OK! Peluches es una tienda de regalos con 3 sucursales que desea implementar un sistema computacional para realizar contabilidad y hacer más eficientes sus procesos. Actualmente la contabilidad es manejada por contadores externos, lo que genera un gasto fijo. La tienda ofrece muñecos de peluche personalizados y desea ampliar sus servicios con un catálogo en línea, comercio electrónico y ventas a otras partes del estado a través de una página web.

1. Okey! Peluches
Carolina Robles
Fernando Bernal
Fernanda Soto
Martin Alcorcha

2. ANALISIS DE LAS
NECESIDADES.
OK! Peluches es tienda de regalos que dedica a la
venta de muñecos de peluche, detalles para obsequios
y envoltura de regalos, así como algunas curiosidades
como tarjetas de felicitación y cuenta con 3 sucursales
en ciudad Obregón ubicadas en:
Tabasco.
Tutúli.
Soriana.

3. La empresa desea adquirir un sistema computacional
para llevar a cabo la contabilidad y poder hacer mas
eficiente en sus procesos, ya que actualmente es
llevada por contadores externos y que esto conlleva a
un gasto fijo para la empresa.

4. PERFIL ESTRATEGICO
Tienda de Regalos Personalizados
Los clientes pueden llegar a la tienda y pueden
pedir algún peluche de su agrado en caso de no tenerlo
en la tienda, o se puede personalizar para cualquier
evento que sea necesario.

5. NUEVOS SERVICIOS
Catalogo en Línea: en cual se podrán ver los
muñecos disponibles de la tienda como el precio de
cada uno.
comercio electrónico: se podrán hacer los pagos en
línea del muñeco que desee comprar el cliente.
Muñecos personalizados: en caso de no tener el
muñeco deseado, o simplemente algún muñeco
personalizado con ciertas características del cliente.

6. CADENA DE VALOR
Proveedore Servicio al
Producción Inventario Ventas
s cliente
Descripción:
Proveedores: Logística interna es gestionar los pedidos de la materia
prima con los proveedores
Producción: Procesamiento de la materia prima para un producto final
Inventario: son bienes los que se tienen para la venta en el curso
ordinario del negocio o para ser consumidos en la producción de
bienes o servicios para su posterior comercialización.
Los inventarios comprenden, además de las materias
primas, productos en proceso y productos terminados o mercancías
para la venta, los materiales, repuestos y accesorios para ser
consumidos en la producción de bienes fabricados para la venta o en
la prestación de servicios; empaques y envases y los
inventarios en tránsito.

7. Ventas: son las actividades mediante la cual se dará a
conocer el producto.
Servicio al cliente: agregar las actividades destinadas a
mantener, realzar el valor del producto, mediante la
aplicación de garantías, etc.

8. PROPUESTA TECNOLOGICA
Implementación de un punto de venta: ya que
actualmente no cuentan con un sistema de punto de
venta esto les ahorraría tiempo.
Ventas otras partes del estado: a través de una pagina
web, que los clientes visiten puedan hacer pedidos.
E-commerce: poder realizar pagos en línea, esto
implementándolo a través de la pagina web
Innovación de los productos: que sus productos cuenten
con nuevos diseño o personalizados.

9. PLAN DE EJECUCION
Para el punto de venta, Es necesario que el software
tenga la habilidad de manejar el crecimiento continuo de
trabajo de manera fluida, o bien que este preparado para
hacerse más grande sin perder calidad en los servicios
ofrecidos. En general, que tenga la capacidad de cambiar
su tamaño o configuración para adaptarse a las
circunstancias cambiantes de la empresa
Considerar los costos de versiones actuales del software,
el mantenimiento en caso que el software falle o lo
necesite así como las necesidades y el presupuesto de la
empresa