Este documento explica qué es el conflicto en los equipos de trabajo y cómo se gestiona. Define el conflicto como un choque entre personas que interactúan e intercambian ideas. Explica que hay dos tipos de conflicto: funcional, que genera oportunidades para encontrar soluciones, y disfuncional, que crea diferencias insalvables. También describe cinco estilos para enfrentar el conflicto: competitivo, acomodaticio, evasivo, colaborador y negociador.

1. Organización y coordinación de equipos de
trabajo
Actividad 1. El conflicto y los equipos de
trabajo
Objetivo de Aprendizaje:
Explicar qué es el conflicto en los equipos de
trabajo y cómo se gestiona.
Asesora
Patricia Guadalupe Camacho Cortez
Alumno
Antonio González Romero
Ciudad de México, a 07 de marzo de 2016
Licenciatura en administración de las organizaciones

2. ¿Qué es el conflicto?
Conflicto; del latín conflictus,
formado del prefijo con (unión) y el
participio fligere que deviene de
flictus, cuyo significado es golpe;
literalmente el golpe junto o entre
varios.
Dicho de otra forma pleito.

3. ¿Qué es el conflicto?
es un fenómeno normal en cualquier
organización, pues son espacios
donde las personas, interactúan e
intercambian ideas.
al ser todos individuos diferentes y
complejos, siempre habrá
discrepancias lo que da origen al
conflicto.

4. ¿Cuáles son los efectos de un
conflicto al interior de un
equipo de trabajo?
Dependiendo del tipo de conflicto que se genere
estos pueden :
. Aportar y enriquecer el trabajo
. Realizar más ágilmente las actividades
. Incrementar el rendimiento de la organización
. Generar rompimientos en los equipos
. Perjudicar a la organización

5. ¿Cuáles son los distintos
tipos de conflicto?
Básicamente son dos:
. El conflicto funcional
. El conflicto disfuncional

6. ¿Cuáles son los distintos
tipos de conflicto?
. El conflicto funcional
Es aquel que genera oportunidades de
discusión y permite la interacción entre los
integrantes de un equipo., dando como
resultado una solución.

7. ¿Cuáles son los distintos
tipos de conflicto?
. El conflicto disfuncional
ES cualquier discusión o confrontación entre
integrantes de un equipo, y que genera
diferencias que en la mayoría de las veces
resultan insalvables.

8. ¿Qué actitudes se adoptan
ante el conflicto?
. Dependiendo de la importancia de los
objetivos así como de la relación con los
demás
a) la competición
b) la acomodación
c) la evasión
d) la cooperación o colaboración
e) el compromiso o la negociación

9. ¿Cuáles son los estilos de enfrentar
el conflicto?
. Se asocian directamente con las actitudes
para afrontar los conflictos:
a) Estilo competitivo.- Utiliza el poder para ganar una
posición determinada.
b) Estilo acomodaticio.- Deja sus propios intereses para
atender los de otro, generalmente el más fuerte.

10. ¿Cuáles son los estilos de enfrentar
el conflicto?
c) Estilo evasivo.- no confronta el conflicto lo evade.
d) Estilo colaborador.- profundiza en los problemas para
buscar soluciones.
e) Estilo negociador.- se concentra en buscar una salida o
solución que convenga a todos.

11. Fuentes de consulta
Leer más: http://toma-de-decisiones11.webnode.mx/news/actitudes-
ante-un-conflicto-1/
Prof. JUAN AGUSTIN CAAMAÑO MUÑOZ Foro: Noticias... - 05/09/2008
EL CONFLICTO FUNCIONAL Y DISFUNCIONAL.-TIPOS DE
CONFLICTO. En https://www.xing.com/communities/posts/el-conflicto-
funcional-y-disfuncional-dot-1003329952
LOS 5 ESTILOS PARA EL MANEJO DE CONFLICTO. Posted by Carlos
Melo on mayo 22, 2009.
Enhttps://charlymelo.wordpress.com/2009/05/22/los-5-estilos-para-el-
manejo-de-conflicto/