INVESTIGACIÓN DE MERCADOS: -DeEFINICIÓN -CARÁCTER INTERDISCIPLINARIO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS -PROCESOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS -ESQUEMA 1 -TABULAR UN INFORME EN INVESTIGACIÓN DE MERCADOS -CONTRIBUCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

1. INVESTIGACION DE MERCADOS
DAYRA MILENA ROMERO FERIA
UNIVERSIDAD DE CIENCIAS AMBIENTALES Y APLICADAS
INGENIERÍA COMERCIAL
12/04/2016 Dayra Romero

2. -CONCEPTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
-IMAGEN 1
-CARÁCTER INTERDISCIPLINARIO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
-PROCESOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS
-ESQUEMA 1
-TABULACION DE UN INFORME EN INVESTIGACION DE MERCADOS
-IMAGEN 2
-CONTRIBUCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
-BIBLIOGRAFIA
12/04/2016 Dayra Romero

3. CONCEPTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Una investigación de mercados, es una técnica que le permite al investigador conocer a fondo
acerca de los clientes actuales y potenciales. De manera que al saber cuáles son los gustos y
preferencias de los clientes, así como su ubicación, clase social, educación y ocupación, entre
otros aspectos, podrá ofrecer los productos que ellos desean a un precio adecuado, dando como
resultado la mejora en las decisiones gerenciales y logrando aumentar las ventas y mantener la
satisfacción de los clientes para lograr su preferencia.
LA IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO:
https://www.youtube.com/watch?v=FgVp3w35GXI
12/04/2016 Dayra Romero

4. 12/04/2016 Dayra Romero

5. CARÁCTER INTERDISCIPLINARIO DE LA
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Para poder llevar a buen término un análisis de mercado, es necesario aplicar diversos
conocimientos adquiridos a través de las siguientes materias: La economía aplicada, la
psicología y la sociología. En la medida en que el funcionamiento del sistema económico se
apoya en decisiones de mercado el análisis del comportamiento del consumidor necesita
conocimientos de psicología; la sociología se hace necesaria para el estudio de los grupos e
instituciones del mercado...
La filosofía por la destacada importancia que tiene la lógica en la investigaciónaplicada. La
estadística y las matemáticas por su aporte fundamental en la cuantificación de los hechos
detectados en la dirección empresarial, ya que los objetivos que se persiguen con la
investigación están estrechamente ligados al diseño de una estrategia y al cumplimiento de
unos objetivos de venta, precios, productos y distribución.
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6. Antes de lanzar una metodología de esta índole, es necesario preguntarnos
qué problema o aspecto queremos investigar y por qué. Posteriormente,
debemos seleccionar el tipo de análisis de información que utilizaremos y
diseñar la muestra. Luego procedemos a recolectar los datos para su posterior
análisis y, finalmente, se estudian los hallazgos y resultados obtenidos. Los
datos arrojados por este proceso constituyen una guía estratégica para
conocer quiénes son nuestros actuales y potenciales clientes, lo que nos
ayudará a tomar decisiones más certeras.
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PROCESOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS:

7. 12/04/2016 Dayra Romero

8. ¿TIENE USTED MASCOTAS EN SU CASA? RESPUESTAS
SI 73
NO 27
TOTAL ENCUESTADOS 100
TABULACION DE UN INFORME EN INVESTIGACION DE MERCADOS:
La investigación de mercados en la ingeniería comercial es bastante importante ya
que nos proporciona un respaldo en cierta cantidad de opiniones y se convierte en
una ayuda para la solución y formulación de nuevos y/o ya existentes mercados.
La herramienta más utilizada en estos procesos es una tabla donde la persona
encargada de realizar los procesos de encuestas puede diligenciar los datos de los
encuestados, por ejemplo la encuesta de cuantas personas tienen mascotas en
sus casas:
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9. 12/04/2016 Dayra Romero

10. CONTRIBUCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
En la toma de decisiones básicas la investigación de mercados proporciona la
información necesaria para la maduración de decisiones básicas y de largo
alcance de la empresa que requieren un análisis cuidadoso de los hechos.
Cuando las soluciones alternativas de los problemas son complejas, la toma de
decisiones sin su ayuda es más arriesgada.
12/04/2016 Dayra Romero

11. BIBLIOGRAFIA
- https://www.lancetalent.com/blog/guia-emprendedor-como-hacer-un-
estudio-de-mercado/
- http://definicion.de/investigacion-de-mercado/
- http://www.degerencia.com/articulos.php?artid=741
- http://www.gestiopolis.com/guia-realizar-plan-investigacion-mercados/
12/04/2016 Dayra Romero