COMUNICACION ESCRITA 11 DE ABRIL.ppt futuro

1. HABILIDADES COMUNICATIVAS
LIC. MILDRED REVILLA SALAZAR
Formamos buenos profesionales, mejores personas.

2. COMUNICACIÓN ESCRITA

3. COMUNICACIÓN ESCRITA: CONCEPTO
La comunicación escrita es aquella que se establece a través de las palabras
o de cualquier otro código escrito. El emisor y el receptor deben compartir
el conocimiento de ese código en cuestión, para que la comunicación sea
efectiva.
Comunicación escrita es transmitir un mensaje utilizando un código.

4. COMUNICACIÓN ESCRITA:CONCEPTO
En esta clase de comunicación, el emisor escribe y el
receptor lee. Siempre, como canal, debe haber un
dispositivo físico, que puede ser una hoja de papel, la
pantalla de una computadora o, incluso, una pared.
La comunicación escrita más antigua se produjo a
través de pictogramas, es decir, signos o dibujos que
representan un concepto o idea.

5. CARACTERISTICAS DE LA COMUNICACIÓN
ESCRITA
• No es simultánea. El mensaje no se recibe a medida que se va produciendo, como
sucede en una conversación en la que el receptor escucha mientras el emisor habla, sino
que el tiempo varía de acuerdo al tipo de comunicación. Por ejemplo, en un chat, esa
brecha es mucho más acotada que en un diario impreso.
• Permanece en el tiempo. A diferencia del mensaje oral, el escrito logra perpetuarse
porque se asienta en libros, sitios web, periódicos, entre otros.
• Tiene reglas específicas. El mensaje escrito debe adaptarse a reglas gramaticales,
ortográficas o de puntuación para que el contenido cobre sentido y sea efectivo.
• No está limitada por la distancia. A diferencia de una conversación cara a cara, los
mensajes escritos pueden dar la vuelta al mundo. Las distancias no son un problema.
• Es planificada. El emisor debe reflexionar sobre cómo formulará el contenido para que
tenga cohesión y coherencia y para que sea claro y preciso.

6. TIPOS DE COMUNICACIÓN ESCRITA
La comunicación escrita puede ser personal o estar
diseñada para un público masivo. Además, puede
tener diferentes objetivos, como informar, describir,
narrar, convencer o entretener, entre otros.

7. TIPOS DE COMUNICACIÓN ESCRITA
Folletos o volantes
 Son textos que transmiten mensajes
vinculados con la propaganda o la
publicidad. En general, buscan
convencer al receptor de algo. Se
suelen repartir en espacios públicos y
tienen poco texto. Además, cuentan
con recursos para hacerlos atractivos:
colores, distintos tipos de tipografía,
imágenes, texto en negrita.
Cartas
 Son textos cuyo mensaje se escribe
en un papel que se suele colocar en
un sobre para que el correo lo haga
llegar a destino. A diferencia de los
folletos, son mensajes
personalizados y, dependiendo de la
relación entre el emisor y el receptor,
son más o menos formales.

8. TIPOS DE COMUNICACIÓN ESCRITA
Correos electrónicos
 Son la versión moderna de las cartas,
pero se envían a través de Internet. A
diferencia de estas, permiten
adjuntar archivos, algo que por
medio de un sobre podría resultar
mucho más costoso y complicado. Su
contenido, al igual que el de las
cartas, puede ser de lo más variado:
personal, laboral, comercial,
informativo, entre otros.
Diarios y revistas
 Son textos cuyo contenido suele
estar vinculado con la actualidad y se
escriben con el fin de informar o
entretener. Están realizados por
periodistas y se imprimen cada cierto
lapso de tiempo. En general, abarcan
temáticas específicas, por eso los
lectores los compran de acuerdo con
sus intereses. Una vez leídos, estos
mensajes se desechan, salvo que
formen parte de alguna colección.

9. TIPOS DE COMUNICACIÓN ESCRITA
Libros
 Son textos cuyas principales
funciones son entretener y difundir
conocimiento. A diferencia de los
diarios o las revistas, no tienen una
periodicidad y no están pensados
para ser descartados. Pertenecen a
los géneros más variados y, salvo
excepciones, no pierden vigencia.
Plataforma de Internet
 Son textos que se publican en sitios
web y redes sociales, como
WhatsApp o X (conocida
anteriormente como Twitter). En
estos soportes, los mensajes llegan
con mayor velocidad y en forma
masiva y económica. Para algunos,
son un avance clave en la
democratización del conocimiento.

10. IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN
ESCRITA
• Permite la difusión del conocimiento: Con la redacción y publicación de
contenidos de todo tipo, el conocimiento se puede difundir de forma
masiva.
• El tiempo ya no es un obstáculo: Los mensajes se pueden almacenar y
difundir de generación en generación, es decir, ya no quedan limitados a
una etapa de la historia o un momento específico.
• Las distancias se rompen: Al igual que con el tiempo, las distancias ya no
son un impedimento para la difusión del conocimiento, puesto que la
escritura permite transmitir mensajes sin limitaciones espaciales.

11. IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN
ESCRITA
• Ayuda a fortalecer los vínculos personales: Las cartas primero y luego los
correos electrónicos, chats o redes sociales han ayudado a las personas a
mantenerse en contacto o, incluso, a recomponer vínculos que el paso del
tiempo y la distancia habían roto.
• Enriquece la cultura: Gracias a la comunicación escrita, surgieron nuevos
tipos de expresión y géneros, como las novelas, las poesías, los cuentos y
las obras de teatro.

12. ELEMENTOS DEL PROCESO DE LA
COMUNICACIÓN ESCRITA
 Emisor. Es quien elabora y transmite un mensaje.
 Receptor. Es quien recibe y comprende el mensaje.
 Mensaje. Es el contenido o la información transmitida.
 Código. Es la lengua, es decir, el sistema de signos que se utiliza
para elaborar, transmitir y comprender un mensaje.
 Canal. Es el medio empleado para transmitir y recibir un mensaje.
 Contexto. Es la situación en la que sucede un evento comunicativo.

14. VENTAJAS DE LA COMUNCACION ESCRITA
 Permite la organización. A través de la escritura, se pueden reglamentar
leyes y códigos que estructuran y guían el comportamiento de una
sociedad.
 Fomenta la reflexión. Antes de escribir, el emisor debe pensar en
aquello que quiere comunicar de una manera más precisa que en la
comunicación oral.
 Disminuye la distorsión. La escritura acota los niveles de interpretación
y manipulación que un intermediario puede introducir en el mensaje que
elaboró otra persona.

15. DESVENTAJAS DE LA COMUNCACION
ESCRITA
 No suele tener retroalimentación. Salvo en el caso de los chats, por lo general no
hay una respuesta por parte del receptor, o si la hubiera, no es inmediata, como en
una conversación.
 Es una habilidad más difícil de adquirir. Para producir un mensaje escrito, el
emisor tiene que saber escribir. Del mismo modo, para decodificar un mensaje de
este tipo, el receptor debe saber leer.
 No permite realizar aclaraciones. En la mayoría de los casos, no es posible hacer
correcciones o aclaraciones sobre un mensaje que ya se ha transmitido y, por lo
tanto, se pueden producir confusiones en relación con el contenido de la
información.

16. REGLAS DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA
Clara
 Debes explicar con claridad para qué
estás escribiendo, qué es lo que
quieres conseguir. El destinatario de
tu mensaje no debe tener que
adivinar, intuir o leer entre líneas. De
esta forma evitas también
ambigüedades y confusiones.
 Cuanto más sencillo sea el lenguaje,
mejor entenderán los demás tu
mensaje.
Concisa
 El mensaje debe ser breve y
preciso, evitando lo
innecesario. La brevedad no
consiste en enviar correos
electrónicos en plan
telegrama o incluso sin
mensaje cuando se adjunta
un documento.

17. REGLAS DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA
Correcta
 Las faltas de ortografía y
gramaticales son
intolerables en el ámbito
laboral.
Coherente
 La comunicación escrita
tiene que estar estructurada
y llevar un orden lógico de
ideas, datos o información.

18. REGLAS DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA
Completa
Cuánto más completo sea tu
mensaje, más posibilidades
tendrás de que la otra persona
lo entienda y te dé la respuesta
que esperas. Por tanto, debes
incluir toda la información
relevante y necesaria. Si omites
detalles relevantes, la otra
persona no entenderá parte o
nada de tu mensaje.
Cortés
 Toda comunicación escrita debe ser
educada, respetuosa y amable.
 Se debe evitar la jerga, palabras
rimbombantes, acrónimos y palabras
en otros idiomas que la otra persona no
puede entender.