El documento describe los tipos y causas de conflictos en equipos de trabajo, así como estrategias para manejarlos de manera productiva. Explica que los conflictos funcionales pueden generar tensión creativa, mientras que los disfuncionales interfieren con los objetivos. Señala que para resolver conflictos se debe estar dispuesto a cooperar, reconocer errores y encontrar compromisos.

1. Organización y coordinación
de equipos de trabajo
El conflicto y los equipos de trabajo.
Asesor: Karla Berenice Ramírez
Morán
Alumno: Luis Rodríguez

2. ¿Qué es el conflicto?
• Podemos decir que el conflicto es un
proceso social en el cual se enfrentan dos
o más ideologías a razón de tener
intereses, objetivos, valores que se
contraponen a las ambiciones de otros.

3. ¿Cuándo se presentan los
conflictos?
• Un conflicto se presenta cuando existen
dos o más partes en desacuerdo.
• Cuando el lenguaje es una barrera.
• Cuando los temas tocan temas, que
provocan reacciones emocionales.

4. Tipos de conflictos
• Conflicto funcional, son los que
desarrollan una tensión creativa entre las
partes.
• Conflicto disfuncional, son aquellos que
evitan o interfieren en la realización de los
procesos que evitan el lograr los objetivos
planteados.

5. Manejar la situación conflictiva
• Cuando los ánimos no se relajan
fácilmente, es necesario saber explotar
está situación y aprovechar la tensión
para fines creativos.
• Mantener productivo el conflicto, se debe
de moldear la manera en la que nos
gustaría en que los miembros de los
equipos se conduzcan en el conflicto.

6. ¿Cuáles son las actitudes
conflictivas?
• Donde intervienen las emociones (no
existe la inteligencia emocional)
• Posturas desafiantes, que son generadas
por las posturas y los puntos de vista en
los cuales no se tiene la intención de
lograr un acuerdo.

7. Comportamientos que generan el
conflicto
• El buscar satisfacer las necesidades
individuales.
• El ser dócil, pues se comenten abusos.
• La inanición, que es el total desinterés.
• La negación el negar la existencia de
diferencias puede producir que estos
crezcan y se conviertan en conflictos.

8. La confrontación
• Se sopesa la situación y se define si el
conflicto está en un perímetro de
compatibilidad o definitivamente está fuera
de el.
• Está puede presentarse entre
contrincantes del mismo nivel, o entre
diferentes categorías, lo que determina
muchas veces la duración del conflicto y
su desenlace.

9. Solución del conflicto
• Se debe de estar dispuesto a cooperar, se
reconocen las fallas y se acepta la opinión
de la contraparte.
• Se crea un compromiso a trabajar y se
accede a ceder un poco en cuanto a las
exigencias y necesidades.
• Se recomienda cuando se requiere una
solución rápida.

10. Trabajo en equipo

11. Material de consulta:
• Morales, Raul. (2009) La gestión de la
tensión en el trabajo de equipo impulsa la
creatividad. Recuperado de
http://www.tendencias21.net/La-gestion-
de-la-tension-en-el-trabajo-de-equipo-
impulsa-la-creatividad_a2900.html