Este documento describe los conceptos y principios clave de la comunicación corporativa. Explica que la comunicación corporativa consiste en elementos que mantienen una imagen corporativa cohesiva y dirigen a toda la organización hacia los mismos objetivos. También cubre temas como la identidad corporativa, la comunicación interna y externa, y los roles y responsabilidades de un comunicador corporativo.

1. H A C E R L A S C O S A S B I E N Y D A R L A S A C O N O C E R
COMUNICACIÓN
CORPORATIVA.

2. CONCEPTO DE COMUNICACIÓN
CORPORATIVA
Fernando J (2000), plantea que la
Comunicación Corporativa se
compone de un sin número de
elementos, que desarrollándolos,
constituyen la plataforma de
proyección de la imagen en una
forma eficiente.
La finalidad así como la
necesidad de una comunicación
corporativa recae en la
importancia del mantenimiento de
una imagen corporativa en una
organización. Para así mantener
a todos los integrantes en una
misma direccionalidad.

3. PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN
CORPORATIVA
La Comunicación Corporativa
tiene que ser dinámica,
planificada y concreta
Responder a seis preguntas:
Quién, Qué, Cuándo, Dónde,
Cómo y Por Qué.
Claridad en la percepción
que tengan los
públicos/target
Mantener sólido el paradigma
de la empresa, tanto interno
como externo, para así tener
congruencia con el publico
interno y externo.
Mantener una estructura
definida, así como canales de
comunicación formales
donde desde el presidente de
la compañía hasta el
empleado de nómina tengan
la misma dirección.

4. UN COMUNICADOR CORPORATIVO ES
RESPONSABLE DE:
Marca corporativa
• Identidad e imagen corporativa
Responsabilidad social corporativa
• Reputación corporativa
Comunicación interna y externa
• Comunicación de crisis
Relaciones con los inversores
• Relaciones con los medios y redes sociales.

5. COMUNICACIÓN INTERNA
Ese entorno puede ser medido en
términos de valores, basado en el
conjunto de características o atributos
que se plantean, y puede ser orientado
con la utilización planificada de
motivaciones (mensajes). (Tagiuri.
1968)
Es muy importante conocer estos
escenarios, por el papel decisivo que
juegan los empleados motivados en el
éxito de una empresa inmersa en una
economía nacional en crisis.
La ventaja de una comunicación
corporativa interna eficiente es la
solidez que brinda a la imagen de la
institución (identidad corporativa).
Direccionar desde la jerarquía más
baja hasta la más alta hacia un mismo
rumbo.

6. COMUNICACIÓN EXTERNA
El público externo está
determinado por las personas que
tienen una relación con la
institución, sea ésta geográfica, de
productos o servicios.
La estructura de una buena política
de comunicación, donde se
identifican los puntos de partida
reconocidos, el establecimiento de
estándares de calidad en la
proyección y una coordinación para
integrar toda la comunicación que
se proyecta.
Unas características especificas de
la campaña, donde se identifica los
elementos relacionados con el
análisis del problema, el desarrollo
de la estrategia comunicacional, los
planes de implantación y el cálculo
de la efectividad del programa de
comunicación corporativa.

7. IDENTIDAD CORPORATIVA
Según Olins (1995), la
identidad corporativa
puede definirse como la
totalidad de los modos
en que la organización
se presenta a sí misma.
Por lo tanto, la identidad
se proyecta de cuatro
maneras diferentes
Quién eres
Qué haces
Cómo lo
haces
A donde quieres
llegar.

8. PROYECCIÓN DE LA IDENTIDAD
CORPORATIVA
Tipos de
imágenes
a
proyectar
Imagen Promocional:
Obtener la reacción
inmediata del público,
adquiriendo los
productos o servicios que
ofrece la institución.
Imagen Motivacional:
Orientar la opinión del
público hacia metas de
identificación o empatía
entre la institución y el
público/target.
La Publicidad
El mercadeo
Medios para
proyectar la
imagen
Promocional
Propaganda
Campañas
de RRPP
Las
Relaciones
con la
Comunidad
Medios para
proyectar la
Comunicación
Motivacional

9. BIBLIOGRAFÍA
• http://www.monografias.com/trabajos5/comcor/comcor.shtml
• https://yelitzafatla.wordpress.com/comunicacion-corporativa/
• http://publicaciones.urbe.edu/index.php/cicag/article/viewArticle/563/13
77
• http://www.metro.inter.edu/secuencial/BA_COMUNICACION_CORPOR
ATIVA.pdf
• https://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n_organizacional