El documento clasifica a los vendedores en diferentes razas de perros, como Pit Bull, Labrador, Poodle, Chihuahueño y Sabueso, describiendo sus fortalezas y debilidades. Indica que el vendedor ideal es el "Súper Perro" que incorpora las mejores cualidades de cada raza para triunfar en cualquier situación o industria.
2. Vendedores Perros
Vender es un arte.
Comunicarse efectivamente una necesidad.
Crear un equipo ganador.
Potencia las fortalezas de cada persona o equipo, con
el fin de obtener más clientes e ingresos.
3. Vendedores Perros
Identifica cinco clases de vendedores que existen
según sus virtudes y puntos débiles.
Determina las habilidades innatas, por medio de la
cual se determina el tipo de mentalidad propia y del
equipo.
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5. El Pit Bull
Es el más agresivo y probablemente es el
estereotipo de cualquier vendedor.
Atacarán cualquier cosa que remotamente
huela a un prospecto, de forma feroz, agresiva
y tenaz. Cualidades que impresionan y a la vez
intimidan. Lo único que necesitan es algo que
puedan morder para jamás soltarlo.
6. El Pit Bull
Clásico vendedor difícil de roer y agresivo. Cerrar
ventas y el manejo de objeciones son la especialidad
de este campeón.
Si les lanzas un trozo de carne en forma
constante, con seguridad lograrán algo importante.
Sin embargo, si cuentas con un Pit Bull en tu fuerza de
ventas, prepárate para recibir llamadas de prospectos
aterrorizados y vecinos molestos, incluso las
autoridades quizás te pidan que encierres a esa bestia.
7. El Pit Bull
NO los envíes a reuniones de coctel sin un bozal.
El éxito del Pit Bull esta basado en su fuerza y su
audacia. Ellos harán más llamadas, esquivarán más
objeciones y venderán más que cualquier otra raza,
incluso en las ocasiones que deberían desistir. Para
ellos la adversidad es simplemente una llamada de
alerta.
8. Pit Bull
Sin embargo, por un lado son agresivos y
perseverantes, por el otro carecen de tacto y no
cuentan con una estrategia bien definida, por este
motivo deben ser entrenados eficazmente.
Los Pit Bulls pueden ser personas muy adineradas o
muy frustradas.
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10. Labrador
Son el tipo de vendedor con una gran sonrisa y
eterno optimismo, esperando que su prospecto
lo llegue a amar.
Ellos conquistan a sus clientes tratando de
complacerlos, irán tras lo que les
“lancen”, harán cualquier favor y tratarán de
hacer hasta lo imposible para complacer a su
cliente. Ellos se sienten un tanto avergonzados
cuando se usa la palabra “ventas”.
11. Labrador
Para el Labrador, el servicio al cliente lo es todo. El
piensa que mientras más cosas le pueda ofrecer a su
prospecto, este lo apreciará aún más y en ultima
instancia hará la compra.
El Labrador realiza sus ventas basado en un
extraordinario servicio y siempre hace su mejor
esfuerzo para favorecer a sus clientes.
12. Labrador
Un Labrador sabio suele ser exitoso porque sabe que al
cuidar a sus clientes, prospectos y compañeros de
trabajo, será recomendado ampliamente y esto seguirá
atrayendo clientes. La clave es el servicio a largo plazo.
13. Labrador
Una de sus debilidades es que le da vergüenza cerrar la
venta. Ellos confían la ley de la reciprocidad que dice:
"Si das, debes de recibir", pero si no se atreven a
"cerrar", preguntar, pedir el contrato, el negocio, la
oportunidad etc. Pueden perder la venta.
14. Labrador
Si mal acostumbras a tus clientes regalándoles
servicios o beneficios sin pedir nada a cambio no lo
apreciarán y tu producto o servicio perderá valor,
incluso te devalúas a ti mismo y una vez que lo haces
es muy difícil cambiar la PERCEPCION del VALOR.
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16. Poodle
Este es el tipo de vendedor que tiende a ser
extrovertido, refinado y con clase.
Viste trajes de corte elegante, zapatos de marca y le
gusta manejar coches llamativos. Pero no consideran
que la ropa, autos y joyería sean artículos de lujo,
simplemente son herramientas que distinguen a los
de su clase.
17. Poodle
El Poodle es presumido! Mientras otros perros
vagabundean, juguetean o pasean por sus territorios,
el Poodle lleva la frente en alto mientras examina
cuidadosamente el vecindario. Ellos conocen las
últimas tendencias y dónde se generan las
oportunidades de venta. Si la imagen y la primera
impresión son importantes, el Poodle es el campeón.
Tienen excelentes relaciones y cuentan con la más
extensa y exclusiva red que cualquiera de las otras
razas.
18. Poodle
La mayoría de los perros ladran y gimen, pero los
comentarios del Poodle suelen estar llenos de
ingenio, sabiduría y humorismo. Les gusta hablar en
público y ser el centro de atención. Su forma de vender
tiene estilo y gracia, tal es el caso, que hasta los
Poodles que carecen de lógica pueden aparentar tener
una gran visión.
19. Poodle
Esta raza de Vendedor Perro, constantemente busca
formas de llegar al mayor número de personas de la
manera más sencilla. ¡Ellos son los máximos
vendedores! Sus habilidades para vender y
comunicarse les proporcionan grandes beneficios
económicos.
20. Poodle
Los Poodles son magníficos para vender artículos
caros porque utilizan su talento para impresionar a los
clientes. Pero a ellos no se les puede pedir que se
ensucien las manos, que se adentren en lugares
pantanosos, que se metan al agua fría o que caminen
por un callejón oscuro en una zona insegura de la
ciudad. Ellos socializan en círculos civilizados.
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22. Chichuahueño
Son genios en cuestiones técnicas. Su extenso
conocimiento acerca de sus productos y procesos es
asombroso. Son de los que suelen llevarse el trabajo a
casa.
El Chihuahua debe ser cauteloso ya que su forma
intensa de comunicar sus ideas en ocasiones puede
darles a los demás un dolor de cabeza.
23. Chihuahueño
No trate de conversar con un Chihuahua acerca de los
temas que le apasionan. No solo hablará, sino que
gritará, chillará, delirará y ofrecerá un discurso a mil
por hora. Sus clientes se sorprenderán con una
exhibición increíble de pasión, emoción y
conocimientos técnicos.
24. Chihuahueño
Mientras que otras razas necesitan ejercicio físico para
mantenerse en forma, esta raza necesita ejercicio
mental. El poder de su cerebro es realmente
asombroso.
Si bien el Chihuahua no es siempre la mejor
compañía, es el tipo de raza que desearías tener en tu
equipo cuando se requiere hacer una labor de
investigación o armar una presentación importante.
25. Chihuahueño
Con una energía sin límites, pueden trabajar toda una
noche sin descanso logrando ser más productivos que
las demás razas.
Cuando otros están durmiendo, el Chihuahua navega
frenéticamente en la Internet, busca reportes y
cataloga información para crear un informe que a
cualquier otro le llevaría el doble del tiempo realizar.
Los Chihuahuas deben aprender a contener su
increíble pasión, poder mental y energía.
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27. Sabueso
Este compañero no se separará de ti en las buenas y en
las malas. Puedes intentar que se aleje, pero siempre
regresará. Los Sabuesos nunca se estresan, son
consistentes y confiables.
Cuando venden, los distingue una actitud humilde
que está genéticamente diseñada para clavarte una
flecha en el corazón.
28. Sabueso
Si su apariencia sensible y su forma de suplicar no te
impresionan... ¡cuidado! puedes estar a punto de ser
una victima de su plan B, las fotografías de su familia e
historias acerca de que deben pagar la ortodoncia de
sus hijos, juguetes y clases de ballet. Ellos harán
cualquier cosa para ganarse tu simpatía.
29. Sabueso
Su tenacidad solo puede ser igualada por el Pit Bull,
pero su fortaleza escondida proviene de su falta de
timidez y de su habilidad innata para continuar
haciendo preguntas hasta vencer la resistencia de
cualquier prospecto, en muchas ocasiones estos
acceden a sus peticiones simplemente para..
¡quitárselos de encima!
30. Sabueso
Poseen una expresión facial a la que es muy difícil
decir “no” y su palabra favorita es: “¿por favor?”, “Por
favor haga la compra”, “Por favor decida hoy mismo”.
Son increíbles para el rastreo y la cacería. Siempre en
busca de su presa, se sabe que el Sabueso puede
rastrear hasta el más sutil aroma a muchas millas de
distancia y sobre un terreno escabroso.
31. Sabueso
No hay que subestimar la apariencia relajada de un
Vendedor Sabueso. Ellos poseen una increíble
habilidad para oler transacciones y enamorar a sus
clientes.
De todas las razas, el Vendedor Sabueso posee el más
agudo sentido de cómo construir una buena relación y
debe ser complementado por las estrategias de otras
razas.
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33. Gran Perro
En el mundo de los Vendedores Perros, existe una
singular categoría de perro, uno que se pasea con una
gallardía que lo distingue de todos los demás, es el
Gran Perro.
Pero el Gran Perro no es realmente una raza sino un
estado mental. Se necesita solamente cerrar un gran
negocio para crear un Gran Perro. A partir de ese
momento se convertirá en una leyenda viviente.
34. Gran Perro
A diferencia de sus compañeros que pueden sobrevivir
con migajas, el Gran Perro solamente come carne de
primera. Jamás lo verás rondando los basureros
aunque de ello dependiera su supervivencia.
Solo se presenta cuando la ocasión lo amerita. No se
toma la molestia de involucrarse en ventas multi-
nivel, a menos de que pueda estar en la cúspide, ya
que solamente se codea con los altos mandos.
35. Gran Perro
El Gran Perro siempre busca la mayor presa aunque
esto le lleve algún tiempo, mientras más cruenta sea la
batalla, mayor será la gloria y más espectacular será la
historia que será contada cientos de veces entre los
que están en los niveles inferiores de la cadena
alimenticia. Los de su clase siempre acumulan una
gran colección de anécdotas referentes a sus
conquistas.
36. Gran Perro
Este gran competidor solo busca cerrar la venta cueste
lo que cueste. Se impacienta fácilmente y cuando
sufre una derrota, rara vez lo admite. El problema con
el Gran Perro es que su tendencia a la exageración y su
ferocidad lo pueden llevar a cometer grandes errores.
37. Gran Perro
Sin embargo, no es el tipo de perro del que desearías
prescindir por que algo siempre te dirá que “él lo
puede lograr”. Es imposible de disciplinar, siempre
llega tarde a las juntas de trabajo (si es que se
presenta) y suele ser el centro de atención.
38. Gran Perro
Si tienes a un Gran Perro en tu equipo habrá ocasiones
en que lo amarás y otras en que lo odiarás. Tendrás
que darle un trato diferente al de los demás lo que te
ocasionará algunos problemas.
Sí, el Gran Perro puede llegar a ser un dolor de cabeza,
pero cuando cierra ese gran negocio y lo celebras, el
sabor del champán puede hacer que olvides los malos
momentos.
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40. Super Perro
Puedes llegar a preguntarte: ¿Cuál Vendedor Perro es
el más exitoso y que gana más dinero? ¿Es el Pit Bull
por su tenacidad? ¿O tal vez el Poodle por su
habilidad de impresionar a la gente?
La respuesta a esta pregunta varía dependiendo de la
industria y dependiendo de cada situación. Se
necesita un Poodle para vender la “visión” de una
nueva compañía.
41. Super Perro
En un ambiente técnico un Chihuahua es más exitoso
respondiendo preguntas difíciles y cerrando ventas
complejas.
Un Labrador puede ser más exitoso en un territorio en
que sea necesario reconstruir la relación con algún
cliente y volver a ganar su confianza.
42. Super Perro
Hay ocasiones en las que el Sabueso juega un papel
muy importante al establecer valores tradicionales en
un equipo de ventas para cambiar una situación
adversa.
Y desde luego, nadie puede sostener mejor el ritmo en
tiempos difíciles que el Pit Bull.
Entonces, ¿cuál es la raza que vende más y obtiene los
mejores ingresos? La respuesta correcta es: TODOS.
43. Super Perro
Si puedes encontrar lo mejor de cada raza en un
vendedor, has encontrado lo que llamamos El Súper
Perro. Sin importar la situación o el ambiente, este
campeón vendedor será capaz de sobrevivir y
prosperar.
La raza a la que perteneces no determina tu éxito. Un
Vendedor Perro que se apoya solamente en las
fortalezas de su raza y que no adquiere las de otras
razas finalmente no despegará del suelo.
44. Super Perro
Es tan importante trabajar con tus destrezas naturales
como desarrollar las que poseen las demás razas para
que puedas convertirte en un excepcional Vendedor
Perro.
Mientras más fortalezas acumules, más dinero
obtendrás.