El documento proporciona consejos estratégicos para la gestión en 2016. Algunos de los consejos clave incluyen: 1) Ser un experto en los aspectos básicos del negocio y centrarse en una propuesta de valor sencilla y enfocada; 2) Diferenciarse y asegurarse de que los clientes nos prefieran y sepan por qué; 3) Elaborar y comunicar constantemente una estrategia bien definida a los clientes, empleados y accionistas.