El documento define el conflicto como una situación de desacuerdo entre dos o más partes donde no se ha logrado una resolución. Explica que los conflictos pueden ser positivos al catalizar mejoras, y clasifica los conflictos como personales versus estructurales, unilaterales versus bilaterales, y los enfoques para manejarlos como competencia, acomodación, evasión, cooperación o compromiso. Finalmente, proporciona enlaces a recursos adicionales sobre tipos y actitudes ante conflictos.

1. Actividad 1. El conflicto y los equipos de trabajo
Asesor: Liliana Yasmin Gutiérrez Hernández
Alumna: Lidia Najar

2. ¿Qué es el conflicto?
 Define al conjunto de dos o más hipotéticas situaciones que son
excluyentes: esto quiere decir que no pueden darse en forma
simultánea. Por lo tanto, cuando surge un conflicto, se produce
un enfrentamiento, una pelea, una lucha o una discusión, donde
una de las partes intervinientes intenta imponerse a la otra.

3.  Situación en la que dos o más personas no están de acuerdo
con el modo de actuar de un individuo o un grupo. Para que
esta situación exista es necesario que exista un desacuerdo
que no haya sabido resolverse.
 Para el alemán Ralf Dahrendorf, un conflicto es una situación
universal que sólo puede solucionarse a partir de un cambio
social. Karl Marx, por su parte, ubicaba al origen del conflicto
en la dialéctica del materialismo y en la lucha de clases.
 Los conflictos actúan como catalizador para mejorar los
desempeños de las personas y por ende de las organizaciones

4.  Positivos y negativos relacionados con el rendimiento de la
organización, uno muy positivo para la organización, es el
cual se discute y presentan ideas para mejorar el proceso
de la organización, o para alcanzar objetivos.

5.  Unilaterales y bilaterales
Un conflicto es unilateral cuando sólo una de las partes está en
desacuerdo y bilateral cuando todas las partes esperan algo de la otra.
Bilateral porque ambos necesitan algo de la otra parte para sentirse
satisfechos.
 Personal o estructural
personales para desarrollarse necesitan que existan individuos con
determinados sentimientos e ideas en juego; mientras que los
estructurales son endémicos de circunstancias específicas en un grupo de
personas, son conflictos genéricos.

6.  Las cinco actitudes son las siguientes:
a) la competición,
b) la acomodación,
c) la evasión,
d) la cooperación o colaboración,
e) el compromiso o la negociación

7.  Asertividad: el grado hasta el cual el individuo intenta
satisfacer sus propios intereses.
 Cooperación: el grado hasta el cual el individuo intenta
satisfacer los intereses de la otra parte.

8.  http://www.eumed.net/libros-
gratis/2007a/231/67.htm
 http://10tipos.com/tipos-de-conflictos/
 http://toma-de-
decisiones11.webnode.mx/news/actitudes-
ante-un-conflicto-1/
 https://charlymelo.wordpress.com/2009/05/
22/los-5-estilos-para-el-manejo-de-conflicto/