El documento presenta información sobre la comunicación en las organizaciones. Se define la comunicación interna como el proceso de intercambio de información entre los distintos niveles de una organización para lograr una buena imagen interna. También se mencionan algunos canales de comunicación interna como memos, intranet y llamadas telefónicas. Finalmente, se destaca la importancia de la comunicación para crear un buen clima laboral y evitar conflictos dentro de la organización.