Este documento resume los principales temas relacionados con el comportamiento y desarrollo organizacional. Explora las características de las organizaciones y sus miembros, así como factores como el liderazgo, la estructura, y cómo mejorar la calidad, productividad y habilidades de los empleados. El documento proporciona información sobre cómo estas variables afectan el comportamiento y desarrollo de una organización.

1. Comportamiento y
Desarrollo
Organizacional
Mhaida Rodríguez .
Manuel Cabezas
Daniela Caicedo
Odalis Moya
María Angarita
Katerine Monasterios
Profesora:
Msc. María Ramos

2. Componentes de las
Organizaciones
Características CO -
DO
Como mejorar la
calidad y la
productividad
Influencia del
liderazgo de la
organización en los
procesos de DO
Influencia de la
estructura en el CO y
en los procesos de
DO
Como mejorar las
habilidades de la
gente
Contenido

3. Componentes de las
organizaciones
Importancia
Propiedades
Funciones
Organizaciones Formal e Informal
Características

4. Características CO - DO
Edad
Género
Estado Civil
Antigüedad
Habilidades Individuales
Habilidades intelectuales.
Habilidades Físicas
Comportamiento
Organizacional
Desarrollo Organizacional
Contrato consciente y
responsable de los directivos
Un proceso dinámico,
dialéctico y continuo.
De cambios planeados a
partir de diagnósticos
realistas de situación.
Utilizando estrategias,
métodos e instrumentos que
miren a optimizar la
interacción entre personas y
grupos.
Visión global de la empresa.
Enfoque de sistemas abiertos
Compatibilización con las
condiciones de medio externo.
Institucionalización del
proceso y auto sustentación
de los cambios.
Video

5. Como mejorar la calidad y la
productividad
CALIDAD PRODUCTIVIDAD
 La falta de calidad origina una baja en la productividad.
 Una mejora de la productividad equivale a un aumento en
los ingresos brutos y las ganancias.
Empleados en la
organización:
 Formación de los
empleados
 Programas de
incentivos
 Empoderar a los
trabajadores
 Implementar cambios
graduales
Productos / Servicios:
 Diseñar
 Modernizar
 Administración
 Innovación de mercados
 Comunicación
 Calidad
Herramientas de la
calidad:
Hoja de control
Histograma
Diagrama causa-
efecto
Grafica de control
Objetivos de las
herramientas del control
de la calidad:
Detectar los problemas
Estimar los factores
Prevenir errores

6. Como mejorar las habilidades
de la gente
Habilidades comunicacionales
 Contacto visual
 Gesticular
 Ir al grano
 Escuchar antes de hablar
 Atrévete a preguntar
 Leer
 Confía en ti mismo
 Elige el medio correcto
 Se profesional
 Actúa como un espejo
 Grábate
 No interrumpas
Habilidades sociales
 Desarrolla tus habilidades de
comunicación
 Practica tus habilidades
auditivas
 Forma relaciones
 Practica tu liderazgo
 Toma la iniciativa La empatía en las
habilidades sociales
• Origen
• Para que sirve ser empático
• Ventajas

7. Influencia del liderazgo de la
organización en los procesos de DO
Líder
Liderazgo en Equipo
Gerencia

8. Influencia de la estructura en el
CO y en los procesos de DO
Fin
Estructura LinealEstructura FuncionalLínea - Staff

9. Muchas
Gracias