2.- Funciones de la distribución comercial
3.- Conceptos básicos del canal de distribución
4.- Reflexiones sobre la distribución comercial



                                                                Funciones de la distribución Logística
                                                                Financiación

                                                                       •   Créditos
                                                                       •   Prestamos
                                                                       •   Consignación
                                                                       •   Factoring
                                                                       •   Mercado Informal
                                                                       •   ETC.




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Parte I: Comercialización
       La distribución comercial                  Diseño y elección del canal de distribución   Dinámica de los canales
1.- Generalidades de la distribución Comercial
2.- Funciones de la distribución comercial
3.- Conceptos básicos del canal de distribución
4.- Reflexiones sobre la distribución comercial




                                                                 La razón de ser básica
                                                                 de la comercialización,
                                                                 es facilitar el “Acceso”
                                                                 del consumidor al
                                                                 producto o servicio
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Parte I: Comercialización
       La distribución comercial                  Diseño y elección del canal de distribución                 Dinámica de los canales
1.- Generalidades de la distribución Comercial
2.- Funciones de la distribución comercial
3.- Conceptos básicos del canal de distribución
4.- Reflexiones sobre la distribución comercial




                                                                         Canal de distribución
                                                                                                 Fabricante o Productor




                                                                                                        Intermediarios




                                                                                                           Consumidor

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Parte I: Comercialización
       La distribución comercial                   Diseño y elección del canal de distribución            Dinámica de los canales
1.- Generalidades de la distribución Comercial
2.- Funciones de la distribución comercial
3.- Conceptos básicos del canal de distribución
4.- Reflexiones sobre la distribución comercial                Tipos de canales de distribución

                                                               Longitud de un canal (Nivel de operadores)

                                                                      • Canal de dos Niveles
                                                                      • Canal de tres Niveles
                                                                      • Canal de Cuatro Niveles

                                                                     Ejemplo de Cuatro Niveles
                                                                     1.- Fabricante 2.- Mayorista 3.- Minorista 4.- Consumidor




                      También
      Sergio Gajardo Ugás                    existe la distribución inversa EJ: Reciclaje de Vidrio
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Parte I: Comercialización
       La distribución comercial                   Diseño y elección del canal de distribución      Dinámica de los canales
1.- Generalidades de la distribución Comercial
2.- Funciones de la distribución comercial
3.- Conceptos básicos del canal de distribución                                   Principales Flujos del Canal
4.- Reflexiones sobre la distribución comercial    1.- Flujo Físico / 2.- Flujo de Información / 3.- Flujo Informativo

                                         Flujos                         Flujos                      Flujos

                                          Físico                         Físico                    Físico

                                     Promoción                        Promoción                   Promoción
              Fabricante                             Mayorista                         Retail
                                                                                                                Consumidor
                                     Negociación                     Negociación                 Negociación
              Fabricante                             Mayorista                         Reatil                   Consumidor
                                      Financiero                       Financiero                 Financiero

              Fabricante                             Mayorista                         Reatil                   Consumidor
                                        Riesgo                          Riesgo                     Riesgo

                                         Pedido                        Pedido                      Pedido       Consumidor
              Fabricante                             Mayorista                         Reatil
                                          Pago                          Pago                        Pago



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Parte I: Comercialización
       La distribución comercial                  Diseño y elección del canal de distribución   Dinámica de los canales
1.- Generalidades de la distribución Comercial
2.- Funciones de la distribución comercial
3.- Conceptos básicos del canal de distribución
4.- Reflexiones sobre la distribución comercial
                                                              Factores desencadenantes
                                                              de los cambios en la
                                                              distribución comercial
                                                                           • Clima Social
                                                                           • Fabricantes
                                                                           • Consumidores
                                                                           • Otras Formulas (Internet)




      Sergio Gajardo Ugás
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Parte I: Comercialización
       La distribución comercial                    Diseño y elección del canal de distribución     Dinámica de los canales
1.- Generalidades de la distribución Comercial
2.- Funciones de la distribución comercial
3.- Conceptos básicos del canal de distribución
4.- Reflexiones sobre la distribución comercial



                                             Cuestionario

                                             1.- Indique los diferencias entre
                                                         a.- Comercialización
                                                         b.- Retailing
                                                         c.- e-tailing

                                             2.- ¿Cuáles son las funciones que realizan los
                                             intermediarios?

                                             3.- ¿ Por que es interesante conocer la longitud del
                                             canal?

                                             4.- ¿ Que importantes cambios experimentan
                                             actualmente la distribución?
      Sergio Gajardo Ugás
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Parte I: Comercialización
       La distribución comercial                    Diseño y elección del canal de distribución   Dinámica de los canales
1.- Generalidades de la distribución Comercial    1.- Análisis de la Empresa
2.- Funciones de la distribución comercial        2.- Establecimiento de los objetivos

3.- Conceptos básicos del canal de distribución   3.- Restricción del Canal

4.- Reflexiones sobre la distribución comercial   4.- Selección Definitiva del Canal




                                                                         ¿Cual es su m misión?
                                                                         El proceso de planificación
                                                                         comienza identificando claramente
                                                                         la misión de la empresa



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Parte I: Comercialización
       La distribución comercial                    Diseño y elección del canal de distribución                  Dinámica de los canales
1.- Generalidades de la distribución Comercial    1.- Análisis de la Empresa
2.- Funciones de la distribución comercial        2.- Establecimiento de los objetivos

3.- Conceptos básicos del canal de distribución   3.- Restricción del Canal

4.- Reflexiones sobre la distribución comercial   4.- Selección Definitiva del Canal




     Análisis de la Empresa y de                   Misión, Productos, cliente
      sus clientes en el Canal                     objetivo, nivel de servicio


                              Establecimiento de los                          Cobertura de Mercado,
                                                                              beneficios, Imagen ETC.
                               objetivos en el Canal

                                                         Estudio de las                       Producto, Intermediarios,
                                                                                              Competencia, entorno, Mercado
                                                    restricciones del Canal
                                                                          Evaluación definitiva del          Métodos compensatorios y no ,
                                                                                                             criterios económicos, control, etc.
                                                                                   Canal
                                                                                                                               Motivación,
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Parte I: Comercialización
       La distribución comercial                    Diseño y elección del canal de distribución   Dinámica de los canales
1.- Generalidades de la distribución Comercial    1.- Análisis de la Empresa
2.- Funciones de la distribución comercial        2.- Establecimiento de los objetivos

3.- Conceptos básicos del canal de distribución   3.- Restricción del Canal

4.- Reflexiones sobre la distribución comercial   4.- Selección Definitiva del Canal




                                             Cobertura del Mercado
                                                            1.- Distribución Intensiva
                                                            2.- Distribución Exclusiva
                                                            3.- Distribución Selectiva




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Parte I: Comercialización
       La distribución comercial                    Diseño y elección del canal de distribución               Dinámica de los canales
1.- Generalidades de la distribución Comercial    1.- Análisis de la Empresa
2.- Funciones de la distribución comercial        2.- Establecimiento de los objetivos

3.- Conceptos básicos del canal de distribución   3.- Restricción del Canal

4.- Reflexiones sobre la distribución comercial   4.- Selección Definitiva del Canal




                                                                         Restricciones
                                                                                         1.- Características del producto
                                                                                         2.- Características de los intermediarios

                                                                         Puntos a considerar

                                                                         Precio / Estacionalidad / Rotación / Configuración
                                                                         del Producto / Moda y estilo / Gama / Servicio de
                                                                         post Venta / Prestigio / Novedad

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Parte I: Comercialización
       La distribución comercial                    Diseño y elección del canal de distribución               Dinámica de los canales
1.- Generalidades de la distribución Comercial    1.- Análisis de la Empresa
2.- Funciones de la distribución comercial        2.- Establecimiento de los objetivos

3.- Conceptos básicos del canal de distribución   3.- Restricción del Canal

4.- Reflexiones sobre la distribución comercial   4.- Selección Definitiva del Canal




                                                                        1.     Conocer el numero de años que lleva en la actividad
                                                                        2.     Conocer las líneas de producto con las cuales trabaja
                                                                        3.     Conocer su crecimiento y nivel de beneficios
                                                                        4.     Conocer su solvencia
                                                                        5.     Conocer el grado de reputación




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Parte I: Comercialización
       La distribución comercial                    Diseño y elección del canal de distribución   Dinámica de los canales
1.- Generalidades de la distribución Comercial    1.- Análisis de la Empresa
2.- Funciones de la distribución comercial        2.- Establecimiento de los objetivos

3.- Conceptos básicos del canal de distribución   3.- Restricción del Canal

4.- Reflexiones sobre la distribución comercial   4.- Selección Definitiva del Canal




                              Cuestionario

                              1.- Selecciones un producto e
                              identifique su canal de distribución

                              Explique su elección




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Parte I: Comercialización
       La distribución comercial                    Diseño y elección del canal de distribución            Dinámica de los canales
1.- Generalidades de la distribución Comercial    1.- Análisis de la Empresa                        1.- Integración
2.- Funciones de la distribución comercial        2.- Establecimiento de los objetivos              2.- Outsorcing

3.- Conceptos básicos del canal de distribución   3.- Restricción del Canal                         3.- Relaciones internas del Canal

4.- Reflexiones sobre la distribución comercial   4.- Selección Definitiva del Canal




                                                                                Tipos de Integración
                                                                                         1.- Vertical
                                                                                                  a) Dura
                                                                                                  b) Blanda
                                                                                                  c) Administrada
                                                                                                  d) Contractual

                                                                                         2.- Horizontal
                                                                                                  a) Espacial
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       La distribución comercial                    Diseño y elección del canal de distribución           Dinámica de los canales
1.- Generalidades de la distribución Comercial    1.- Análisis de la Empresa                       1.- Integración
2.- Funciones de la distribución comercial        2.- Establecimiento de los objetivos             2.- Outsorcing

3.- Conceptos básicos del canal de distribución   3.- Restricción del Canal                        3.- Relaciones internas del Canal

4.- Reflexiones sobre la distribución comercial   4.- Selección Definitiva del Canal



                                                                              El concepto de outsourcing implica que una
                                                                               compañía especializada asume la gestión
                                                                                      parcial o completa, temporal o
                                                                                   indefinidamente, de determinadas
                                                                                  actividades que tradicionalmente han
                                                                               venido realizándose en la propia empresa




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       La distribución comercial                    Diseño y elección del canal de distribución             Dinámica de los canales
1.- Generalidades de la distribución Comercial    1.- Análisis de la Empresa                         1.- Integración
2.- Funciones de la distribución comercial        2.- Establecimiento de los objetivos               2.- Outsorcing

3.- Conceptos básicos del canal de distribución   3.- Restricción del Canal                          3.- Relaciones internas del Canal

4.- Reflexiones sobre la distribución comercial   4.- Selección Definitiva del Canal




                                                                                 Es muy importante que el fabricante,
                                                                                 pueda controlar sus productos en los
                                                                                       canales de distribución

                                                                              1. Estrategia Push
                                                                              2. Estrategia Pull
                                                                              3. Estrategia de comunicación Mixta



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Parte I: Comercialización
       La distribución comercial                    Diseño y elección del canal de distribución          Dinámica de los canales
1.- Generalidades de la distribución Comercial    1.- Análisis de la Empresa                      1.- Integración
2.- Funciones de la distribución comercial        2.- Establecimiento de los objetivos            2.- Outsorcing

3.- Conceptos básicos del canal de distribución   3.- Restricción del Canal                       3.- Relaciones internas del Canal

4.- Reflexiones sobre la distribución comercial   4.- Selección Definitiva del Canal




                  Cuestionario

                  1.- Indique las diferencias entre la integración vertical
                  corporativa y la administrada

                  2.- La estrategia Push tiene como finalidad “Tirar” al
                  consumidor. Explique la afirmación anterior




      Sergio Gajardo Ugás
      sergio@warketing.cl
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Del Libro Comercialización y retailing
  Autora Mª Dolores De Juan Vigaray
    ISBN: 8420543721 ISBN-13: 9788420543727




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Comercializacion y Retailing Parte I

  • 1. COMERCIALIZACIÓN Y RETAILING Parte I Comercialización Sergio Gajardo Ugás sergio@warketing.cl www.warketing.cl twitter @warketing
  • 2. Parte I: Comercialización La distribución comercial Diseño y elección del canal de distribución Dinámica de los canales 1.- Generalidades de la distribución Comercial 2.- Funciones de la distribución comercial 3.- Conceptos básicos del canal de distribución 4.- Reflexiones sobre la distribución comercial Sergio Gajardo Ugás sergio@warketing.cl www.warketing.cl twitter @warketing
  • 3. Parte I: Comercialización La distribución comercial Diseño y elección del canal de distribución Dinámica de los canales 1.- Generalidades de la distribución Comercial 2.- Funciones de la distribución comercial 3.- Conceptos básicos del canal de distribución 4.- Reflexiones sobre la distribución comercial La distribución es el instrumento de marketing que relaciona la producción con el consumo. Su misión es poner el producto a disposición del consumidor final en la cantidad demandada, en el momento en que se necesite y en el lugar donde desee o necesite adquirirlo Sergio Gajardo Ugás sergio@warketing.cl www.warketing.cl twitter @warketing
  • 4. Parte I: Comercialización La distribución comercial Diseño y elección del canal de distribución Dinámica de los canales 1.- Generalidades de la distribución Comercial 2.- Funciones de la distribución comercial 3.- Conceptos básicos del canal de distribución 4.- Reflexiones sobre la distribución comercial Diferentes puntos de vista sobre el concepto a) Desde el punto de vista de los fabricantes b) Desde el punto de vista de los distribuidores Fabricante / Productor Comercialización Mayoristas Minoristas Retailing Comprador Sergio Gajardo Ugás sergio@warketing.cl www.warketing.cl Consumidor / Usuario twitter @warketing
  • 5. Parte I: Comercialización La distribución comercial Diseño y elección del canal de distribución Dinámica de los canales 1.- Generalidades de la distribución Comercial 2.- Funciones de la distribución comercial 3.- Conceptos básicos del canal de distribución 4.- Reflexiones sobre la distribución comercial Funciones de la distribución Logística a) Logística de movimiento b) Adecuación de la Oferta demanda c) Trasmisión de la propiedad d) Asunción de Riesgo e) Financiación f) Servicios adicionales g) Reducción de numero de contactos h) Economía de escalas i) Creación de surtido j) Relación de la actividad del marketing Sergio Gajardo Ugás sergio@warketing.cl www.warketing.cl twitter @warketing
  • 6. Parte I: Comercialización La distribución comercial Diseño y elección del canal de distribución Dinámica de los canales 1.- Generalidades de la distribución Comercial 2.- Funciones de la distribución comercial 3.- Conceptos básicos del canal de distribución 4.- Reflexiones sobre la distribución comercial Funciones de la distribución Logística Logística de movimiento Sergio Gajardo Ugás sergio@warketing.cl www.warketing.cl twitter @warketing
  • 7. Parte I: Comercialización La distribución comercial Diseño y elección del canal de distribución Dinámica de los canales 1.- Generalidades de la distribución Comercial 2.- Funciones de la distribución comercial 3.- Conceptos básicos del canal de distribución 4.- Reflexiones sobre la distribución comercial Funciones de la distribución Logística Adecuación de la Oferta demanda Agrupación Fraccionamiento Sergio Gajardo Ugás sergio@warketing.cl www.warketing.cl twitter @warketing
  • 8. Parte I: Comercialización La distribución comercial Diseño y elección del canal de distribución Dinámica de los canales 1.- Generalidades de la distribución Comercial 2.- Funciones de la distribución comercial 3.- Conceptos básicos del canal de distribución 4.- Reflexiones sobre la distribución comercial Funciones de la distribución Logística Trasmisión de la propiedad Sergio Gajardo Ugás sergio@warketing.cl www.warketing.cl twitter @warketing
  • 9. Parte I: Comercialización La distribución comercial Diseño y elección del canal de distribución Dinámica de los canales 1.- Generalidades de la distribución Comercial 2.- Funciones de la distribución comercial 3.- Conceptos básicos del canal de distribución 4.- Reflexiones sobre la distribución comercial Funciones de la distribución Logística Asunción de Riesgo Sergio Gajardo Ugás sergio@warketing.cl www.warketing.cl twitter @warketing
  • 10. Parte I: Comercialización La distribución comercial Diseño y elección del canal de distribución Dinámica de los canales 1.- Generalidades de la distribución Comercial 2.- Funciones de la distribución comercial 3.- Conceptos básicos del canal de distribución 4.- Reflexiones sobre la distribución comercial Funciones de la distribución Logística Financiación • Créditos • Prestamos • Consignación • Factoring • Mercado Informal • ETC. Sergio Gajardo Ugás sergio@warketing.cl www.warketing.cl twitter @warketing
  • 11. Parte I: Comercialización La distribución comercial Diseño y elección del canal de distribución Dinámica de los canales 1.- Generalidades de la distribución Comercial 2.- Funciones de la distribución comercial 3.- Conceptos básicos del canal de distribución 4.- Reflexiones sobre la distribución comercial La razón de ser básica de la comercialización, es facilitar el “Acceso” del consumidor al producto o servicio Sergio Gajardo Ugás sergio@warketing.cl www.warketing.cl twitter @warketing
  • 12. Parte I: Comercialización La distribución comercial Diseño y elección del canal de distribución Dinámica de los canales 1.- Generalidades de la distribución Comercial 2.- Funciones de la distribución comercial 3.- Conceptos básicos del canal de distribución 4.- Reflexiones sobre la distribución comercial Canal de distribución Fabricante o Productor Intermediarios Consumidor Sergio Gajardo Ugás sergio@warketing.cl www.warketing.cl twitter @warketing
  • 13. Parte I: Comercialización La distribución comercial Diseño y elección del canal de distribución Dinámica de los canales 1.- Generalidades de la distribución Comercial 2.- Funciones de la distribución comercial 3.- Conceptos básicos del canal de distribución 4.- Reflexiones sobre la distribución comercial Tipos de canales de distribución Longitud de un canal (Nivel de operadores) • Canal de dos Niveles • Canal de tres Niveles • Canal de Cuatro Niveles Ejemplo de Cuatro Niveles 1.- Fabricante 2.- Mayorista 3.- Minorista 4.- Consumidor También Sergio Gajardo Ugás existe la distribución inversa EJ: Reciclaje de Vidrio sergio@warketing.cl www.warketing.cl twitter @warketing
  • 14. Parte I: Comercialización La distribución comercial Diseño y elección del canal de distribución Dinámica de los canales 1.- Generalidades de la distribución Comercial 2.- Funciones de la distribución comercial 3.- Conceptos básicos del canal de distribución Principales Flujos del Canal 4.- Reflexiones sobre la distribución comercial 1.- Flujo Físico / 2.- Flujo de Información / 3.- Flujo Informativo Flujos Flujos Flujos Físico Físico Físico Promoción Promoción Promoción Fabricante Mayorista Retail Consumidor Negociación Negociación Negociación Fabricante Mayorista Reatil Consumidor Financiero Financiero Financiero Fabricante Mayorista Reatil Consumidor Riesgo Riesgo Riesgo Pedido Pedido Pedido Consumidor Fabricante Mayorista Reatil Pago Pago Pago Sergio Gajardo Ugás sergio@warketing.cl www.warketing.cl twitter @warketing
  • 15. Parte I: Comercialización La distribución comercial Diseño y elección del canal de distribución Dinámica de los canales 1.- Generalidades de la distribución Comercial 2.- Funciones de la distribución comercial 3.- Conceptos básicos del canal de distribución 4.- Reflexiones sobre la distribución comercial Factores desencadenantes de los cambios en la distribución comercial • Clima Social • Fabricantes • Consumidores • Otras Formulas (Internet) Sergio Gajardo Ugás sergio@warketing.cl www.warketing.cl twitter @warketing
  • 16. Parte I: Comercialización La distribución comercial Diseño y elección del canal de distribución Dinámica de los canales 1.- Generalidades de la distribución Comercial 2.- Funciones de la distribución comercial 3.- Conceptos básicos del canal de distribución 4.- Reflexiones sobre la distribución comercial Cuestionario 1.- Indique los diferencias entre a.- Comercialización b.- Retailing c.- e-tailing 2.- ¿Cuáles son las funciones que realizan los intermediarios? 3.- ¿ Por que es interesante conocer la longitud del canal? 4.- ¿ Que importantes cambios experimentan actualmente la distribución? Sergio Gajardo Ugás sergio@warketing.cl www.warketing.cl twitter @warketing
  • 17. Parte I: Comercialización La distribución comercial Diseño y elección del canal de distribución Dinámica de los canales 1.- Generalidades de la distribución Comercial 1.- Análisis de la Empresa 2.- Funciones de la distribución comercial 2.- Establecimiento de los objetivos 3.- Conceptos básicos del canal de distribución 3.- Restricción del Canal 4.- Reflexiones sobre la distribución comercial 4.- Selección Definitiva del Canal ¿Cual es su m misión? El proceso de planificación comienza identificando claramente la misión de la empresa Sergio Gajardo Ugás sergio@warketing.cl www.warketing.cl twitter @warketing
  • 18. Parte I: Comercialización La distribución comercial Diseño y elección del canal de distribución Dinámica de los canales 1.- Generalidades de la distribución Comercial 1.- Análisis de la Empresa 2.- Funciones de la distribución comercial 2.- Establecimiento de los objetivos 3.- Conceptos básicos del canal de distribución 3.- Restricción del Canal 4.- Reflexiones sobre la distribución comercial 4.- Selección Definitiva del Canal Análisis de la Empresa y de Misión, Productos, cliente sus clientes en el Canal objetivo, nivel de servicio Establecimiento de los Cobertura de Mercado, beneficios, Imagen ETC. objetivos en el Canal Estudio de las Producto, Intermediarios, Competencia, entorno, Mercado restricciones del Canal Evaluación definitiva del Métodos compensatorios y no , criterios económicos, control, etc. Canal Motivación, Sergio Gajardo Ugás Seguimiento del Canal Evaluación, sergio@warketing.cl Modificación www.warketing.cl twitter @warketing
  • 19. Parte I: Comercialización La distribución comercial Diseño y elección del canal de distribución Dinámica de los canales 1.- Generalidades de la distribución Comercial 1.- Análisis de la Empresa 2.- Funciones de la distribución comercial 2.- Establecimiento de los objetivos 3.- Conceptos básicos del canal de distribución 3.- Restricción del Canal 4.- Reflexiones sobre la distribución comercial 4.- Selección Definitiva del Canal Cobertura del Mercado 1.- Distribución Intensiva 2.- Distribución Exclusiva 3.- Distribución Selectiva Sergio Gajardo Ugás sergio@warketing.cl www.warketing.cl twitter @warketing
  • 20. Parte I: Comercialización La distribución comercial Diseño y elección del canal de distribución Dinámica de los canales 1.- Generalidades de la distribución Comercial 1.- Análisis de la Empresa 2.- Funciones de la distribución comercial 2.- Establecimiento de los objetivos 3.- Conceptos básicos del canal de distribución 3.- Restricción del Canal 4.- Reflexiones sobre la distribución comercial 4.- Selección Definitiva del Canal Restricciones 1.- Características del producto 2.- Características de los intermediarios Puntos a considerar Precio / Estacionalidad / Rotación / Configuración del Producto / Moda y estilo / Gama / Servicio de post Venta / Prestigio / Novedad Sergio Gajardo Ugás sergio@warketing.cl www.warketing.cl twitter @warketing
  • 21. Parte I: Comercialización La distribución comercial Diseño y elección del canal de distribución Dinámica de los canales 1.- Generalidades de la distribución Comercial 1.- Análisis de la Empresa 2.- Funciones de la distribución comercial 2.- Establecimiento de los objetivos 3.- Conceptos básicos del canal de distribución 3.- Restricción del Canal 4.- Reflexiones sobre la distribución comercial 4.- Selección Definitiva del Canal 1. Conocer el numero de años que lleva en la actividad 2. Conocer las líneas de producto con las cuales trabaja 3. Conocer su crecimiento y nivel de beneficios 4. Conocer su solvencia 5. Conocer el grado de reputación Sergio Gajardo Ugás sergio@warketing.cl www.warketing.cl twitter @warketing
  • 22. Parte I: Comercialización La distribución comercial Diseño y elección del canal de distribución Dinámica de los canales 1.- Generalidades de la distribución Comercial 1.- Análisis de la Empresa 2.- Funciones de la distribución comercial 2.- Establecimiento de los objetivos 3.- Conceptos básicos del canal de distribución 3.- Restricción del Canal 4.- Reflexiones sobre la distribución comercial 4.- Selección Definitiva del Canal Cuestionario 1.- Selecciones un producto e identifique su canal de distribución Explique su elección Sergio Gajardo Ugás sergio@warketing.cl www.warketing.cl twitter @warketing
  • 23. Parte I: Comercialización La distribución comercial Diseño y elección del canal de distribución Dinámica de los canales 1.- Generalidades de la distribución Comercial 1.- Análisis de la Empresa 1.- Integración 2.- Funciones de la distribución comercial 2.- Establecimiento de los objetivos 2.- Outsorcing 3.- Conceptos básicos del canal de distribución 3.- Restricción del Canal 3.- Relaciones internas del Canal 4.- Reflexiones sobre la distribución comercial 4.- Selección Definitiva del Canal Tipos de Integración 1.- Vertical a) Dura b) Blanda c) Administrada d) Contractual 2.- Horizontal a) Espacial Sergio Gajardo Ugás b) No espacial sergio@warketing.cl www.warketing.cl twitter @warketing
  • 24. Parte I: Comercialización La distribución comercial Diseño y elección del canal de distribución Dinámica de los canales 1.- Generalidades de la distribución Comercial 1.- Análisis de la Empresa 1.- Integración 2.- Funciones de la distribución comercial 2.- Establecimiento de los objetivos 2.- Outsorcing 3.- Conceptos básicos del canal de distribución 3.- Restricción del Canal 3.- Relaciones internas del Canal 4.- Reflexiones sobre la distribución comercial 4.- Selección Definitiva del Canal El concepto de outsourcing implica que una compañía especializada asume la gestión parcial o completa, temporal o indefinidamente, de determinadas actividades que tradicionalmente han venido realizándose en la propia empresa Sergio Gajardo Ugás sergio@warketing.cl www.warketing.cl twitter @warketing
  • 25. Parte I: Comercialización La distribución comercial Diseño y elección del canal de distribución Dinámica de los canales 1.- Generalidades de la distribución Comercial 1.- Análisis de la Empresa 1.- Integración 2.- Funciones de la distribución comercial 2.- Establecimiento de los objetivos 2.- Outsorcing 3.- Conceptos básicos del canal de distribución 3.- Restricción del Canal 3.- Relaciones internas del Canal 4.- Reflexiones sobre la distribución comercial 4.- Selección Definitiva del Canal Es muy importante que el fabricante, pueda controlar sus productos en los canales de distribución 1. Estrategia Push 2. Estrategia Pull 3. Estrategia de comunicación Mixta Sergio Gajardo Ugás sergio@warketing.cl www.warketing.cl twitter @warketing
  • 26. Parte I: Comercialización La distribución comercial Diseño y elección del canal de distribución Dinámica de los canales 1.- Generalidades de la distribución Comercial 1.- Análisis de la Empresa 1.- Integración 2.- Funciones de la distribución comercial 2.- Establecimiento de los objetivos 2.- Outsorcing 3.- Conceptos básicos del canal de distribución 3.- Restricción del Canal 3.- Relaciones internas del Canal 4.- Reflexiones sobre la distribución comercial 4.- Selección Definitiva del Canal Cuestionario 1.- Indique las diferencias entre la integración vertical corporativa y la administrada 2.- La estrategia Push tiene como finalidad “Tirar” al consumidor. Explique la afirmación anterior Sergio Gajardo Ugás sergio@warketing.cl www.warketing.cl twitter @warketing
  • 27. Del Libro Comercialización y retailing Autora Mª Dolores De Juan Vigaray ISBN: 8420543721 ISBN-13: 9788420543727 Sergio Gajardo Ugás sergio@warketing.cl www.warketing.cl twitter @warketing
  • 28. No sigas buscando todo esta en www.warketing.cl Sergio Gajardo Ugás sergio@warketing.cl www.warketing.cl twitter @warketing
  • 29. Nombre : Sergio Gajardo Ugás Mail : sergio@warketing.cl Twitter : @warketing Web : www.warketing.cl Gtalk : warketing Sergio Gajardo Ugás sergio@warketing.cl www.warketing.cl twitter @warketing