Correo Neumático México: 3 básicos para optimizar el proceso de ventas
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consiste en utilizar la tecnología para gestionar y automatizar
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Bienvenido al mundo real de la teoría organizacional. La suerte cambiante de Xerox
muestra la teoría organizacional en acción. Los directivos de Xerox estaban muy involucrados en la teoría organizacional cada día de su vida laboral; pero muchos nunca se
dieron cuenta de ello. Los gerentes de la empresa no entendían muy bien la manera en que
la organización se relacionaba con el entorno o cómo debía funcionar internamente. Los
conceptos de la teoría organizacional han ayudado a que Anne Mulcahy y Úrsula analicen
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siendo competitiva. La teoría organizacional proporciona las herramientas para explicar
el declive de Xerox, entender la transformación realizada por Mulcahy y reconocer algunos pasos que Burns pudo tomar para mantener a Xerox competitiva.
Numerosas organizaciones han enfrentado problemas similares. Los directivos de
American Airlines, por ejemplo, que una vez fue la aerolínea más grande de Estados
Unidos, han estado luchando durante los últimos diez años para encontrar la fórmula
adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
cambio y una incertidumbre en una escala sin precedentes, y hasta cierto grado, afectó a
los gerentes en todo tipo de organizaciones e industrias del mundo en los años venideros.
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- 3. 2.-Dedica un tiempo para conocer a tus clientes, desde sus gustos y el porque te prefieren ante la competencia que hay en el mercado. Puedes generar una base de datos autorizada por ellos donde tengas algunos datos personales, así como su historial de compra. Esta base de datos te será muy útil para dar seguimiento después de la compra.
- 4. Dales un motivo para que vuelvan a tu negocio y continúen consumiendo tus productos, esto se logra con un excelente servicio personalizado que basta con recordar su nombre, ser amables y recomendar conforme a sus necesidades y no solo querer vender, esto asegurara que recomiende a tu empresa y que regrese.
- 5. Para lograr cumplir los puntos anteriores el área administrativa deberá estar funcionando correctamente una excelente herramienta que permite maximizar los procesos que se llevan en esta área son los sistemas neumáticos de envío, que mejoran el tiempo de entrega de documentos y dinero en las distintas áreas de la empresa.