Este documento describe los nuevos paradigmas de comunicación digital que han surgido desde la creación de Internet, incluyendo la interactividad, personalización, multimedialidad, hipertextualidad y actualización constante. También describe las herramientas de comunicación síncrona como chats y videochats, y las herramientas asíncronas como foros y blogs. Finalmente, define la educación a distancia como una modalidad educativa donde estudiantes y profesores están separados geográficamente y deben usar medios tecnológicos para comunicarse.