Según Kusaba, la calidad se refiere a lo bien hecho del trabajo en las diversas actividades, incluyendo no solo la calidad del producto sino también los servicios y costos asociados. La calidad de un producto depende de cumplir con sus objetivos principales y proporcionar un desempeño útil, no solo su apariencia.

1. Nombre de la materia
Control estadístico de procesos y servicios
Nombre de la licenciatura
Negocios Internacionales
Nombre del alumno
José Armando Luis González
Matrícula
010360275
Nombre de la tarea
Filosofos de la calidad
Unidad #
1
Nombre del Profesor
Teotista Adelina Quispe Rivera
Fecha

2. Unidad 1
4 /Enero/2023
¿Según Kusaba, qué es la Calidad?
La palabra Calidad, tiene sus inicios en el término griego kalos, que significa "lo bueno, lo apto", y también en
la palabra latina qualitatem, que significa "cualidad" o "propiedad". Entonces de esta manera calidad se refleja
como el conjunto de cualidades que presentan a una persona o objeto, es un juicio de valores subjetivos que
describe cualidades de un elemento; aunque suele decirse que es un concepto moderno, se debe ah que el
hombre siempre a tenido alguna percepción ante lo que es calidad y por ello se busca la perfección.
Según Kusaba (1995, 5), la calidad es lo bien hecho del trabajo en las diversas actividades. En las de
manufactura, se mide en términos no sólo de producto en si, sino también del proceso en producción. En el
caso de las ventas la calidad no es solo la calidad del producto, sino también de los servicios que se
proporcionen al cliente, así como el costo de las ventas y las utilidades.
La calidad está en función de cumplir los objetivos, en un refrigerador el objetivo primordial es mantener las
cosas en buen estado, entonces no se compro el producto por el producto en si, lo compramos por el
desempeño que éste desempeña. Por lo tanto, cuando valoramos un producto como algo que tiene alta
calidad no, nos referimos simplemente a la apariencia del producto, sino que también involucramos su
utilodad.
Fuentes:
https://www.google.com/url?q=https://hopelchen.tecnm.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r13140
0.PDF&sa=U&ved=2ahUKEwiBi8rSiLD8AhV6kmoFHSWTAPEQFnoECAYQAg&usg=AOvVaw0LkVZcX6HO
8jwEJQDDQJV8
(S/f). Google.com. Recuperado el 5 de enero de 2023, de
https://www.google.com/url?q=https://hopelchen.tecnm.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r131400.PDF&sa=

3. Unidad 1
U&ved=2ahUKEwiBi8rSiLD8AhV6kmoFHSWTAPEQFnoECAYQAg&usg=AOvVaw0LkVZcX6HO8jwEJQDDQJ
V8