Este documento proporciona una introducción a la Programación Neurolingüística (PNL). Explica que la PNL es un conjunto de técnicas de cambio que permiten una nueva dimensión de la comunicación aplicando programas al sistema nervioso a través de los cinco sentidos. También describe que todos tenemos un canal de comunicación dominante como la visión, el audio o la sensación y que la comunicación es más efectiva cuando se usa el canal dominante de la otra persona.