El documento describe el control estadístico de procesos como una forma de mejorar la producción mediante la disminución de costos y la oferta de productos competitivos. Explica que existen técnicas estadísticas como herramientas de control de calidad que forman el Control Estadístico del Proceso. Estas herramientas incluyen hojas de control, histogramas, diagramas de Pareto e Ishikawa, entre otros, que cuando se aplican de forma estandarizada pueden resolver hasta el 95% de los problemas productivos.