El documento describe el nuevo paradigma de la comunicación en la era digital. Explica que Internet revolucionó la comunicación al permitir la interactividad, personalización, multimedialidad e hipertextualidad. También describe las herramientas de comunicación síncronas como chats y videochats que permiten la interacción en tiempo real, y las herramientas asíncronas como foros, correo electrónico y blogs que permiten la interacción diferida. Luego explica cómo estas tecnologías digitales transformaron la educación a distancia.