La comunicación es fundamental para la educación. Un proceso educativo efectivo requiere comunicación bidireccional entre profesores y estudiantes, no simplemente la transmisión unilateral de información. La comunicación puede ser verbal a través del diálogo, debate y exposición, o no verbal a través de la expresión corporal y comunicación icónica. Escuchar de manera empática a los estudiantes también es crucial para comprenderlos y mejorar la comunicación en el aula.

1. COMUNICACIÓN EDUCATIVA MÓNICA MÉNDEZ “COMPETENCIA COMUNICATIVA” ANA LUCÍA GÓMEZ SANTA CRUZ

2. INTRODUCCIÓN: La educación tradicional está perdiendo terreno mientras se desarrollan nuevas estrategias de enseñanza y de comunicación verbal y no verbal. Es un asunto de renovación pedagógica y adaptación: es un asunto de entender que educación y comunicación son una misma cosa, que educar es siempre comunicar y que toda educación es un proceso de comunicación. Pero en realidad, la educación en nuestros días aún tiene una estructura de jerarquía entre profesor y alumno. El docente se para al frente de todos a brindarles la información y los educandos deben escuchar e intentar absorber la mayor cantidad de información posible.

3. La definición etimológica tiene su raíz en la palabra latina “comunicatio” que significa comunicar, participar. A su vez “communis” que significa común, comunión. Si bien, comunicar es un arte. Dos tipos de comunicación la distinguen: la comunicación verbal (exposición, dialogo, etc.) y la comunicación no verbal (expresiones). Pero; ¿Sabemos comunicar? Para responder a esta pregunta el profesor deberá tomar en cuenta los siguientes puntos: Que decir Cómo decir Con qué decir El proceso educativo se inicia y fundamenta en la comunicación pues “sin comunicación entre el educador y educando no hay educación posible.” ( García Hoz, 1988:194). ¿Cómo definir la comunicación?

4. Comunicación y enseñanza El concepto de enseñanza, en cuanto acción y efecto de enseñar o señalar un contenido digno de comunicarse y aprenderse, tiene un sentido más restrictivo que el de la comunicación, pues, si bien “enseñar siempre es comunicar, no siempre la comunicación es enseñanza” (Rodríguez, 1988:134). Lo cierto es que entre el profesor y los alumnos se establece una relación de enseñanza-aprendizaje, cuyo medio es la lengua. En está comunicación es la lengua el medio casi exclusivo, cualquiera que sea la materia. Los profesores enseñan en una lengua determinada y sus alumnos, están realizando actividades de lengua: exponen, preguntan, resumen, escriben,… (Soler y Domínguez, 1990:20)

5. Una educación democrática, centrada en la participación a través del diálogo, está basada en la comunicación. Quedando afectado, incluso el mensaje que no se reduce sólo a contenidos científicos, sino que llega hasta “la participación de uno en la vida del otro” (García Hoz, 1998:195). La comunicación aquí rebasa el concepto de simple traslado de mensajes y se convierte en comunicación educativa. En ella no hay profesor emisor y un alumno receptor, sino un profesor emisor-receptor y un alumno receptor-emisor. En el terreno educativo, la comunicación tiene dos contenidos fundamentales: uno didáctico (predominantemente cognitivo) y otro orientador (predominantemente afectivo). La comunicación didáctica es propia de la enseñanza , y tiene como fin el aprendizaje sistemático por parte del alumno. La comunicación orientadora es propia del educador y tiene como fin promover y reforzar la capacidad de tomar decisiones. La comunicación orientadora entra en el campo de los sentimientos y tendencias, por lo cual viene a ser una comunicación afectiva. La comunicación didáctica es una comunicación propiamente científica, mientras que la comunicación orientadora es predominantemente vita. (García Hoz, 1988:197) Comunicación educativa y comunicación didáctica

7. Expresión corporal

8. Comunicación icónica

9. Comunicación verbalCanales de comunicación

13. Comunicación verbal afectiva : Se refiere a las emociones, sentimientos, estados de animo, deseos, gustos. Dentro de la comunicación afectiva, cabe mencionar el valor que tiene cualquier expresión de comprensión y confianza hacia el alumno y el cuidado exquisito que se ha de tener en lo que signifique proposición o imposición.

14. Comunicación interrogativa: se puede establecer con diferentes finalidades; aclarar algún conocimiento o saber cómo se hace una cosa. Teórica y práctica. Debemos entender que es sólo preguntando y escuchando como se establece una comunicación real.

16. El escuchar a diferencia del oír, es una acción consciente y activa. Realmente, pasamos más tiempo escuchando que hablando. Esto no quiere decir, en manera alguna, que estemos más dispuestos a escuchar que a hablar, sino que estamos más expuestos a estar recibiendo información que a transmitirla. Pues bien debemos aprender a escuchar con empatía, es decir, poniéndonos en el lugar de la otra persona, en su contexto. Vale aclara que empatía no es simpatía y que la esencia de la escucha empática no consiste en estar de acuerdo; consiste en comprender profunda y completamente a la otra persona. En la escucha empática uno escucha con los oídos, pero también con los ojos y con el corazón. ( Covey, 1998:272) Finalmente para comprender eficazmente a los estudiantes se debe cuidar dos aspectos: oír fielmente, y escuchar con empatía. Saber escuchar para una buena comunicación en el aula

17. En cuanto al mensaje se debe cuidar: 1.- El contenido del mensaje 2.- El tono, ritmo y textura de la voz 3.- Elegir el momento adecuado 4.- Adecuarse al contexto 5.- El mensaje debe ser auténtico 6.- El mensaje debe ser cordial 7.- El mensaje debe ser concreto 8.- El mensaje debe ser oportuno 9.- El mensaje debe ser sincero 10.- El mensaje debe ser compresivo 11.- Poseer como profesor, un alto nivel de comunicación intrapersonal