El documento describe el Control Estadístico de Procesos (CEP) como una herramienta para mejorar la calidad y productividad mediante el control estadístico del proceso de producción. El CEP involucra la recolección y análisis de datos para mantener el proceso dentro de sus límites y resolver problemas. Se recomienda implementar el CEP para lograr bajos costos, alta calidad, satisfacción de clientes y aumentar las ganancias. El Grupo Kaizen ofrece asesoría y capacitación en CEP.