Este documento describe la congestión vehicular, sus causas, efectos negativos y posibles soluciones. En particular, analiza el fenómeno de la congestión desde la perspectiva de las colas y los sistemas de espera, identificando elementos clave como las tasas de llegada y servicio de vehículos. También examina enfoques como el análisis determinístico y de modelos M/M/1 y M/M/k para describir situaciones comunes de congestión.